銷售技巧:
人人都是瞎子，人人都是禽獸——今晚的銷售培訓課上用了這樣一句話來開場，因為之前也看到了相關的一些知識，所以今晚的培訓課也非常有感悟。
人人都是瞎子——每個人都只會看到他們想看到的事物，每個人都只會相信他們愿意相信的事物。
? ? ? ? 聽到這句話時，差點叫出來 : 太正確了。因為平時生活工作中遇到的一些問題和感悟就是這樣，特別是對一些人的偏見，還有一些事情的看法。這些固執(zhí)的偏見和固化的思維會影響我們對事物的判斷。
人人都是禽獸——每個人都是趨利避害的。
? ? ? ? 最常見的例子就是一個人深深的愛上了另一個人，愿意為所愛的人做任何事情。隨叫隨到，生日、過節(jié)送禮物，愿意花錢，花時間。可被愛的人并沒有那么喜歡這個熱情的備胎，只是在需要的時候利用一下。愛著的人樂此不彼，甚至愛了幾年，有的竟然長達十年之久。當這個愛著的人到了一定年齡，也經歷了一些事情，自己也需要被愛的時候，如果遇到另一個他也想結婚的人，水到渠成的就結婚了。
? ? ? ? 這個時候可能他心里更愛的人還是之前的那個，但他不會因為不是最愛的那個人而一輩子不結婚，他還是會放棄那個不愛自己的人，而選擇這個愛自己，能夠陪伴自己的人，尋找歸宿和安慰，生兒育女，柴米油鹽，這就是趨利避害。? ? ? ? ? 還有經濟學中的替代效應:當物價上漲的時候，豬肉從5塊錢漲到了10塊錢，可能我很愛吃豬肉，但我還是會選擇買6塊錢一斤的雞肉。
此外，還提到一點:不要在顧客面前感到恐懼，其實就是自我設限。
? ? ? ? 演練的例子中一個老爺爺用的是老人機，手機下不了App。培訓老師讓他考慮給老人的子女下，銷售員就bulabula跟老師了說了一些，意思就是恐懼老人的子女不會下。銷售員是把一些想法否定了，他怎么知道老人的子女不會下，他怎么知道別人會拒絕，關鍵是他做都沒有做，而且這是給老人提供便利的一件事情。
溝通技巧:
? ? ? ? 這部分收獲最大的就是講故事。
? ? ? ? 老師說你會跟人聊天嗎？
? ? ? ? 其實聊天很簡單，就是舉例子和講故事。
? ? ? ? 她舉了一個很簡單的例子:
? ? ? ? 你看到一些用智能機而又不會玩微信的老人，你想怎么叫他下載微信呢？
? ? ? ? 當你看到一個大爺拿著6plus的時候，你:大爺，您是一個人住嗎？（是啊，子女都不在身邊）那他們是在外地還是市里啊（住市里，但隔得遠，去看孫子都要轉好幾趟車）那你可以下一個微信啊，想孫子的時候可以隨時視頻。您約幾個也想學微信的大爺，我給你們開一堂培訓課。
還有一個例子:
? ? ? ? 大爺，你喜歡下象棋嗎？（喜歡）上次我們的棋牌大賽你參加了嗎？（沒有）**棟的王大爺上次都來參加了，還得了第一名，從我們店提走了米和油。（那老王頭技術還不如我呢）那你給我留個電話，下次我們有象棋大賽的時候我通知你。（下次象棋大賽的時候）大爺，您需要下載一個我們的App，成為我們的會員，就可以參加了。既下載了App，又邀約到了人。
? ? ? ? 這就是今天培訓的收獲。
