曾國藩可以說是管理團隊的高手,他從無到有,建立了湘軍,又率領這支軍隊平定了太平天國。近代中國有許多名人,包括李鴻章、袁世凱和蔣介石這樣的人物,都曾經借鑒過曾國藩關于團隊管理的經驗。
曾國藩管理團隊,首先就要為團隊確立一個目標,搞清楚團隊究竟為了什么目標而存在?
不同類型的團隊當然有不同的目標,但曾國藩在這里強調了一點,不論怎樣的團隊,都不能把物質利益作為大目標,因為這樣格調太低。團隊看到錢多,就會舍生忘死,一旦沒錢了,就作鳥獸散,這樣的團隊怎么可能長久呢?
? ? ? ? 那么,團隊應該樹立怎樣的目標呢?曾國藩認為,要重視那些更為高遠的東西,比如偉大的理想,以及做事的機會。具體說來,就是四個字:“與人為善”。“與人為善”這個詞最早出自《孟子》,是和大家一起做好事,把事情做好的意思。曾國藩進一步細化了與人為善的方法論,他說,所謂與人為善,就是把團隊放在一切的出發點上,把自己放空。不要總是幻想,說“我認為應該如何如何”,也不要總是斷言,說這件事“必須如何如何”,更不要固步自封,說“過去一直如何如何”,總之就是不要總想著維護自己的權威,把自己放在最高處。
? ? ? ? 相反,領導者在為團隊確立目標的階段,應該主動朝下看,總結團隊成員們都認可的價值,把它提煉成整個團隊的目標,再用這個目標去教育團隊,把它變成整個團隊認可的遠景和方向。從群眾中來,到群眾中去,在成事的同時,也成就別人。這一點很難,管理者應該學的就是這個。只有這樣,團隊才能在遇到危機的時刻,團結一心,安然度過。
? ? ? 樹立了目標以后,那要怎樣不斷吸引他人前來加入團隊呢?曾國藩在這方面,可以說是非常有心得。他說啊,領導者千萬不能自負,覺得自己無所不能。你要是真的無所不能,那還需要別人來幫你嗎?又有誰會來幫你呢?領導者首先應該承認自己沒什么本事,才需要用人,才能讓他人為自己所用。這是曾國藩到了晚期的感悟,早期的他并不是這樣。剛剛組建湘軍的時候,他覺得自己本事最大,事必躬親。到了人生的后半場,他領悟到,帶一個大團隊,不應該是這樣的,領導者應該主動讓出功勞,包攬過錯,自己成事,也讓別人成事。這是領導一個團隊的根本心法。
那要選擇怎樣的人來加入團隊呢?曾國藩認為,對待人才,不能貪多求全,人都有長處和短處,只要有些可取之處,這人就可以用。不過,選人還是得有一定的標準,這個標準就是兩句話:“有操守而無官氣,多條理而少大言。”有操守,就是做人有底線。無官氣,就是為人實在,不會擺架子,打哈哈。多條理,就是想問題有思路,做事情有章法。少大言,就是說話靠譜,不會胡侃亂噴。曾國藩特別看重“少大言”這點,他還說過,選人要選那些為人質樸踏實的,那些簡歷異常豐富的,經歷異常花哨的,整天蹦各種生僻詞匯的,滿嘴都是各路人名的,千萬不能要,讓他們愛待在哪就待在哪。有了質樸的本質,再培養出其他技能,就可能獨當一面。
馮唐對于這些觀點又從現代管理學的角度做出了解釋。他說,現代管理學講究四個環節:選擇人才,教育人才,使用人才,留下人才。在選人階段,質樸的本質比具體的技能更重要。當然,領導者有時也會看走眼,畢竟老實和尚不一定老實,貌似忠厚的人其實心里雞賊得很。曾國藩認為,要想考驗人才,關鍵看他在關鍵節點上的表現,也就是緊急關頭,危難之際。遇上這種時候,那些雞賊的人會撒謊,會逃跑,剩下的才是真正靠得住的本性質樸之人,是一輩子的好伙伴,千萬要珍惜。
說完了選人,我們再來看看,應該怎樣帶人。曾國藩說,帶團隊其實沒有什么太多技巧,最重要的一點就是讓團隊擁有綿綿不盡的心氣兒。所謂心氣兒,就是勝不驕,敗不餒,永遠不可抑制地跳動著一顆要爭取更大勝利的好勝心。如果一些事情讓團隊沒了心氣兒,接下來的結果就是兵敗如山倒。那要怎樣保持團隊的心氣兒呢?曾國藩沒有細說,馮唐結合自身的管理經驗,總結出了這么幾條經驗。
第一,帶團隊的人要擁有魅力和手腕,讓團隊有時候盲目相信他。第二,要選擇那些本性樂觀、好勝的人來加入團隊。第三,要制定長期戰略,保證團隊上下都被這個長期的愿景所鼓舞。第四,團隊還要永遠有一個有誘惑力,同時又有可能實現的近期目標,越是大勢惡劣,越是需要這樣的目標。第五,要永遠讓團隊有事做,哪怕看不出明確的短期效果。有仗打的時候打仗,沒仗打的時候備戰。
做到這五點,團隊就可以保持心氣兒,就更有把握打勝仗。
團隊保住了心氣兒,領導者還要注意,帶團隊千萬不能懶惰,一懶生百病,比如團隊紀律松懈,管理不嚴格,做事遲鈍,缺乏戰斗力。所以,領導人必須要求自己和整個團隊,做到早起,用早起去開始一天的工作。接著,還必須要求自己和團隊做到準時,什么交通不好,都不是借口。為什么我能提前半個小時,你卻偏要遲到半個小時?那些不能控制自己時間的,不能嚴守時間承諾的人,絕對不是能幫你成事的人,要從你的人生中趕緊刪除。
講述了如何管理自己,管理團隊,下面看看最后一個要點:如何管理事情?
