業精于勤荒于嬉，行成于思而毀于隨。（韓愈）
圈里有句話“互聯網運營是個筐，啥都能裝”。其實這是有很大的誤解，雖然不同的產品對網絡運營有不同的描述，但運營的本質都是對用戶的運營。考核的指標就是：拉新、轉化、活躍、留存。
如果把互聯網產品運營比喻成商業街的服裝店，店長每天做的工作如圖所示：
網絡運營的過程和賣服裝一樣，每天來多少用戶，有多少用戶轉化為有效用戶，用戶使用產品的程度，最后多少新用戶沉淀為老用戶，從而構建成用戶使用產品的循環，就是網絡運營模型。如下圖所示。
網絡運營模型是描述用戶使用產品的流程，分為訪問的用戶、轉化的用戶、活躍的用戶和留下來的用戶4個環節，每個環節量化的運營指標如下：
·來源量（拉新）：每天來的用戶人數。
·轉化率（轉化）：成為真正用戶的比例。
·活躍度（活躍）：用戶使用產品的程度。
·留存率（留存）：轉化成老用戶的比例。
互聯網產品包括：內容類、社交類、電商類、游戲類，具體考核指標名稱也會不一樣，定義也略為不同。但是總體也遵循同樣的規律。具體如圖所示：
接下來幾天，會和大家分別談談如何做好運營四個指標。歡迎大家一起來討論！
