【第20拆片段】
伙伴：? 楊紅燕? 學(xué)號(hào) 435? 導(dǎo)師：劉昭君
片段：（從自己熟悉書(shū)籍，自選一個(gè)片段拆解訓(xùn)練）
書(shū)籍《溝通的藝術(shù)》
I：總述：理性想法的應(yīng)用：“面臨情緒時(shí)，用理性的思考代替自我否認(rèn)的內(nèi)在語(yǔ)言，一定能很好地幫助自己改變心態(tài)，積極面對(duì)問(wèn)題。”
步驟：1 了解引起問(wèn)題的事件。
? ? ? ? ? 2 記錄讓自己郁悶的內(nèi)心想法
? ? ? ? ? 3 理性評(píng)估想法：首先確認(rèn)想法是理性還是非理性？然后解釋為什么是非理性？最后設(shè)計(jì)一個(gè)較為理性的替代想法，去感受替代想法帶來(lái)的不一樣的感覺(jué)。
總：理性思考會(huì)帶給自己不一樣的心態(tài)和行為方式。
A1：（激活經(jīng)驗(yàn)）
〔情緒狀態(tài)〕生氣，惱火，郁悶。
〔引發(fā)事件〕在上級(jí)檢查的時(shí)候，單位管理人員因?yàn)楣芾硎д`讓我們單位受到嚴(yán)厲批評(píng)，嚴(yán)重影響單位聲譽(yù)。在檢查之前，我就層層提出了要求自查，我的行政負(fù)責(zé)人也明確告訴我，一切OK.我很信任她們。沒(méi)想到關(guān)鍵時(shí)候確嚴(yán)重失職失察。我自信管理很到位，卻發(fā)現(xiàn)自己帶的隊(duì)伍如此經(jīng)不起考驗(yàn)。我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)失望透了。我把她們狠狠批了一頓，也表達(dá)了對(duì)自己和她們的失望。大家下班時(shí)心情都不好。
A2：（運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，調(diào)整上面的案例）
〔目標(biāo)〕運(yùn)用理性思考，調(diào)整心態(tài)，面對(duì)困境解決問(wèn)題。
〔心態(tài)〕非理性思考，心情郁悶，失去信心。
〔計(jì)劃〕理性思考三步走：
1 了解引發(fā)問(wèn)題的事件。單位工作失誤受到上級(jí)批評(píng)。
2 讓自己郁悶生氣的自我內(nèi)言。
（1）她們匯報(bào)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)真自查了，可是卻出了問(wèn)題，她們辜負(fù)了我的信任。
（2）我認(rèn)為我的管理是到位的，我做了很多重要提醒，可是出狀況，讓我質(zhì)疑自己的能力。
（3）這件事影響了我們的對(duì)外聲譽(yù)，令我心痛。
3 重新評(píng)估我的非理性信念。
（1）說(shuō)她們不值得我信任有點(diǎn)偏激，是非理性，因?yàn)樗齻內(nèi)粘５钠渌ぷ鞫际潜M心盡力的，這次事件是有些特殊情況。我不能因一件事全盤(pán)否認(rèn)她們。
（2）因?yàn)檫@一件事失察就懷疑自己的管理能力是非理性行為。自己在檢查之前做了大量工作布置，雖然這個(gè)團(tuán)隊(duì)出了狀況，但另外兩個(gè)單位是得到了表?yè)P(yáng)的。因此管理總的是有效的，但針對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)異常，自己是需要反思的。但沒(méi)必要對(duì)自己失去信心。
（3）這件事對(duì)單位對(duì)外聲譽(yù)是有影響的。郁悶正常，但如何通過(guò)這次教訓(xùn)改進(jìn)我們的工作，又未嘗不是一件好事。
〔理性思考后心態(tài)〕客觀評(píng)價(jià)事件，積極心態(tài)面對(duì)。
