PRD（Product Requirement Document，產品需求文檔），顧名思義是闡述產品需求的一種文檔，其核心是將需求描述清楚。
通過PRD可以看出一個產品經理對產品理解的邏輯思維，產品經理在相關領域的認知和專業(yè)的深度以及對產品全局的認識。如何才能寫出好的PRD，讓產品研發(fā)團隊成員，開發(fā)、測試、運營同學了解產品需求，讓其他人能從該文檔中看到產品的價值和意義，估計很多人都思考過，如何讓PRD不被其他人挑戰(zhàn)，如何獲得他們的認可估計是產品經理經常考慮的問題。也有人可能認為PRD只要中心思想不變，闡明需求就已經足夠，交給下游的同學他們理解了就完事了，但是這個文檔是否被叫好，是否有用，是否有價值可能從沒考慮過。
在此將從PRD的用戶側分析好的PRD應該具備的要素或必要條件。
首先，先了解清楚PRD的閱讀對象，使用者。
PRD的模版中一般有如下信息：
PRD預期的讀者包括：產品、開發(fā)、測試人員及相應的負責人和用戶方代表。產品、開發(fā)、測試人員會從中了解到本次需求的背景和詳細要求，以及每個需求點未來的優(yōu)化方向或對用戶的價值。而用戶方代表則可以通過該文檔了解PRD中所描述內容是否是自己期望中的需求，是否符合以及是否都覆蓋到了自己的預期。因此PRD也是產品經理同相關角色確認開發(fā)任務的重要依據(jù)。當所有角色認可了PRD中的內容后，這份PRD將作為后續(xù)開發(fā)、測試、需求驗證的依據(jù)。
其次，一個完整的PRD還應該具備的要素有
1、文檔的命名和編號
文檔的編號和命名很關鍵，每個產品都是經過若干個迭代才完成的，而每個迭代所完成的產品功能或者升級的需求都可能是不一樣的，因此需要定義清楚該文件屬于產品的哪個迭代，修改了幾個版本。文件命名的方法一般是通過版本號定義，比如簡單的方法是，XX產品V1.0PRD_V2,前面的V1.0是產品迭代的編號，后面的V2 PRD的版本號。稍微詳細點可以定義成，XX產品XXXX需求PRD_V2,即對本次迭代的需求任務做命名，這樣更便于閱讀和記憶。
2、文檔的版本歷史
包括，編號、文檔版本、章節(jié)、修改原因、日期、修改人。編號只是為了記錄修改的順序，文檔版本顯示的當前修改的內容屬于文檔的第幾個版本（或第幾次修改，一次修改一般為一個版本），章節(jié)是具體到修改內容屬于的功能模塊，以便閱讀人及時找到修改后的內容，修改原因說明為什么要修改該需求，讓閱讀者直觀的了解原因。日期是指需求文檔修改的時間，修改人是指需求內容的修改者。
3、目錄
不需要自己新建，文檔完成后直接更新模版中的目錄即可。目錄是用來了解文檔結構的
4、引言
這部分的內容有：產品概述及目標、產品roadmap、預期讀者、成功的定義標準和判斷、參考資料、名詞說明
產品概述：解釋說明該產品研發(fā)的背景以及核心功能。
產品roadmap：為產品規(guī)劃的藍圖，每個關鍵階段完成的核心任務。產品研發(fā)是個不斷迭代的過程，需要經過若干個版本的迭代，，對一個功能點做了N個迭代后最終又回歸到了第一個迭代是很常見。產品經理需要做好心理準備。產品roadmap并不需要全部規(guī)劃好所有的階段目標，但是對產品未來發(fā)展趨勢的一種預估，要達到目標，需要更多的更新和迭代。清晰的呈現(xiàn)產品的roadmap可以幫助產品經理把握產品的全貌，更好的控制研發(fā)過程。
預期讀者：文檔的使用對象
成功的定義和判斷標準：旨在說明產品的目標
參考資料：PRD的參考資料
名詞說明：名稱、說明。名稱就是對文檔中會出現(xiàn)的比較新的名稱，說明則是對這些名稱進行解釋。
5、需求概述
需求概述通常包括需求概覽、用戶類與特征、運行環(huán)境、設計和實現(xiàn)上的限制、項目計劃、產品風險等等
需求概覽：分兩部分，一是業(yè)務流程圖，對產品整個業(yè)務流程的發(fā)生過程做圖形化的展示，是對產品整體功能流程的闡釋。二是需求清單，對本次要開發(fā)的需求任務做分類，給出簡明扼要的需求描述并標注優(yōu)先級。
