周末，去參加了一場線下分享交流會，主題是用研結果在精益創業中的應用。聽嘉賓分享，和小伙伴交流，收獲還是有的，先上我的筆記，主要分為四大模塊，分別是：

一. 創新創業團隊更需要用研

二. 用研進入的順序技巧

三. 成果落地方法：精益創業畫布

四. 和創新創業團隊合作的注意事項

?創新創業團隊更需要用研

1. 基本參數很難度量

2. 未來不可預測

3. 用戶痛點和解決方案具有很高的不確定性

一般用研要盡早介入，一個是時間成本（假如產品都出來了再去用研，不好的話又要改，需要耗費很多時間），一個是溝通成本（過晚進入，很多背景信息不知道，需要再次溝通）。

創新創業項目，用研不宜過早介入。因為產品是新的，沒有實際體驗前，常常想象美好，但是實際卻不一樣。用戶只知道自己想要更快的馬車，而不是汽車。當有較明確的方案和初步產品后，用研介入較好。

用研進入的順序技巧

先定性驗證，后定量核實。

定性可以使用：面對面訪談，焦點小組。

后定量的目的：核實定性研究成果，確認研究成果的統計意義。

不先做定量的原因：很難把所有的問題都問全；不知道問題答案，無法設計選項。

Step1：定性訪談

梳理出用戶關鍵行為鏈條；

對標主要競品在用戶行為鏈條上的表現。

Step2：workshop

根據定性研究結，集體討論出相應的可落地方案及產品調整方向。

Step3：定量調查

量化優先級；

鎖定目標用戶；

了解競爭態勢；

關注產品形象。

成果落地方法：精益創業畫布

精益畫布是微縮版的商業計劃書。商業模型的驗證工具，輔助交流工具，評估進度。

精益畫布的用研數據支撐

精益畫布的幾個注意點：

1. 迅速起草，不要消耗太多時間；

2. 有些部分空著也沒關系；

3. 盡量短小精干；

4. 基于用戶而不是“我”去填充畫布；

5. 活在當下；

6. 訪談中發現用戶行為與預期不符，停下來想想；

7. 功能不是靠堆疊，而是靠催生。

和創新創業團隊合作注意事項

1. 忘記部門體制，全員參與

? ?研究員主導項目、需求方主導討論；

? ?會后馬上進行結果brief；

? ?如果完全找不到合適的被訪者：產品定位出現問題！

2. 及時更新結果、隨時保持溝通

3. 關注投入產出比：可落地性

4. 結果呈現：最直觀有效的辦法，幫助團隊去打動老板。

? ? 比如重大項目或者新產品，可以考慮剪切 用戶訪談視頻中的關鍵點制作成視頻集錦，讓高層可以更快進入研究報告。

以上是今天去聽分享交流會的筆記。

用研是一個比較貴重的工種，一般在大公司比較常見。但現在一些小公司也越來越重視用研，在這種小公司或者初創型公司，用研如何推動研究成果更大化落地，也是我一直很關注的一個點。

深有同感的是第四部分——和創新創業團隊合作的注意事項！其實，不論是初創型公司還是在大公司，這四條注意事項都是很重要的。

個人需要加強的是第三部分——精益創業畫布。不得不說，精益畫布是個可以在很短的時間理清項目思路和商業計劃的一個工具，不僅可以鍛煉自己的思維，也可以鍛煉自己的表達邏輯。

我的周末，就這樣過去了。今天，你在做什么？