鄭重聲明：文章系原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)。
說(shuō)起來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物，那已經(jīng)是持續(xù)十多年的事兒了。網(wǎng)上的商品異常齊全而且價(jià)格對(duì)比實(shí)體店來(lái)說(shuō)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。隨著網(wǎng)購(gòu)者異軍突起，平臺(tái)的約束變得更加規(guī)范。
我是一名資深的網(wǎng)購(gòu)者，購(gòu)物品種五花八門。生活中的日常用用品，比如說(shuō)食品、衣服、工具等等，都從網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)，大部分商品令人感到物美價(jià)廉，但是其中也存在著一些小插曲。
先說(shuō)一下網(wǎng)購(gòu)的長(zhǎng)處，在網(wǎng)上買榨菜，兩元1斤；我家附近超市里的榨菜四元錢1斤；網(wǎng)購(gòu)的鋁合金梯子更是節(jié)省了1/4的價(jià)錢，網(wǎng)購(gòu)的桑蠶絲以及純棉的T恤比實(shí)體店節(jié)省了很多。這些電商都能夠嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)定，都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這確實(shí)讓網(wǎng)民受益匪淺。
任何事物都是一分為二的，網(wǎng)購(gòu)也不例外，它是典型的雙刃劍。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的商品只是看得見(jiàn)但是摸不著，它遠(yuǎn)不如實(shí)體店的物品，最大原因就是后者會(huì)讓你看得入木三分。
再說(shuō)一下網(wǎng)購(gòu)的不和諧表現(xiàn)，前年我在網(wǎng)上買了一臺(tái)洗車機(jī)，價(jià)格不高，才100多元錢。它是充電洗車機(jī)，當(dāng)然，這個(gè)系列的洗車機(jī)有價(jià)格區(qū)間，從70元到200多元不等。我選擇的是中間價(jià)位，我詳細(xì)問(wèn)了客服，得知所有的洗車機(jī)的電池都完全相同，只是附加功能有所區(qū)別。再看了一下宣傳視頻，水槍噴射器的射程足有4米遠(yuǎn)，于是我馬上下單。
三天以后收到了洗車機(jī)，洗了一次車，感到很滿意。但是用過(guò)了幾次洗車機(jī)之后，發(fā)現(xiàn)它基本上就沒(méi)用了。原來(lái)充一次電可以連續(xù)使用45分鐘，現(xiàn)在使用一分鐘就不出水，停了一會(huì)兒還可以用一分鐘，如此循環(huán)往復(fù)。此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，這洗車機(jī)里的電池根本就不過(guò)關(guān)，可能是假電池，也可能屬于翻新電池。因?yàn)橐呀?jīng)用過(guò)了，不能退貨。只怪自己眼拙，上當(dāng)了！
有了這次經(jīng)歷，自己總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)購(gòu)需要擦亮一雙慧眼，買前需要多做功課。兩年之間，網(wǎng)購(gòu)再也沒(méi)有出現(xiàn)例外，這讓我感覺(jué)到心里踏實(shí)。但是兩年以后，又有一次經(jīng)歷，這下顛覆了我的三觀。
那是某網(wǎng)絡(luò)直播間，有人在賣雙肩背包。從背包的外觀上看，款式新穎；從質(zhì)地上看，那屬于上品，它本身具有的重量就說(shuō)明了一切，分量足。更為誘人的就是它的價(jià)格十分實(shí)惠，兩個(gè)不同顏色的雙肩包搭配在一起賣，總價(jià)為55元。我以前買過(guò)這個(gè)品牌的雙肩包，單價(jià)是118元，現(xiàn)在可以節(jié)省180元左右，為什么價(jià)格這么低，會(huì)不會(huì)有陰謀？商家這樣說(shuō)的，這是轉(zhuǎn)行，已經(jīng)斷貨，現(xiàn)在屬于賠錢甩尾貨。質(zhì)量有保證，不滿意可以退貨退款，平臺(tái)有著嚴(yán)格的規(guī)定，只要看好就可以放心購(gòu)買。
心動(dòng)不如行動(dòng)，機(jī)不可失，失不再來(lái)，于是我開(kāi)始下單。
兩天以后，雙肩包到貨了，打開(kāi)快遞之后我簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛：眼前的兩個(gè)雙肩背包都是單層薄布，從質(zhì)量上看，每個(gè)包只能值十元錢。我馬上聯(lián)系客服，準(zhǔn)備退貨。
不久以后，客戶回復(fù)，商品已經(jīng)全部下架，對(duì)方正在辦理退貨，讓我等一下。兩天之后再聯(lián)系客服，對(duì)方猶如人間蒸發(fā)。接下來(lái)聯(lián)系了平臺(tái)，對(duì)此貍貓換太子的惡行進(jìn)行了投訴。平臺(tái)回答，馬上聯(lián)系商家，讓我等待。
一天之后，我再聯(lián)系平臺(tái)的時(shí)候，對(duì)方說(shuō)商家已經(jīng)全身而退，找不到人了。
我問(wèn)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)怎么辦？當(dāng)初的承諾呢？平臺(tái)回答照舊是這樣的，等一等，我們繼續(xù)找商家，然后就沒(méi)有下文了。
我轉(zhuǎn)念一想，一共55元，也不值得再去糾纏，算了，認(rèn)了吧？花錢買教訓(xùn)吧，誰(shuí)讓自己的認(rèn)知能力太膚淺了呢？
后來(lái)在聊天的時(shí)候，得知鄰居沙妮子也有類似的經(jīng)歷，她發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后果斷采取措施，告訴平臺(tái)：你趕緊把錢給我退回來(lái)，不然的話，我要在12315上投訴你，然后在網(wǎng)上發(fā)布信息，把網(wǎng)購(gòu)的圖片發(fā)上去，有圖有真相，讓你們平臺(tái)的運(yùn)行能力受挫！
不到十分鐘，沙妮子就收到了退款，貨物也不用寄回了，看來(lái)還是狠角色有辦法！
商家信用有彈性，購(gòu)物需謹(jǐn)慎！
