金秋十月,碩果累累,秋風瑟瑟,紅葉飄香;在這個特別的日子里,我有幸參加了中心組織的職能經理培訓第三期課程。培訓在風景秀美的紅螺園進行,整個課程安排分為兩部分,體驗式實踐+管理技能提升。
一、體驗式實踐
體驗式實踐課程將培訓學員分為六個小組,以完成搭建一個超級火箭為最終目標,要求每個團隊自行設計方案、對于完成目標所需的時間、人力、成本進行精確估算,在規定時間內交付產品,最終由驗收方按照預算清單進行產品驗收。
本組搭建的產品在規定的時間內按時完成,也通過了最終的驗收,有兩點經驗總結:
- 由于在設計期間沒有對設計圖進行精確測量(設計時間有限),在實施過程中發現按照圖紙根本無法拼接(材料沒有剩余),只好中途對方案進行了調整,既耽誤了進度,也影響了后續的驗收評分。
實施方案要經過嚴格審核、資源估算要有余量
- 收尾階段,由于火箭尾部的一個螺絲沒有擰緊而導致了尾部散架,不得不在組裝環節重新調整,導致了產品提交的延遲。
做好質量保證、質量控制
二、管理技能提升
首先老師通過一個經典心理學的視頻“看不見的大猩猩”http://www.iqiyi.com/w_19rtcy6fo1.html
,告訴我們,每個人的注意力資源都是有限的,因此在工作當中應該將有限的注意力資源好好利用(提醒大家認真參與培訓)。
1. 管理內涵
在管理內涵環節,告訴我們管理者行為=管事+理人
管事就是針對具體的工作任務,通過PDCA循環完成項目目標
理人就是通過選用育留的方式對人員進行管理。
2.人腦理論
緊接著通過人腦三位一體理論告訴我們爬行腦、情緒腦、視覺腦的理論知識。
爬行腦
用于保護個體安全,人在感受到壓迫的情況下爬行腦都會激發自我保護的意識,也就會產生所謂的選擇性事實,提示我們工作中要注意溝通方式,面臨有壓力的談話要將談話目的提前。
情緒腦
情緒腦的存在意味著人都有渴望得到認可、尊重和信任的意識,因此需要溝通中要注意語音、語調的運用;
視覺腦
負責創造力,需要通過一定的方式被積極調動。
后續老師通過一個經典的視頻案例告訴我們有壓力的情況下如何有效地溝通,溝通要面向未來,目的是為了解決問題、激發創造力;而面向過去的方式則意味著定責,往往達不到溝通的初衷。
3.角色管理實踐
在管理角色實踐環節,通過一個買火車票的管理學案例告訴我們在工作中作為上級、下級、平級、對外等角色如何進行有效的溝通,并且傳授了緊抓要務、單線管理、高效授權等原則。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩天的培訓時間雖短,收獲頗多,老師傳授的很多理論都值得下來深深思索,后續自己也嘗試將學到的理論知識運用到實踐當中,提升自身素質,從小事做起,從點滴做起,jixiaoche為科技發展貢獻自己的力量。