Guidelines for Persuasion
說服他人的基本原則（方法論）
1、Respect your audience.
原則一：尊重你的受眾
無論和誰談?wù)撌裁从^點(diǎn)，都不要“自恃清高”或“居高臨下”，不要讓對方覺得你的言語有任何不尊重。如果對方在你給出充足明確的論證和論據(jù)后依然不能認(rèn)同你的觀點(diǎn)，也要給予適當(dāng)?shù)睦斫狻Ｒ驗(yàn)橐粋€(gè)人的年齡、性別、種族、民族、家庭背景、宗教、收入、政治派別、教育程度和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)都會影響他的判斷。
除此之外，我們倒是不妨把別人的異議或不認(rèn)同加入到我們的考慮之中，思忖一下如何更進(jìn)一步完善我們自己的觀點(diǎn)和見解。
2、Understand your audience's viewpoint.
原則二：理解聽眾的觀點(diǎn)
首先明確一點(diǎn)，你的觀點(diǎn)不一定能影響他人，就和我們不會接受所有的觀點(diǎn)一樣。所以，我們必須尊重和理解我們的讀者或聽者的觀點(diǎn)，只要對方愿意溝通，就有繼續(xù)溝通的可能，思維的碰撞往往能帶來更多收獲。
3、Begin from a position you have in common with your readers.
原則三：從你和讀者的相同立場開始
溝通時(shí)，如果兩人立場相同，那兩人自然就會收獲一個(gè)順利的開始。這是一個(gè)心理學(xué)問題，也是我們常說的“站在對方的角度考慮問題”。在試圖撼動(dòng)他人立場之前，我們可以先調(diào)整我們自己的立場，以平和而不偏激的方式平等交流，營造一個(gè)良好的對話氛圍。
4、Take a positive approach.
原則四：采取積極的態(tài)度
避免直接的沖撞與辯駁。盡量不要說：你是錯(cuò)的，錯(cuò)的，錯(cuò)的，這其實(shí)很容易招致對方的反感。反之，我們可以說：是不是還有一種解釋方法？我有另一種見解？您看我說的對不對？等等。不徹底摧毀對方的觀點(diǎn)，但是在對方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建另一個(gè)更加合理的解讀。
5、Understate your argument whenever possible.
盡可能地避免論證的夸大其詞
在給出論證的時(shí)候，注意自己的語言，不要把話說得太絕對。如果你在陳述的時(shí)候夸大其詞，其實(shí)更對方不相信你的觀點(diǎn)，覺得你的論證會出問題。在論證中留一些可以調(diào)整的空間，聽聽對方的意見。
比如，“如果A，就會B” ?這樣的陳述，我們可以改為，“如果A，B發(fā)生的可能性就非常大”。再比如，“A是極其困難的”，可以改為“A通常是比較困難的”。諸如此類。
6、Concede where the opposing side has a point.
原則六：承認(rèn)對方的觀點(diǎn)有道理
沒有任何一方會擁有絕對真理，這是事實(shí)。所以每個(gè)人的觀點(diǎn)都有可取之處，或大或小，或正或反。當(dāng)我們承認(rèn)對方觀點(diǎn)有道理的時(shí)候，其實(shí)對方也往往會靜下來想一想我們的觀點(diǎn)是不是也有道理。對方不這樣做也沒關(guān)系，我們還是要保持一個(gè)開明的心態(tài)，多做準(zhǔn)備。
7、Don‘t ignore any relevant facts.
原則七：不要忽視任何相關(guān)事實(shí)
人在形成觀點(diǎn)的時(shí)候往往會把注意力更多地放在對自己觀點(diǎn)有利的事實(shí)上。不過如果真理的一個(gè)部分被掩蓋的話，沒有人能夠提出真正準(zhǔn)確的觀點(diǎn)。所以，若想有效地說服他人，就要誠信并坦然地面對相關(guān)事實(shí)，處理它提出的問題，修正我們的觀點(diǎn)。
8、Don't overwhelm your readers with arguments.
不要用論證壓倒讀者
簡而言之，“一邊倒”的方案不可取，在自己論證中過度彰顯自己的理論毫無問題也不是聰明的方案。要想讓被人接受自己的觀點(diǎn)，需要對方通過我們的言論形成自己的判斷。我們可以引導(dǎo)對方，但不能將觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
9、Focus on the argument best calculated to persuade your audience.
關(guān)注最可能說服聽眾的論證。
一個(gè)觀點(diǎn)不會只有一個(gè)論證，但總會有一個(gè)或多個(gè)論證能抓住聽者的心。所以面對不同的受眾，我們也要采取不同的說服方案，使用不同的論證和方法，嘗試與他深入探討論題，并得出正當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。
10、Never use an argument you do not believe is sound or relevant.
不使用你認(rèn)為不合理或不相關(guān)的論證。
雖然“投其所好”很重要，但如果這個(gè)論證你自己并不認(rèn)可，就千萬不要使用。哪怕你只有一個(gè)論證也沒關(guān)系，因?yàn)槟憧梢詫@一個(gè)論證詳盡闡述并衍伸，從而得到他人的認(rèn)同。
11、Allow time for your view to gain acceptance.
為對方留出權(quán)衡和思考的時(shí)間。
我們希望的理想情況是對方在我們激情四射的陳述后會立即拋棄自己之前的想法轉(zhuǎn)為我們觀點(diǎn)的“追隨者”，但情況常常不是這樣，雙方都需要思考的時(shí)間。也許對方在你的勸說之下只是簡單地修改了自己的意見。勸說既需要能力，也需要耐力。所以在勸說對方前，我們最好做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備！
Thought
Thoughtful judgments deserve to?be shared.
一句話點(diǎn)名本章的核心——經(jīng)過思考的判斷值得被分享。為什么人們喜歡“轉(zhuǎn)發(fā)”別人的觀點(diǎn)，為什么我們喜歡轉(zhuǎn)述我們所認(rèn)可的言語？就是因?yàn)槿藗兡芪账烁形蚝退枷虢Y(jié)晶，并以此基礎(chǔ)拓展出自己的觀點(diǎn)和判斷。這是人類進(jìn)步的基礎(chǔ)，是文明之所以能深入發(fā)展的前提。
是不是每種觀點(diǎn)都值得分享，所以每一次分享都需要盡自己的責(zé)任去篩選，去偽求真。雖然我們倡導(dǎo)百花齊放百家爭鳴，但事實(shí)上是如今遍地雜草，閑言碎語，有價(jià)值的觀點(diǎn)雖然并不稀少，但也著實(shí)不多。光明向上的能量需要傳遞，有價(jià)值的觀點(diǎn)也需要傳播。愿我們大家都能成為稱職的說服者、開明的聆聽者，以己之力，傳遞正能量的接力棒！