曾國藩是一個喜歡總結的人,對于管理事情這個問題,他提出了一個根本原則,就一個字,叫作“明”。曾國藩說,“明”是做事的第一要義,“明”包括高明和精明。
所謂高明,就是做事有大局觀,能跳出具體事物、具體人物、具體時代,看到不變的規律、問題的核心、處理的原則。掌握了這種高明的境界,就能看見山河的遼闊、人心的頑固、世界的底色,做人做事也就能漸漸歸于平實。而所謂精明,曾國藩一語道破了它的本質:精明是指做事的精密度很高,能夠通過調查研究,獲得足夠詳盡的信息,然后多方推理,反復論證,得出符合邏輯的結論,不拍腦袋,不想當然,事事求真、求精、求準。于是,做事也就漸漸實在,人也漸漸變得精明。這看似笨拙,其實是做事唯一的捷徑。
曾國藩不但善于總結,還喜歡提供能夠實操的方法論。關于管理事情,他的方法論是八字箴言,特別簡單,特別深刻,如果參透了,特別好用。這八個字叫“大處著眼,小處下手”。大處著眼,就是看到事情的全局,小處下手,就是把事情分解到細節,一點一點地做好。
大處和小處之別,來自南宋儒學兩大宗師陸九淵和朱熹的爭論。陸九淵曾經和朱熹在鵝湖這個地方進行了一次辯論,這就是所謂的“鵝湖之會”。辯論的主題,是人應該如何進行自我提升。陸九淵的觀點是“立乎其大”,就是從全局入手,站在高處,居高臨下地打。朱熹的觀點是“銖積寸累”,就是慢慢來,不要急,一點點積累,總有一天能夠融會貫通。其實,看待事情,做好事情,無非就是這兩種路徑。曾國藩融合了陸九淵和朱熹的觀點,形成了“大處著眼,小處下手”的方法論。
馮唐特別喜歡曾國藩的這八個字,他甚至表示,曾國藩說了那么多話,如果你只想記一句,那就記這八個字;如果你只想參一句,那也就參這八個字就足夠了,因為這是做事的不二法門。對于管理者來說,做事情,做項目,要有一個整體規劃。做管理者,要時刻看到全局,掌控全局。要想進階成為一個出色的管理者,還要看到自己的局之外那更大的局,也就是整個產業的走向,整個社會的動態。哪里是風口,哪里是陷阱,哪里是未來,這都需要“大處著眼”。看懂了全局,做到了心中有數,還需要注意,事情終究是一件件做的,局面終究是一點點突破的,這些都是“小處”,要扎扎實實做好。
當然,不可否認,大處著眼需要更多的天賦,年輕人往往做不到。“小處下手”卻不需要太多天賦,只要彎下腰去,埋頭苦干,時間長了,自然就會了。等掌握了“小處下手”之后,再練抬頭看路,大處著眼,效果也很好。
曾國藩自己就是一個缺乏天賦的人。有這么一個故事,說曾國藩的家里曾經進過賊,賊就藏在曾國藩書房的房梁上,準備等曾國藩睡著了,再下來偷東西。誰知曾國藩當時在背一篇很短的文章,一直念一直背,怎么都背不會。后來,就連房梁上的賊都會背了,曾國藩還在一遍又一遍地背,就是不肯睡覺。那個賊氣急敗壞地從房梁上跳下來,對曾國藩說:“你這般笨,還讀什么書啊!”說完揚長而去。這可能是個段子,但曾國藩缺乏天賦是公認的。他留下的詩文水平都一般,缺乏靈性。他在帶兵打仗的早期,也經常失敗,遇上石達開這樣的軍事天才,就被逼得幾乎要自殺。曾國藩沒有別的辦法,只好從小處著手,結硬寨,打呆仗。軍隊上陣總是先挖壕溝,在壕溝里堅守,消耗對方的有生力量,硬生生把進攻戰打成了防御戰。曾國藩的湘軍就是用這種笨辦法,最后消滅了太平天國。直到他的后半生,他身上才顯示出“大處著眼”的氣象,倡議向西方學習,建造了中國第一艘輪船,安排了第一批赴美留學生,成為中國近代化的開拓者。可見,如果缺乏天賦,做不到從大處著眼,那就索性苦練小處下手的本領,最后也是殊途同歸的。曾國藩自己就是最好的范例。
總之,曾國藩管理事情的方法,就是以“明”字為綱領,既要高明,又要精明,大處著眼,小處下手。一個人若能按照這一法門,耐得住辛苦和麻煩,不斷自我磨煉,終究能在人生的百尺竿頭更進一步。