主題：我今天不綁架小小兵，我要綁架你的瀏覽器！
主講人：竇方/杭州（Philip Dou），阿里巴巴-運營部門高級規劃師，前電視新聞主編。
主持人：許復/北京（Harry Hsu），DHGate -敦煌網高級市場公關經理，前電視新聞主播。亞太傳媒連線召集人。
Harry
北京時間十點鐘，各位來自全球「亞太傳媒連線」的朋友，大家日安及夜安，我是今日「10問」的主持人 Harry。
今天要為大家介紹的主角，我個人覺得是傳統媒體出身的一個異數。記得第一天認識他的時候：
「哈利主播，以后豆豆同學就是你的節目主編，替你審記者的稿，還有調度夜間新聞團隊。」當電視臺的HR這樣介紹，我心里想的是：這家伙怎么長得這么像小小兵里的大反派人物—Vector？
「嗨，我是豆豆，你也可以叫我Vector啦！」沒想到他立即自爆。就這樣，我們成了兩個人媒體生涯最后一段尾聲中的患難兄弟。
Philip
大家好，我是Vector，額，還是叫我Philip就好了，作為反派人物，就會需要各種名字，不是嗎？
Harry
我們一起打拼了好幾年時光，從太陽還沒出來就開始亮燈的早間新聞演播室，到大家一起每天叫外賣的新聞部夜間時光。
令人匪夷所思的是，在步調快速的電視臺工作節奏里，他竟然還把Google數據分析、數字廣告和Facebook規劃師等證照，一張張考到手。想當然爾，這哥們最終早大家一步離開電視產業，華麗轉身，東山再起，出現在阿里巴巴的 operation team 里面。
Philip
好想念當時的魚蛋和腸粉外賣喔！
[10問之1]
Harry
懷念歸懷念，我還是得立刻開始拷問你。
首先，請你回答我第一個問題：你當時瀟灑地一笑離開電視臺，是因為跟我有什么心結或對我有任何不滿嗎？以及，后來為什么選擇互聯網產業?
Philip
你這個主播，每天都太多點子，十分不好搞。
開玩笑啦！其實和Harry 合作非常愉快，就是因為點子多，所以即便是晨間或夜間的節目，收視率都很漂亮！有些記者會很怕他，因為他喜歡叫大家下班后留下來開收視率激蕩會議，不過，熟了之后都會喜歡他啦！
Harry
請不要抹黑我，我人好是出名的。
Philip
哈哈，那回到正題，說說我轉行的經歷。與其說轉到了互聯網產業，不如說我是從「傳統媒體」，跳到了「數字媒體」行業。
其實作為一個懷抱傳媒理想的中國傳媒大學電視系校友，還是會愿意繼續讓自己的各種想法，通過所謂的「媒介」帶給每一個人。在電視臺工作的時候，每一則新聞，都通過衛星電波，傳遞到世界各個角落 ; 而現在在我們俗稱的「互聯網」產業，依然是通過「網路媒介」，將內容給到我們的目標人群，去產生更多情感、商業等方面的聯動。
作為媒體的一個consumer，我當時就逐漸感受到，現代人的時間越來越多都停留在電腦上、花在了滑手機上、用在了看社交媒體上。于是最終下定決心跟進時代腳步，去探索所謂「新媒體」力量。沒想到這個心念一發不可收拾，終于離開我所愛的電視行業，最后真的「轉行」了。
Harry
當時，我一面播新聞，你坐在對面副控室，其實都偷偷在讀書嗎？Google數據分析、數字廣告和Facebook規劃師等證照，是怎么考到的？請你從實招來。
Philip
其實沒有大家想的那么光輝啦！轉行這件事情真的要付出很多代價。畢竟，新媒體的滴滴點點，對傳統電視臺出來的人來說，很多思維需要徹底轉換。我很努力在讀書，不過，真的都是在下班時間讀的啦！
我一到假日，就跟閉關一樣，從最基礎的數字營銷課程，一直讀到這個行業當時算是比較進階的網路數據分析部分。其實，現在想想還挺佩服自己當時的毅力。后來入行后才發現，很多從業者也沒有那么多的證書，一樣在自己的崗位上做得好好的。
Harry
我不得不說你的毅力很讓人敬佩，尤其那時候我們追求收視率的壓力相當大，你確實幫我把節目團隊帶得井井有條，沒想到你還能一步步完成自己的理想。