用戶類與特征：產品的最終用戶，確定產品的最終使用者，并對使用者的角色和操作行為做出說明。
運行環(huán)境：該產品上線后的使用環(huán)境，比如支持的瀏覽器及其版本，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的要求等等，測試人員在看到環(huán)境要求后會在測試時重點測試，而最終上線產品時需要把最佳的運營環(huán)境告知給用戶。
設計和實現(xiàn)上的限制：比如控件的開發(fā)環(huán)境、接口的調用方式等等
項目計劃：對于prd中要開發(fā)的內容，給出關鍵里程碑，比如需求評審通過的時間、開發(fā)的完成時間、上線時間等等
產品風險：描述產品可能存在的風險，比如性能瓶頸，沒有解決的問題，用戶不當使用的風險等等。
6.功能需求
功能需求一般是由功能詳情和主流程說明兩大部分。功能詳情是所有的產品功能的描述和規(guī)劃。功能詳情包括以下內容：
簡要說明：介紹此功能的用途，包括其來源或背景，能夠解決哪些問題。
場景描述，產品在哪種情況下會被用戶使用，就是用戶場景模擬。這也是產品經理講“好”故事的必備條件。
業(yè)務規(guī)則：每上產品在開發(fā)時都有相應的業(yè)務規(guī)則，將這些規(guī)則清晰的描述出來，讓開發(fā)、測試人員能夠直觀的明白該規(guī)則，且沒有產生歧義。業(yè)務規(guī)則必需是完整的、準確的、易懂的。業(yè)務規(guī)則的描述上如果涉及到頁面交互或者頁面的修改，建議給出頁面的草圖或者頁面截圖在圖上說明要修改的內容。另外也建議對頁面的輸入框、下拉框的內容格式、長度、控件之間的關聯(lián)性做出說明，什么時候可見，不可見，灰掉或點亮的條件在文檔中都給出說明。方便閱讀者理解業(yè)務規(guī)則。
界面原型：如前所述，涉及到頁面交互的部分，產品經理需要設計頁面原型。原型設計通常需要產品經理和UI設計師一起來完成。建議的做法是，產品經理可設計一個頁面框架，將該頁面要呈現(xiàn)的字段及其特征以及頁面要使用的場景向交互設計師解釋清楚。之后交互和視覺設計師完成產品的原型設計。
使用者說明：對產品使用者做出說明，可融入簡要說明中。
前置條件：該需求實現(xiàn)依賴的前提條件。比如，上傳照片時，需要存有圖像文件。
后置條件：操作后引發(fā)的后續(xù)處理。
主流程：把主流放在最后是有道理的，結合上面所說的，做出主流程說明，對每個功能流程走向分點說明（這是非常重要的）。
看過很多的PRD，文檔中對既沒有前提條件，也沒有后置條件，只對主流程做了說明，但是在描述主流程時卻沒有描寫主流程中每個功能流程的各種走向，只有一個主走向，讓人感覺prd成了操作手冊。事實上，對分支的介紹是非常重要的，開發(fā)和測試中提出的各類問題均與對分支的定義不明有關。一個合格的PRD不僅要描述主流程，同時對分支流程所出現(xiàn)的各類問題都要做詳細闡述并給出解決辦法。PRD的特征一定是明確的、全面的闡述需求及各類異常情況的處理而不是等到開發(fā)和測試階段發(fā)現(xiàn)問題后再給以答案（雖然PRD不可能百分之百的覆蓋所有的可能，但是最大化的思考所有的業(yè)務問題是編制PRD時必須遵守的原則）。另外，在描寫功能需求時給出的辦法中不能出現(xiàn)“可能”、“或者”等詞，一定是明確的，唯一的描述。如果有別的方案，建議寫入“可選方案”，在產品構建的早期可選方案可以為功能實現(xiàn)提供更多的選擇，當方案確定后可在文檔中注明本次使用了哪種方案。
推薦一個方法：“用例”，在面向對象的軟件設計模型中，用例是一個被闡述的內容，用例是對功能使用場景的解釋。用例很條理的介紹了每個功能的前置、后置條件，主流程介紹，幫助開發(fā)、測試等角色快速的了解產品功能。
7、可選方案
列出所有可以選擇的達到該產品目標的方案要點（主要思路），給各方案適當?shù)脑u價，并推薦最優(yōu)方案（在功能需求中描述的）。你在做這個產品規(guī)劃時一定有很多的備選方案，別放棄這些方案，永遠沒有過時的idea，只有最適合時機的idea。所以可以寫出幾個可選方案，或許是你下期產品改版一個方向。記住，多思考方案是永不為過的
