項目管理是公司各種管理中最重要的一項管理,覆蓋面廣,從財務、生產、安裝、質量、收款等幾乎覆蓋全公司的運營,直接影響到公司的生存和市場競爭力。
在項目的執行過程中,公司高層最希望了解的是,項目的預期收益和對項目風險的把控情況。
項目的收益和風險控制,以量化了的、從實際執行中得到的數據表達出來,最具有說服力。
項目管理的內容,包括項目成本、項目進度、項目質量、項目風險的管理。
如果能夠對這幾項管理實現可視化管理,對公司整個項目的把控也會非常到位,有條不紊地進行,能夠大大地降低了項目風險,而不至于事后“救火”。
可視化管理,一句話解釋:將需管理的對象用一目了然的方式來體現。
可視化管理的精髓,是讓問題在第一時間浮出水面,隨時發現問題或者問題的苗頭,隨時預防和解決問題,把項目的損失降低到最小。
可視化管理的要求,是項目數據的收集和分析。收集的數據越多,越容易分析出問題,更是便于解決問題。
項目管理啟動,是從產品訂單簽訂、合同生效以后,即進入了執行階段,數據的收集也就開始了。
這個時候,項目管理應該做的是:
盤點項目總額,做好費用使用計劃;
控制采購和生產成本,擴大項目收益;
分析項目風險,準備風險備用金;
準備項目執行計劃,分析關鍵任務的進度;
關注項目收款節點,及時跟蹤合同收款。
01 項目計劃與項目進度的矛盾
項目管理最重要的一個指標,就是按時交貨。完成產品的生產,及時交貨,是對客戶的承諾,拖期是項目管理的嚴重失誤。
項目的計劃管理,首先要做的,是制定出一個合理的項目計劃。根據合同要求,一個可實施的計劃是按時交貨的先決條件。
但是,有很多時候,銷售為了拿訂單,合同交貨期往往簽得非常不合理。
在非常苛刻的條件下,制定一個可執行的計劃,更加需要足夠的知識和經驗。
對于直接影響交貨的部件,列出清單,一項一項落實排出采購、生產計劃和運輸計劃。
另外,嚴重影響項目計劃與項目進度的匹配度的還有幾個因素:設備故障、采購質量差、各方面協調出現偏差。
這些因素造成的影響,有很多時候是項目管理之外的范疇,但是,可以通過它們對項目計劃影響的程度,把數據化了的問題提出來,報請各部門認真處理,這樣提出來的問題相信沒人可以拒絕處理。
在條件允許的情況下,項目還是應該留出一定的浮動時間,差不多10%左右的時間,做為應急,否則,一旦遇到問題非常被動。
下面這個圖是對項目進度跟蹤的有用的一個曲線,在可以接受的浮動范圍內,對項目進度進行跟蹤,遇到問題了,馬上分析,個個擊破,及時處理掉。
項目進度可以按照零部件完成數量的百分比進行計算。
02 項目預算與成本計算
項目預算來源于項目合同報價:有多少預算用做項目執行的成本上,有多少預算用在風險預估上,有多少預計的利潤等等。
根據項目的報價,做出整個項目的成本計劃,用于項目執行過程中,對各項成本的控制。
項目成本計劃和項目實際成本比較、控制的方法,與項目進度的跟蹤方法類似,可以采用同一個曲線。
即:項目計劃=項目成本預算;項目進度=項目費用支出。
當出現項目成本失控的情況時,對失控點做出詳細的分析,找到降低成本的措施,盡早挽回項目損失。
這個也可以做為對項目經理進行績效考核的方法之一。
03 項目執行與產品質量和采購質量
項目執行過程中,經常會出現影響產品質量和采購質量的問題。
產品質量和采購質量出了問題,嚴重的會影響到項目的進度,造成成本的增加,還有客戶的滿意度。
重大產品質量,需要有記錄有匯報,包括:
問題詳細描述
問題的根本原因分析
問題造成的后果
后續項目的預防措施
這種產品質量和采購質量造成的“驚喜”,也是項目經理們最不想看到的。
在做項目計劃時候,建議留出一定的浮動時間,就是為了預防這樣的事情發生,可以緩沖一下,保證進度的正常進行。
在做項目成本預算的時候,也需考慮質量不合格造成的成本增加的風險。
04 項目風險與項目風險釋放
在與客戶簽訂合同的時候,合同報價里,已經做過風險評估,把一些風險保證金放到了項目里了,但是,風險保證金能不能覆蓋住所有的風險,是要提前做出打算的。
合同風險有很多種:
外匯比率
大件運輸風險
不能滿足合同要求造成的一些不符合項扣款
產品質量風險,等等
對于這些可能預見到或者預見不到的風險,都要有詳實的風險評估報告,預留風險保證金,為項目資金的運用提供保證。
05 項目控制與項目執行力度
無論項目管理體系做的多好,沒有各層級領導的關注,項目執行的力度都不會太理想。
每個月的項目審查會是必定要開的:
審查項目執行過程中的進度情況、成本費用、各種質量、各項風險;
上一個月每個問題跟蹤處理情況;
下一個月可能面臨的問題的預防和建議措施。
更重要的則是,讓公司上下意識到,公司領導對項目執行的重視程度,只要項目上有了問題,必定會上升到公司層面,受到公司領導的關注。
沒有訂單,餓死一個公司。有了訂單,不好好執行一樣會扼殺一個公司。
所有以上的項目管理,都建立在有大量數據支撐前提下的各種數據分析,否則,就是瞎子過河摸著來。
公司領導最希望看到的是明明確確、清清楚楚的項目執行數據分析,用可靠的數據說話,用實實在在的數據做依據,及時發現和預防問題。
項目可視化管理需要建立:
量化了的任務和數據收集系統
輸出一目了然的數據分析報告
查漏補缺,第一時間發現處理問題
項目執行經驗教訓總結