都市石頭(辦公室)

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? ? ? ? 到了公司玻璃大門的時候,正好是8點50,這是Stone每天到達公司的時間點,從家出發到上地鐵是10分鐘,地鐵上花費30分鐘,從下地鐵到公司門口10分鐘,正常情況下每次的誤差波動不超過2分鐘。Stone是不需要上下班打卡的,但是他從來都在9:00鐘所有員工正式上班前進入工作狀態。 一大早,同事間見面互道:”good morning”。 Stone 收回剛才的思緒。走進辦公室的時候,桌子上已經放好了一杯純凈水,一杯加了冰塊的苦咖啡,這是助理Sally每天早上8:50 準時端進來的。呡了口咖啡,這一天的辦公室生活就正式開始了。

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? ? ? ?在辦公室里,Stone儼然像換了一個人,表現出滿臉的“冷酷”,辦公室有時就是“沒有硝煙的戰場”,叢林法則依舊適用。

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? ? ? ?今天九點鐘,他們公司亞太區產品開發的總裁和他約了一個30分鐘的會,要Stone向他匯報兩個目前最重要的開發項目的進度,那是一個高個子的英國人,曾經是他最終決定招Stone加入這家公司的。總的來說,歐洲人的處事習慣是比較直白,不喜歡繞彎子,但是現在越來越多的歐洲人成了“中國通”,具備了不少中國人的處事思維。盡管Stone 曾接觸過那么多的外國人,但是在和每個外國人打交道前總是盡力通過各種渠道搜羅關于那個人的“八卦”,以便掌握其風格,做到知己知彼。總的來說,Stone還是尋到了一些規律: ?全世界的人其實都會在乎一個字“情”,大多數人還是喜歡聽好聽的話。是的,用自己的真誠才有可能換取到別人的真誠。現在,坐在他對面的這個比他大兩歲的大個子白人 Richard也同樣,有他冷酷的一面,也有溫和的一面。和Richard 的交往過程中,Stone找到了他們共同的話題,他們都有一個八歲的兒子,而且兩個小鬼同屬搗蛋類型,他們都非常喜歡自己的兒子,所以兩人的每次交談都是由兒子的話題開始,以兒子的話題結束,所以每次面談都很開心,加上Stone對工作的認真負責態度,Richard很滿意。當然了,老板夸獎和肯定自己的同時,Stone一定少不了說:“首先是老板的領導策略有方,其次公司的平臺給力,然后是團隊成員的貢獻; 我愿意追隨老板去承接更多有挑戰的項目!” 當然了, 他會給Stone提供更多的工作上的支持,這點非常重要。

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? ? ? ? 9:30 Stone 從Richard辦公室出來就直接進入了一個會議室,那是他提前約好的一個項目會議。目前在Stone 手頭運作的項目有5個,分屬于兩家大客戶的新產品開發。這時項目團隊成員已經在會議室坐好了,等待會議開始。他們要趕在10:00鐘客戶到他們公司前把整個項目進度和重要事項理一遍,制定好應對策略。多年的客戶服務經驗讓Stone掌握了一定的技巧,如何應對不同的客戶群體,哪些資料需要提前準備; 面對客戶, 哪些話該和客戶講,哪些話不該講,哪些話該如何講; 哪些人該接觸客戶,哪些人不該接觸客戶,該如何做好團隊成員和客戶的溝通過程管理; 甚至,如何把內部的計劃和提交客戶的計劃版本嚴格區分管控。這些都是有一定學問在里面的。如何讓公司領導和客戶同時滿意,這是作為項目負責人Stone必須要動腦筋的重要問題。Stone預約的會議,與會者一定要準時到場的,如果有特殊情況不能到的話必須提前向Stone請假,而且要把自己手頭負責的工作進展提前做一個總結匯報。他相信一個好的團隊必須有很強的時間觀念,每個人都要有好的時間管理能力。效率不高的會議就是成本浪費。所以他盡力減少每個項目的開會次數,通過提前規劃準備把每個會議時間盡力壓縮到30分鐘內。

? ? ? ?他希望自己負責的每個項目都是一個成功的案例,他是要做到與眾不同。

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? ? ? ?公司的項目管理形式屬于強矩陣式,項目團隊是由從各個職能部門抽選出來的人員組成,項目負責人和每個項目團隊成員都是虛線的管理的關系,所以說Stone 基沒法通過行政管理的手段來約束團隊成員,他需要通過個人的人格魅力和超常的項目管理能力來領導和激勵團隊成員和他并肩作戰。Stone清楚地知道,團隊的合作和凝聚力是項目成敗的關鍵,團隊的自豪感和榮譽感就是團隊的靈魂。“箍木桶理論”就明確地告訴了大家,一個團隊的整體實力決定于最弱的那個環節。所以,作為一個項目的“領頭羊”他必須具備讓對大家信服的領導統籌能力,對項目的規劃運作和風險管控有足夠的掌控力和前瞻性,讓團隊的每位成員都能感覺到他們自己的重要性和責任感,感覺到自己在團隊工作中的成長和成就感。當然,期間少不了各個職能經理的配合支持。

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? ? ? ? 目前這個項目會議的主題就是重點核實該項目里相關的每套模具的試模日期,外購件的打樣和承認日期,樣品組裝日期和測試結果出來的日期,每一項都有明確的責任人。他們的會議是直接進入主題,報告完自己負責的內容后該負責人就可先行離場。該項目總共有38個產品部件,20個部件需要模具,18個部件屬于外購,相關的各項進度都在計劃管控內,唯獨有一個特殊的部件,由于品質和采購負責人的分歧,一直沒有把最終供應商定下來,已經上升到采購經理和品質經理吵架的地步。如果本周內這個部件的采購方案不能確定的話,很可能就會影響整個項目進度,而且客戶端特別關注這個關鍵部件,Stone必須盡快調解這個沖突。會議記錄在該會議結束的時候就由Sally發送給了各位團隊成員和相關上層領導,每條追蹤事項都有明確的責任人和完成時間。這就是開會的效率。

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? ? ? ?工作就是不斷發現問題,解決問題的一個過程,樂觀面對,樂趣就在其中。

? ? ? ?面朝大海,春暖花開。

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