作為一名新手初入職場時，很多人都希望有方便快捷的方法可以在短期內獲得上司的認可，以增強自信心和找到工作的成就感。但往往因為新人缺少經驗和判斷力，通常在工作效率上不如經驗豐富的同事。
以前，我認為這是正常的現象，經驗這東西畢竟是需要摸索和時間的沉淀積累下來的。但是，通讀在麥肯錫工作長達十四年的赤羽雄二最新出版的《零秒工作》后，我改變了想法：學會有效地溝通，其實也是可以達到提升工作效率的目的。
《零秒工作》是赤羽雄二最大限度地公布如何完成如此龐大的工作量和高效率工作的秘訣，對于職場新手來說培養職業習慣的入門教材之一，有些經驗的職場人可作為改進工作方法的參考書之一。
赤羽雄二對工作效率低下進行歸因并給出解決的方法和技巧，但有一點值得注意：消除溝通上的障礙也是提升工作效率的一部分。這點可能很多人都忽視了，在我看來，職場新手如果掌握溝通的技巧和方法，等于為自己以的職業生涯鋪了一條康莊大道了。
1-認真傾聽他人的發言能夠更快地推進工作
表面上看認真傾聽他人發言所用的時間更多，怎么是更快呢？
工作中人與人之間的溝通，對對方的體諒和關心是必不可少，認真傾聽是一種尊重的態度，也意味著你愿意心平氣和地在溝通工作，更容易獲取對方的信賴，讓對方喜歡上自己。這個是從心理上來說。
從時間成本上來說，只有認真傾聽他人的發言，才能正確地聽懂對方所表達的意思，最終順利地推動工作，避免浪費不必要的時間。
2-將想要傳達的信息歸納成3~4個重點
這個適用范圍主要是在會議上發言或是一對一傳達信息的時候。
初入職場時很多新人怕在會議上發言，尤其是全體成員會議時，生怕自己說不好出糗給大家壞的印象，以后升職加薪無望了。
如果在會議將自己準備發言的內容歸納成3~4點，寫在工作筆記本上。一旦真正在會發言，緊張或者是忘詞，看一眼筆記本就能想起來了。
3-應該傳達的信息，要直接傳達
這里指的是一些不好的消息，比如自己的需求、不滿和要求等的信息。
對于這類信息，有很多人覺得不好意思說出口，不敢說，以至于拖延了工作進度和增加自己多余的工作量。
但是，這類信息是應該傳達，不妨開門見山說好了，給人留下坦率的印象，形成自己的風格，就會得到別人的理解和尊重了，而節省下來的時間可以用于其他工作，效率肯定是提升了。
4-通過書面形式共享意見一致的內容
在工作中難免會有意見不和的時候，有時甚至是對立，此時想要推進工作的話，赤羽雄二認為“就必須將意見一致的內容當場寫下來，再念一遍，向對方確認是否存在理解的偏差”。
這個方法是每個新人都應該學會的技能，也是護身符之一。
至于書面的形式，可以是會議紀要、郵件或者是備忘錄都可以。
5-“居高臨下”的態度是萬惡根源
赤羽雄二認為“在溝通上最常見、最嚴重的問題就是“居高臨下”的態度，是指想當然認為自己處在更有優勢的地位，露出輕視對方的表情，說一些輕視對方的話。
表面”居高臨下”態度的心理根源，赤羽雄二認為“對自己沒有自信，總是充滿壓力造成”。這樣的態度使工作不會進展得更順利，只是惹人厭惡而已。
這樣的人需要明白“怎么做才能獲取自信”，那么建議他可以用“A4紙做筆記法”思考下面的問題：
??自己擅長做什么？
為什么自己沒有自信？
在什么時候感覺自己特別沒有自信?
在誰面前特別沒有自信？
在誰面前特別有自信？
身邊總是充滿自信滿滿的人是誰？為什么？
A4紙做筆記法，參考我的文章：有了這個方法，我再也不怕把文章分享到朋友圈了
6-積極地反饋：在員工和團隊成員獲得出色的成果時，給予表揚和感謝，或者慰勞大家。
赤羽雄二在這里分享的是一種良性的溝通，那么需要也是正面的反饋了。
人是喜歡受到贊賞和肯定，像我在簡書上寫作時，收到一個“喜歡”我都會歡喜半天。
讓我印象深刻的是第一次參加高強度的培訓，中場休息時公司的總經理買了甜甜圈給參訓人員做下午茶。這種物質性的慰勞在當時疲憊又饑餓的我們看來，久旱逢甘雨之感！
7-避免和某類人打交道：確定合不來；充滿惡意的人；有些病態的人。
人與人之間是否存投緣這回事呢？
赤羽雄二認為是存在，合得來的兩個人在一起工作，就會心情舒暢、快樂，放松，聊起天來也是滔滔不絕。
但人不會這么幸運，總是遇到和自己合得來的人一起工作。
因此，明確自己和哪些性格的人合不來，不要勉強自己去磨合了，還是盡量跟自己合得來的人一起工作，心情好，工作效率明顯地提升。
當然了，工作場合也會有一些“小人”，要么對你或你正在做的工作有惡意，要么是對方本身性格里有些病態。
與這三類人打交道，也能推進工作，只是速度會慢很多。
因此，想要高效地工作，有必要遠離這三類人。
《零秒工作》這本書在有些人看來是邏輯不太清晰，但對于在事業單位、私企工作過的我來說，這本書說出我的很多心聲。原因嘛，恐怕是中日兩國之間的文化上存在共通性致使國人在職場上的表現也有高度的一致，尤其是溝通的方法上也是。
初入職場，與其在各種論壇里了解職場的“潛規則”，不如認真靜下來翻翻這本書，建立自己系統性的職業習慣。
