在移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)的時代背景下，客戶互動變得越來越場景化，銷售模式變得越來越移動化，企業(yè)紛紛采用移動CRM軟件（也稱移動客戶管理App），隨時隨地滿足用戶個性化需求。那么，移動CRM軟件是什么？移動CRM軟件有哪些功能和作用？下面就用一個實例，讓大家一起體驗一下。

一、移動CRM軟件是什么？

移動CRM是移動客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱，是一種利用現(xiàn)代移動終端技術(shù)、移動通訊技術(shù)、計算機技術(shù)等各種現(xiàn)代科技，實現(xiàn)在移動中也能完成通常要在辦公室里才能過完成的用戶關(guān)系管理任務(wù)。好的移動CRM軟件，能夠同時支持PC端和移動端辦公，使業(yè)務(wù)擺脫時間和場所局限，隨時隨地與公司系統(tǒng)協(xié)同辦公。移動CRM軟件知名品牌有哪些呢？

像智邦國際移動CRM軟件就是較有代表性的產(chǎn)品。它實現(xiàn)與PC端的協(xié)同，是一款集用戶、銷售、產(chǎn)品、合同、售后、財務(wù)、OA等于一體的新一代客戶移動管理軟件，融合了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、數(shù)據(jù)同步、身份認證、信息處理、智能科技、文字識別、語音技術(shù)等。無論管理人員在外需要管理公司業(yè)務(wù)，還是業(yè)務(wù)人員在外需要被公司管理，都能隨時隨地通過手機、平板等使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。

二、移動CRM軟件有哪些功能和好處？

下面以幾個最常用的移動辦公場景，讓大家體驗一下移動CRM系統(tǒng)的功能和好處。

1、移動CRM軟件功能之：行動軌跡

外勤人員在拜訪用戶、出差途中，位置基本都在移動，有沒有按要求時間出勤？是否在指定用戶或地點工作？外勤人員的行蹤掌控，一直是企業(yè)管理難題。

移動CRM軟件中的行動軌跡，可以實時定位，自動繪制GPS路線并以電子地圖直觀呈現(xiàn)，讓外勤人員行蹤一目了然，像在辦公室一樣找得著、看得見，數(shù)據(jù)真實又精準。

2、移動CRM軟件功能之：名片掃描

外勤人員每天東奔西跑，收到用戶名片數(shù)量很大，工作量更大，手機錄入力不從心。回公司錄入，繁瑣又誤事，等跟進才發(fā)現(xiàn)用戶早就被同行捷足先登。

通過移動CRM軟件中的名片掃描，就算名片堆成山，拿出手機掃一掃，用戶的姓名、電話、地址、網(wǎng)址等就能自動錄入，且與PC端數(shù)據(jù)實時同步，方便又省事。

3、移動CRM軟件功能之：移動下單

外勤人員拜訪用戶時，當(dāng)用戶確定購買，立即就想簽單、收貨，如果你只能打電話給公司報訂單，或回到公司再下單，不僅效率低，而且很多單子就這樣飛走了。

CRM軟件支持移動下單，隨時隨地在手機上查詢產(chǎn)品數(shù)量、價格，直接按照用戶需求下單，數(shù)據(jù)實時傳到后續(xù)部門，每個單子都“跑不出手掌心”。

以上僅用3個最常見的移動辦公場景舉例，讓大家對移動CRM軟件價值有個直觀感受。還有移動合同、移動報銷、移動審批、移動打印、移動售后、移動日程、移動考勤、語音查詢、語音錄入等先進功能。

移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)時代，跨地點、跨終端、跨平臺的銷售方式越來越多，競爭越來越激烈，移動CRM系統(tǒng)的使用，對企業(yè)把握銷售機會，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要性不言而喻。智邦國際移動CRM軟件，幫助企業(yè)把用戶裝進移動終端隨身攜帶，只需動動手指，用戶、銷售、產(chǎn)品、合同、售后、財務(wù)、辦公等，一切盡在掌控，讓你輕松實現(xiàn)銷售全流程的數(shù)字化、移動化、智能化管理，最大限度提升銷售效率和業(yè)績。