[10問之2]
Harry
接下來我們回到今天的主題上，為什么今天想和大家聊「綁架瀏覽器」？當然也要請你解釋「綁架瀏覽器」的意思，是用繩子把屏幕綁起來嗎？如果找不到繩子，可不可以用麻袋？
Philip
就說你點子多，其實，這種比喻也算形象！哈，因為在我們這一行的術語中，有一種玩意兒叫做“cookie”，相信大家也或多或少聽過這個詞，比如，今天說讓你清理cookie啊，明天說cookie可能有安全性問題呀，等等這些。
這個「曲奇餅」就是我「綁架」瀏覽器的辦法。
Harry
舉個具體的例子。
Philip
比如你今天上了一個討論體育賽事的網站，或者看了一些關于體壇動向的新聞，之后連續數天，你都會或多或少繼續在上網的體驗中，發現有很多跟「體育用品」或「健身課程」等相關推廣訊息，出現在你的屏幕上。
這種情況下，你的瀏覽行為就是被我們這些digital marketer們，靠營銷平臺AI算法抓到了，跑不掉咯！然后再依賴不斷更新的曲奇餅，我們持續滿足你的需求，也更容易吸引你點擊的我們安排的內容，同時也可能一直慫恿你：「快來買！快來買！」 買完之后也可以繼續推薦給你更多相關的商品，引發你下一步的重復購買，或是推薦給你的朋友。
如此這般，非常amazing的一套「銷售鏈路」，就在瀏覽器/手機APP上實現了。
Harry
凡走過必留下痕跡，老天爺看著呢！
Philip
廣告主爸爸看著呢！
Harry
有廣告主姐姐嗎？
Philip
七大姑八大姨，只要是出錢的，都是媒體方的金主，所以大家可以發現，傳統媒體拉的是傳統意義的固定廣告，而數字媒體，靠的是各種廣告主，針對性地朝向不同客層和人群精準地投放廣告。
[10問之3]
Harry
果然是很驚悚的綁架過程。
咱們接下來定定心。下面這題，是很多群里的人私下很關心的，因為我們群中的名人、偶像、網紅、輿論領袖太多了。
在互聯網上，要怎么做好個人branding？請就你的專業你給大家指點指點。
Philip
好，剛剛談完商業，現在就來談談個人。
我們「亞太傳媒連線」群內有許多知名主播、資深媒體人，以及趨勢意見領袖，相信大家都有不同心得，我今天也就分享一些個人淺見。
首先我覺得社交媒體就是一個絕佳的平臺。比如我們固定在「亞太傳媒連線」群內進行的線上論壇，就是個人品牌宣傳的一個很好的體現，因為，第一層的TA是群內的人—很多人本身就是具備影響力的意見領袖，也因此，傳播的效果也就加乘了。我會這樣說，針對個人品牌宣傳，不論你要做的是建立、拓展，還是維系，你都要有清晰的目標受眾。
Harry
你自己的個別經驗怎么樣？
Philip
我個人有兩個比較care的部分：個人style、職業profile。
關于個人style，我覺得就因人而異，更多的表現形式是依賴公開的社交媒體，比如Facebook、微信朋友圈、微博等，展示給公眾或者朋友—一定要有持續性的內容編排。我個人不鼓勵每天都將任何碎碎念的心情往上面發(當然，專門設定權限與粉絲定向的內容是另一回事)。
關于職業profile，我主要經營LinkedIn，這是世界上最大的職場社交平臺，我相信大家應該都有一個賬戶。這方面我就需要帶出一個概念—社交SEO：
你既然經營它，就要更多人可以更快速、更容易找到你、搜到你。于是，自己的introduction，一定要將最簡明但最能包含你這個職業領域的專業關鍵字都含概進去；同時，自己的每份工作經驗，盡量要有一兩句話的關鍵描述；以及，加入專業技能標簽，優化好自己的頭像、封面圖片，同樣會提升你被各種專業人士、客戶，或者獵頭搜到的機會！
另外，也值得一提的是，除了Linkedin之外，也可以選擇性的將Facebook、或微信的各種群組昵稱等，都加入工作元素，可以更容易拓展自己的職業profile。不過，大家既然都是傳媒人，相信都有一個天然優勢：本身就有大量的網絡資訊曝光，不信大家搜尋一下我們群主—許復同學的名字看看，別忘了也用繁體字搜「許復」，哈哈！
