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1、復盤是什么？

復盤也稱復局，最先出自圍棋，表面上看是在對弈結(jié)束之后，對整盤棋雙方的對壘過程重新推演一遍；實際上來說，要把雙方的心理活動比較全面客觀地再現(xiàn)出來，包括當時是如何想的、為什么這樣布局、是如何設(shè)計的、預想接下來的棋局如何應對。

在圍棋的復盤中，對弈雙方進行雙向交流，對自己、對對方走的每一步的成敗得失進行分析，同時提出假設(shè)，如果不這樣走，還可以怎樣走，怎樣走才是最佳方案。通過復盤，可以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，可以有效加深對本盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守上的漏洞，是提升自身水平的絕佳方法。

2、為什么要做復盤？

（1）復盤的意義

復盤，可以重現(xiàn)過去，甚至模擬多種場景、實踐多種方案，關(guān)鍵是可以不用承受現(xiàn)場的壓力。最終想要達到的目的包括，當某種熟悉的局面出現(xiàn)時，可以聯(lián)想到多種應對方法，或是可以敏銳的感覺到當前所處的狀態(tài)，選擇合適的應對策略，從而對下一步的走向做出判斷。

（2）復盤的目的

·不僅要知其然，更要知其所以然。

我們在做事情時，某些行為、某些決策可能是出自直覺、發(fā)自慣性，在做復盤時就可以深究一番，挖掘出行為背后的驅(qū)動力。如此說來，復盤還可以增加對自己的認知。

·總結(jié)規(guī)律，固化流程

通過復盤，特別是關(guān)聯(lián)過往的經(jīng)驗之后，就可以總結(jié)出事情的規(guī)律，經(jīng)過多次實踐之后，可以篩選出最佳應對策略，將這些策略固化下來，形成處理相同事項的流程，可以節(jié)省思考、協(xié)同時間。

·傳承經(jīng)驗，提升能力

通過復盤，將處理事情的經(jīng)驗總結(jié)整理下來，當再次遇到相同或相似的事情時直接應用或作類比處理，可以大幅提高工作效率，彰顯專業(yè)性；如果能把經(jīng)驗提煉成方法，便可以教會別人，提升個人的影響力。

·強化優(yōu)勢，避免失誤

通過復盤，可以模擬多種場景、實踐多種方案，通過多次具體實踐和復盤之后，便可以找尋到最符合自身天賦的行動策略，從而找到自身優(yōu)勢，并不斷得以強化。同時，經(jīng)過多番復盤，總結(jié)整理出容易出現(xiàn)問題的地方，提前做出預防，可以避免相關(guān)失誤的發(fā)生。

3、怎么做復盤？

在進行復盤時，首先要保持平和的心態(tài)，以客觀的態(tài)度對待已經(jīng)發(fā)生的事情，切忌情緒激動，抓住自己或他人出現(xiàn)的失誤不放，糾結(jié)于某個點而不能看到整體。

復盤的流程共包含四個步驟，回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律。抱著開放的心態(tài)、坦誠地進行表達、以實事求是的態(tài)度、反思自我、集思廣益，最終的目的是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。

（1）回顧目標

我們在做任何事情之前，都要說清楚目的和意義（為什么要這么做）、制定出切實可行的目標（達成什么樣的結(jié)果）、并明確標準（做到什么程度就好了），在做復盤時，就需要把目標拿出來，一一對照，查看每一個目標的達成情況。

（2）評估結(jié)果

結(jié)合第一步的目標完成情況，評估事情完成過程中的亮點和不足，簡單來說，對于超額完成的目標可視為亮點，對于遠遠未達成的目標可視為不足。當然，在實際操作過程中的評判標準不要如此單一。

（3）分析原因

在這一步中，重點要對評估結(jié)果環(huán)節(jié)中挖掘出的亮點和不足進行細致分析，產(chǎn)生亮點的環(huán)節(jié)主要是總結(jié)經(jīng)驗，出現(xiàn)不足的方面主要是分析存在的原因，特別是那些客觀原因，可以避免的提前做好防范措施，不能避免的尋求其他的替代方案。

（4）總結(jié)規(guī)律

經(jīng)過前面三步的鋪墊，終于到了最重要的環(huán)節(jié)，在前面我們提到，復盤的目的是為了總結(jié)規(guī)律固化流程、傳承經(jīng)驗提升能力、強化優(yōu)勢避免失誤，將經(jīng)驗記錄下來可以作為以后做同類事情的參考，如果能進一步提煉成方法，就可以教授給其他人，帶動團隊一起進步。

4、復盤的頻次

復盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)，是一個不斷學習、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程，那么如何進行落地？何時進行復盤操作呢？

（1）小事及時復盤

在行動結(jié)束之后，及時進行復盤，對事情處理過程中的思考過程進行分析，重點考慮是否有其他的行動方案，如果換成新的方案會有怎樣的效果？如果斷定有更好的效果，則抓緊制定出詳細的改進方案，并跟進落實。

（2）大事階段性復盤

對于較大的項目，需要進行階段性的復盤，比如半個月或一個月，此時的重點在于對前期制定的目標和策略進行及時的調(diào)整和修正，因為隨著項目的推進，有很多因素都發(fā)生了變化，當初制定的目標和策略可能不完全適合當下的情況，進行動態(tài)調(diào)整目標，可以避免少走彎路。

（3）事后全面復盤

在一個大的項目或戰(zhàn)略完成之后，需要召集相關(guān)人員進行總體的復盤，匯總階段性的復盤內(nèi)容，此時的關(guān)注點在于，總結(jié)出經(jīng)驗教訓、找到規(guī)律。讓一件事情的付出，可以獲取最多的收獲，因為很多規(guī)律性的內(nèi)容是可以遷移到其他事情上去的。

5、復盤與總結(jié)、PDCA的區(qū)別

（1）復盤與總結(jié)回顧的區(qū)別

復盤與總結(jié)回顧最大的區(qū)別在于，復盤不僅對經(jīng)歷過的事情進行情境再現(xiàn)和總結(jié)提煉，還會設(shè)想新的場景、設(shè)想新的應對策略，或立馬實施、或給出改進的方案。

（2）復盤與PDCA的區(qū)別

PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-行動），是為了解決當下的問題，在過程中做出調(diào)整和修正，以完成本次任務(wù)為目標；而復盤的價值在于，不僅要完成本次任務(wù)，還要求從本次任務(wù)中獲取更多的經(jīng)驗，探索出新的應對策略。

后記

本文是我2015年10月13日-15日下午（16:00-16:30）在幸福進化俱樂部QQ群（1號：245505155、2號：287999854）所做分享整理而來，感謝您用心閱讀至此，歡迎到QQ群中一起交流、討論。