數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)層次
- 底層數(shù)據(jù)的收集/產(chǎn)品端收集
數(shù)據(jù)采集簡(jiǎn)稱(chēng)埋點(diǎn)，收集用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)端，產(chǎn)品端，客戶(hù)端等終端的數(shù)據(jù)，也包括第三方外部數(shù)據(jù)。
用戶(hù)行為-原始數(shù)據(jù) - 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化/產(chǎn)品需要什么樣的數(shù)據(jù)？
將收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可理解，可量化，可觀察的業(yè)務(wù)指標(biāo)。單純的數(shù)據(jù)沒(méi)有意義，只有和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮價(jià)值。
原始數(shù)據(jù)-加工數(shù)據(jù) - 數(shù)據(jù)可視化/產(chǎn)品的表現(xiàn)如何？
有了數(shù)據(jù)指標(biāo)，必須管理好指標(biāo)，數(shù)據(jù)分析體系即數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，指標(biāo)需要監(jiān)控和衡量。
加工數(shù)據(jù)-可視化數(shù)據(jù)/信息 - 數(shù)據(jù)決策和執(zhí)行/怎樣讓產(chǎn)品更好
當(dāng)從數(shù)據(jù)蟲(chóng)獲得了洞察，就需要把洞察轉(zhuǎn)換成策略。這也是包含分析的過(guò)程。執(zhí)行既包含策略的制定，也包括優(yōu)化和改進(jìn)，這是持續(xù)的。
可視化數(shù)據(jù)/信息-數(shù)據(jù)決策 - 數(shù)據(jù)模型/產(chǎn)品開(kāi)始自動(dòng)化和系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)
這是將決策制成數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)品，當(dāng)你洞察到數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的規(guī)律，什么樣的用戶(hù)喜歡，什么樣的商品會(huì)被購(gòu)買(mǎi)，什么樣的活動(dòng)形式更好，就嘗試把這些做成系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)決策-數(shù)據(jù)產(chǎn)品/應(yīng)用 - 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略/指導(dǎo)未來(lái)
當(dāng)積累了大量數(shù)據(jù)，大量模型，大項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)，公司級(jí)的數(shù)據(jù)體系已經(jīng)具備雛形。它不只是數(shù)據(jù)分析，而是應(yīng)該將數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
數(shù)據(jù)工具-數(shù)據(jù)體系/戰(zhàn)略
結(jié)構(gòu)圖
數(shù)據(jù)分析圖，從下往上看。
數(shù)據(jù)分析思維
數(shù)據(jù)分析的三種核心思維
- 結(jié)構(gòu)化
- 公式化
- 業(yè)務(wù)化
結(jié)構(gòu)化
看一下在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題
分析案例
錯(cuò)誤的想法
結(jié)構(gòu)化的清晰表示
結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化的思維來(lái)源于麥肯錫，大名鼎鼎的金字塔思維。
結(jié)構(gòu)化的思考方式
- 核心論點(diǎn)：
尋找金字塔的頂層，它可以是假設(shè)，是問(wèn)題，是預(yù)測(cè)，是原因。比如說(shuō)上面的案例中的「8月份銷(xiāo)售額度下降」 - 結(jié)構(gòu)化拆解：
自上而下，將核心論點(diǎn)層層拆解成分論點(diǎn)，上下之間呈因果或依賴(lài)關(guān)系。 - MECE
相互獨(dú)立，完全窮盡。論點(diǎn)之間避免交叉和重復(fù)，分論點(diǎn)們要盡量完善。 - 驗(yàn)證：
不論核心論點(diǎn)還是分論點(diǎn)，都應(yīng)該是可量化的，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。它們必然是可驗(yàn)證的。
上邊案例的分析思路：
金字塔分析
在機(jī)構(gòu)化思維中思維導(dǎo)圖經(jīng)常被用到，通常適合單兵作戰(zhàn)：
xmind
但是結(jié)構(gòu)化不是完美的。
公式化
結(jié)構(gòu)化是分析的思維，但他還不夠數(shù)據(jù)，而且難免有發(fā)散的缺點(diǎn)。
公式化
公式化不會(huì)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)，數(shù)學(xué)的原理，通常只是加減乘除。
比如：
- 銷(xiāo)售額由什么組成？
銷(xiāo)量和客單價(jià)相乘。 - 利潤(rùn)由什么組成的？
銷(xiāo)售額收益和成本相減 - 銷(xiāo)售額是單一的維度嗎？
不是，銷(xiāo)售額是多個(gè)商品/SKU的總和 - 地區(qū)銷(xiāo)量由什么組成？
不同線下渠道的累加 -
銷(xiāo)量還能在細(xì)挖嗎？
不妨想象成人均銷(xiāo)量和購(gòu)買(mǎi)人數(shù)
公式化的思維導(dǎo)圖
公式化的應(yīng)用場(chǎng)景
- 不同類(lèi)別的業(yè)務(wù)疊加可以用加法
- 減法通常用來(lái)計(jì)算業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系
- 乘法和除法是各種比例和比率
獲取用戶(hù)的案例
獲取用戶(hù)
業(yè)務(wù)化
如何預(yù)估上海地區(qū)的共享單車(chē)投放量？
- 從城市流動(dòng)人口計(jì)算
- 從人口密度計(jì)算
- 從城市交通數(shù)據(jù)計(jì)算
- 從保有自行車(chē)計(jì)算
從結(jié)構(gòu)化和公式化分析會(huì)出現(xiàn)片面化的感覺(jué)，通常會(huì)有什么因素會(huì)被我們所遺忘。所有我們要綜合三者來(lái)考慮問(wèn)題。
三者對(duì)比
- 結(jié)構(gòu)化 + 公式化
道理懂了很多，但里分析水平大成，總還是差了一些，不知道原因在哪里？ - 業(yè)務(wù)化
為分析而分析，卻沒(méi)有深入理解業(yè)務(wù)，俗稱(chēng)不接地氣。好的數(shù)據(jù)分析思維，本身也是具備業(yè)務(wù)思維。
這個(gè)例子中數(shù)據(jù)分析得出了結(jié)論，這些結(jié)論看似是一個(gè)正確的結(jié)論，但都不是的。
比如說(shuō)效率低的原因是什么，是最近獎(jiǎng)金不多，還是夏天太累。產(chǎn)品質(zhì)量不佳是因?yàn)樵牧喜缓眠€是什么。
所以用結(jié)構(gòu)思考 + 公式化解，獲得的最終分論點(diǎn)。很多時(shí)候，是現(xiàn)象，數(shù)據(jù)是某個(gè)結(jié)果的體現(xiàn)，但并不代表原因。要想真正了解還需要加上業(yè)務(wù)思維深究一層。
但通常來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)分析人員和業(yè)務(wù)方的交流不是太好，接觸不是太頻繁也是分析不到位的原因。這個(gè)時(shí)候就需要：
1、多和業(yè)務(wù)方溝通
2、多從業(yè)務(wù)方的角度看待問(wèn)
3、最好能參與到業(yè)務(wù)中去
總結(jié)
- 結(jié)構(gòu)化思維：捋順?biāo)悸?/li>
- 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：將其可視化
- 結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：落地，貼合業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)分析的思維技巧
數(shù)據(jù)分析技巧
三種核心思想是框架型的指引，實(shí)際應(yīng)用中也應(yīng)該借助思維的技巧工具，達(dá)到四兩撥千斤的效果。并且，他們應(yīng)該足夠簡(jiǎn)單和有效。
七種基礎(chǔ)方法
象限法、對(duì)比法、二八法、漏斗法、指數(shù)法、假設(shè)法、多維法