8、效益成本分析
通過這一點上能看出產品經理必須是個全才，不僅要具備行業(yè)知識，還需要有財務知識。一個產品的成本衡量一般包括三個方面：效益預測、產品技術成本和其他成本支出。
效益預測是指所提供的功能在未來能產生的效益，可通過對比以往的產品或者競爭對手的產品來做預估，效益預測的指標，如每個功能點的潛在用戶數(shù)、使用頻率，吸引到的新的用戶特征及數(shù)量。產品技術成本是指研發(fā)設計以及上線后的運營需要的資源需求，包括人力，軟硬件（帶寬、服務器、機房）支出。當有項目經理時可以由項目經理來協(xié)調這部分需求，如果沒有項目經理，產品經理得挑頭了，召集開發(fā)經理去找運維等部門落實此事。其他的成本還包括支持成本，比如上線后的運營資源投入、市場推廣投入以及客服服務投入等。
此處建議產品經理們都去學習一門課《非財務人員的財務管理》體驗下財務的過程管理，如果能親歷沙盤訓練，記錄財務明細賬目，核算資產負債、現(xiàn)金流量、利潤率的計算，對成本和利益的核算非常有幫助，而且財務上要求的一絲不茍、精益求精也是每個產品經理需要長期堅持和遵守的。
9、整合需求
產品整合能力是產品經理很重要的一個能力，業(yè)務合作通常是不可避免的，將隸屬于兩個不同來源的業(yè)務功能做整合也是常見需求，比如系統(tǒng)登陸使用公司的域用戶登陸，或者付款使用財付通、支付寶付款，解決好整合需求也是體現(xiàn)產品經理核心競爭力的一大重要表現(xiàn)。
10、BETA測試需求
很多產品在正式上線前都有BETA版本或者內測版本，或者叫灰度版本，目的是在測試產品的一些核心功能或者性能。這部份內容不是必須的，但如果需要，需要給出在此階段要實現(xiàn)的目標或測試、衡量標準。
11、非功能性需求
一般情況下非功能性需求包括以下幾個部分：產品營銷需求、運營需求、財務需求、法務需求、使用幫助、問題反饋等。這些信息構成了產品上線的完整內容，也很好的體現(xiàn)了產品經理的綜合素質。
12、運營計劃
產品上線后如何運營，目標受眾是什么，建議的推廣策略、問題反饋途徑、風險監(jiān)控、亮點宣傳等等，以及與運營人員的協(xié)作方式。作為產品的設計人員不是開發(fā)完產品就能畫句號的，讓產品用起來、用得好，有口碑更為重要，所以非常建議運營計劃的制定上有產品設計人員的參與。
再次，說下需求變更
需求不是一成不變的，在產品研發(fā)過程中需求變更是正常的，產品團隊成員需正確的看待需求變更，并要控制好變更。這里的建議是在做需求分析時，盡可能把每個問題都考慮透徹，提前做好需求變更的預估及應對方案，必要的情況下和團隊成員提前溝通存在變更的內容。
在與團隊溝通變更時，需要以一種開放的心態(tài)，從團隊成員的角度、產品未來的發(fā)展趨勢、市場格局的變化正確的提出變更需求，始終保持產品方向的正確和團隊成員目標的一致。
總結
PRD的能力映射出的是一個產品經理的產品能力，這種能力分基礎和高級兩類，毋庸置疑，PRD應該是一種基礎能力，產品經理必備的一種技能，PRD的能力反映的就是產品經理對用戶需求的理解能力，這種能力其實是建立在對行業(yè)的專業(yè)知識（表現(xiàn)在對業(yè)務的理解力）基礎上，再加之良好的溝通能力，一個優(yōu)秀的產品經理寫出的PRD必然是準確度高，開發(fā)出來的產品擴展性好，同時受用戶歡迎。因此產品經理在日常必須深入學習行業(yè)知識，了解用戶的操作規(guī)則，多與用戶溝通，多傾聽問題，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，隨著對行業(yè)和用戶的理解及把控的逐步深刻，PRD闡述的內容將越來越全面，越來越有深度，這份PRD將成為其他人的學習資料，會產生深遠的影響。都說產品經理引領著產品的發(fā)展方向，是產品的“爸爸”或“媽媽”，衷心的希望每個產品經理都能做個稱職的父母親。