[10問之4]
Harry
我們不難發現，技術進展太快了，市場營銷的專才，應該要做怎么樣的相應準備？
Philip
市場營銷，其實也像我們傳統媒體業一樣，經歷著「數字化」轉型。于是我們大家就看到了“digital XXXX”的新興相關職位出現，而這類“digital”在我們業內大部分時候都指“通過digital數字媒體開展的XXX”，相關領域多不脫營銷相關的范疇：廣告、品牌、用戶關系管理、人機交互等等。
所以，說到「市場營銷」這個概念，我更想講的是，現在越來越多公司開始籌組”marketing communication（Marcom）”部門，多數情況下包括了online、offline，涵蓋品牌、廣告、公關、渠道、內容、活動等業務范疇，通過對企業的目標人群全面覆蓋，來實現市場營銷的結果。
[10問之5]
Harry
說到Marcom，接著我們就更深一層進入你頗有心得的Digital Marketing領域。請你從一個跨領域媒體人的視角，說一說你現在所看到的Digital Marketing趨勢。
Philip
就我目前看到的，digital marketing這個行業，開始逐漸走向了智慧化、自動化、全渠道化的道路。
Harry
請你從今天的主題「綁架瀏覽器」這件事情出發，來進入這一題的解說。
Philip
好的，「綁架瀏覽器」的時候，后面是有一套技術算法在配合的，這幾年，以Google、Facebook等為代表的科技巨頭，已經開始應用了AI技術，讓廣告或者內容，讓人越來越傻傻分不清楚，越來越貼近每一個人的瀏覽需求，因此現在的閱讀體驗，常常讓人沉浸其中不能自拔。
這樣聽起來似乎有點可怕，但是你平常根本不會意識到這些情況，反而還越來越high，同時越來越愿意去看更多的東西。而廣告主爸爸們也更愿意投入更多媒體預算，并取得更高的商業營收利益。這是一個多贏的局面。
Harry
AI的出現，數字營銷越來越可以依賴技術驅動來自動投放，讓電腦自動幫企業找到目標消費者，這對各路業者來說都是無比興奮的事。
Philip
沒錯！這個時候，我們集合了大量的數據，掌握了大量的使用者行為，就是要在每一天、每一刻、每個人使用的設備上，在恰當的時間，將引人注目的內容，傳遞給最對的目標人群。
Harry
要花大量的時間，去操作各式各樣的廣告賬戶，做大量的投放、創意、優化等設定和監測。
Philip
我覺得哈利主播應該去做一個共享掃帚的項目，我替你想好了，數位電線竿上是大家停掃帚的休息站。
Harry
這明明就是我幾年前跟你說過的點子。不過你新加了數位電線桿進來，很好，我們今年來做這件事吧！問問你老板馬先生能不能投我們，所以，我們現在要把問題回到企業視角上。
[10問之6]
Harry
來到企業視角，請你說說怎么樣在企業當中做好Digital Marketing這件事。
Philip
在企業中做好digital marketing其實不容易，因為你自己轉型了，不代表企業的商業結構和運作模式順應了這種數字化大潮的調整。我遇到過很多企業都有traditional marketer vs. digital marketer的互相不配合，甚至業務沖突。
Harry
讓兩邊人馬劍拔弩張的原因是什么？說具體一點。
Philip
好。因為digital marketing可以量化數據，而傳統營銷通常靠primary research或secondary research來衡量效果，不一定時刻能拿到第一手的具體量化數字。于是產生了很多企業主，對兩種市場行為設定截然不同的KPI，以及截然不同的運營思維。
Harry
那么，請你總結一下，企業對digital marketing這件事的最新認知上，需要換哪些腦袋。
Philip
總結就三點：
1. 重視digital的趨勢，聘請專業數字營銷專家。
2. digital與傳統營銷結合，思考Marketing Communication的大概念，來覆蓋目標客群。
3. 投放更多的預算給digital media，并以一個正常「市場營銷」的心態來看待digital。
[10問之7]
Harry
回到媒體上，或是回到跨領域上。
這一題，我要逼你當黑臉了。
很多現在的媒體人被說無腦，你想給他們什麼建議？我的建議是多吃核桃(因為網上說吃核桃補腦)，還有，吃腦補腦，很多人會吃豬腦，但是我吃素，所以只有在朋友的婚宴上才會吃到豬腦。
Philip
其實在我看來，媒體人不是無腦，而是媒體人在面對一個“屏幕轉型”過程中，還有摸索的空間。畢竟只是大家的媒介不同。
Harry
可以不要這么鄉愿嗎？
Philip
可以呀，哈哈！傳統媒體人熟悉的領域是報紙、雜志、電視、廣播，而現在主流的媒體，是互聯網XXX：網絡新聞、網絡視頻、網絡廣播。這時候還有一個需要注意的趨勢是，用戶對資訊獲取的碎片化，因為網路有一種UGC(user generated content)屬性，是傳統媒體（PGC - professional generated content代表)所不具備的，這種交互性的出現，就一定程度上弱化了傳統媒體人，在網路環境上的“絕對權威”。
Harry
所以傳統媒體人最需要調整的是什么？
Philip
傳統媒體人如果不思考如何利用交互平臺來行成與觀眾的 two-way communication，就自然被罵咯！所以，吃什么不重要，幽默一點來說，把自己包裝成為一個“網紅”，可以是當下媒體人轉型的思考方向。
Harry
我們過去的KPI是收視率，現在的KPI的是閱讀量。
Philip
是呀！但你也很難說哪一種比較難，因為其實無從比較。
Harry
無從比較的意思是，你對那些傳統媒體人的轉型并不期待嗎？
Philip
真的要換腦袋啦，哈哈。
[10問之8]
Harry
換腦袋，你嫌他們就對了。我好擔心你會見不到明天的太陽，那么，就給你一個機會為自己洗白一下，你覺得，媒體人想轉型或轉行，具備什么優勢？
Philip
回答這個問題前，我想先帶出一個概念：內容-平臺-觀眾。無論是傳統媒體人，還是網紅或新媒體人，都是content provider，內容制造者。而觀眾，也還是同一批人，于是最大的問題就在平臺上了。
傳統媒體人如果想要轉型或者轉行，在延續既有道路的前提下，就要去適應新平臺的玩法（相當于以前換個報社、換個電視臺一樣），思考在新的平臺上自己可以把怎樣的“內容”繼續提供給行動世代的受眾，并帶來內容的粘性和價值，以及產出社會影響力或商業價值。
Harry
說一說你個人轉型經驗上的心得。
Philip
好，可以考慮參考我的路徑。我是這樣思考的：因為數字媒體是技術的產物，在這個領域進一步深耕的話，就要有某些技術層面的一技之長。有時候我們說，互聯網行業一天一個變，并不夸張，如果我們不想被時代所淘汰，每天要學習和思考新的事物、新的技術，來讓自己一直成長。
Harry
我們回到問題本身，媒體人想轉型或轉行，具備什么優勢？照你以上的說明，我總結是對內容的掌握上，認同否？
Philip
認同。或者說，內容對受眾的價值。
每個媒體人都是持續不斷的內容制造者，因此，可以這樣思考：我到了新的數字/網路平臺，我所產出的內容，已經開始逐漸和普羅大眾的UGC慢慢接近了，怎樣體現自己的內容特色呢？怎樣把自己的品牌逐漸包裝得更好呢？這些都要重新思考。
[10問之9]
Harry
談完優勢，我們再來說說短版，很多媒體人轉型，卻轉得奇形怪狀，要么詭異，要么越轉越不知道轉到哪里，你覺得問題出在哪 ?
Philip
我的理解是：
1. 找不到自己對的定位，還用PGC的眼光來做數位時代UGC的事情，就會有巨大的專業心里落差。
2. 找不到自己的平臺優勢，這可能是不明確自己產出內容的真實觀眾在哪里，可能也是不明確自己的真實觀眾現在的口味是怎樣。
Harry
最終還是要在產出內容層面進行更深入的思考，也要付出比以前在報社、電視臺更多的努力。
Philip
是的！而且需要懂互聯網傳播的團隊一起合作。
Harry
我又想到的是上上禮拜我們的好朋友，網紅孵化專家—前央視美女主播丁小爺，在前次群內論壇和大家分享的—電視臺主播轉網紅，很多人邁向死路的關鍵原因就是自己放不下身段。
Philip
定位不明確，身段放不下，加上自己又沒有非常強的平臺資源和網絡傳播概念，會導致亂轉發生。
Harry
是的，變革勢必帶來洗牌。
Philip
所以我會相信這個話題不必過分緊張，每個人都有自己的發展規劃，不是說傳統媒體人，就一定要轉去做什么。
Harry
你確定你沒有言不由衷?
Philip
你不要一直挖洞給我跳啦！邪惡主播。
[10問之10]
Harry
最后一題，開放給群中的大家好了，希望在這題能再幫你洗白喔！你今天一直自黑。大家有沒有問題要炸豆豆？
Ray (社群成員)
你說說杭州好吃的東西吧？你會在西湖遇到白娘娘嗎？
Philip
杭州的好吃的，我還真沒太多時間發覺（都在加班了，大家懂的）。西湖沒怎么去過，但是現在中國女孩子似乎特別喜歡純白色上衣配藍色牛仔褲或牛仔裙，杭州尤甚，你是說這種白娘娘嗎？
Harry
感謝Vector Philip Dou 今晚的分享，謝謝傳媒村的大家圍觀。
下周十問，由前BBC記者，現在在TLI集團負責媒體運營的乙臻 ，訪談華人創業社群創始人，也是中國資深媒體人老潘。
Philip
多謝哈利的各種腦洞問題，還有辛苦大家不分日夜的共同參與（大家在不同時區嘛） 。如果之后有任何互聯網、digital marketing等相關的問題，我們隨時討論啦！
Harry
謝謝大家！我是本次的主持人哈利，現場我先交給下周的主持人乙臻。乙臻！
Yichen(社群成員)
好的，哈利主播。
大家好，我是乙甄，我們下周再會！
亞太傳媒連線
亞太傳媒連線成立于2017年春天，由一群來自全球使用華語為主的傳媒專業人士共同組成，成員包涵目前在各電視臺、平面及網路媒體，以及曾經在媒體工作但轉到各行各業的媒體菁英及趨勢專家、學者等。
我們最大的初衷是透過影響力的集結，透過線上與線下的資源整合，倡導共享及共創，以跨界思維，為意見多元、資訊繁雜的當代社會，建立不同群體之間的更多理解以及相互包容，傳播知識并推動正能量。
