作者朋友的故事
為了方便閱讀，在忠于作者要表達(dá)的中心思想的前提下，我將比較長(zhǎng)的對(duì)話(huà)段落以第一人稱(chēng)的口吻改編一下。
“有一段時(shí)間我非常苦惱，對(duì)兒子很憂(yōu)慮，我覺(jué)得他很“反叛”“麻煩”“沒(méi)良心”。我和他的關(guān)系甚至到了這個(gè)地步：我進(jìn)屋跟兒子一起看電視,他就會(huì)關(guān)掉電視起身離開(kāi)。我盡我可能地接近他,但是根本沒(méi)有用。我把我的苦惱告訴史蒂芬,因?yàn)槲也恢涝趺崔k。
史蒂芬那個(gè)時(shí)候正在大學(xué)里教7個(gè)習(xí)慣的課，他們正要談到習(xí)慣5——如何在你要試著表白自己以前傾聽(tīng)他人。他建議我來(lái)他的課上看看，他的猜測(cè)是：我兒子覺(jué)得我不了解他。我起初不認(rèn)同史蒂芬，我當(dāng)然了解我兒子，而且我還知道,如果他不聽(tīng)我的話(huà),一定會(huì)出問(wèn)題。
史蒂芬建議我“先假設(shè)我完全不了解我的兒子,先從一張白紙開(kāi)始，傾聽(tīng)他,不要做任何道德評(píng)判。來(lái)他的課上,學(xué)學(xué)怎么做到這一點(diǎn),怎么從他的角度去傾聽(tīng)他的感受。”
我采納了他的建議，來(lái)到了他的課上，僅僅上完一節(jié)課，我就覺(jué)得我懂了，于是回家去對(duì)兒子說(shuō):“我想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。可能我并不了解你,可是我想了解。我的兒子回答:“你從來(lái)都不了解我,從來(lái)都不。”然后就走開(kāi)了。
第二天我來(lái)找史蒂芬說(shuō):“那沒(méi)用。我已經(jīng)盡力了,可是你看看他是怎么對(duì)我的!”史蒂芬說(shuō):“他只是在考驗(yàn)?zāi)愕恼\(chéng)意。結(jié)果你看他發(fā)現(xiàn)了什么?他發(fā)現(xiàn)了你并不是真正想了解他,你只是想讓他乖一點(diǎn)。我不服氣“他應(yīng)該那樣，他應(yīng)該知道自己做的蠢事。”
史蒂芬又說(shuō)了一段話(huà)：“
看看你現(xiàn)在的想法。你很生氣,也很沮喪,并且對(duì)他下了評(píng)判。想想你能不能用些基本的傾聽(tīng)技巧來(lái)讓他敞開(kāi)心扉?你能不能在跟他談話(huà)或看著他的時(shí)候,摒棄內(nèi)心深處的成見(jiàn)?你應(yīng)該在自己的想法方面多下功夫。你最終會(huì)學(xué)會(huì)無(wú)條件地愛(ài)他,而不是除非他改變否則就不再愛(ài)他。你要學(xué)習(xí)從他的角度聽(tīng)聽(tīng)他的想法,而且有必要的話(huà),還要為你做出的評(píng)判和過(guò)去的錯(cuò)誤道歉。”
這一次我聽(tīng)取了史蒂芬的建議。我之前試著去實(shí)踐一些淺層的技巧,但是不夠真誠(chéng),也沒(méi)能堅(jiān)持,而真誠(chéng)和堅(jiān)持才是真正管用的。后來(lái)我又回到了史蒂芬的課堂,并從自己的感覺(jué)和動(dòng)機(jī)入手。很快我就對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)兒子的態(tài)度也變得比較溫和、敏感和開(kāi)放。
這一次我準(zhǔn)備好了,我決定再試試。雖然史蒂芬說(shuō):“他會(huì)再次考驗(yàn)?zāi)愕恼\(chéng)意的。”但是我覺(jué)得沒(méi)關(guān)系,這次我感覺(jué)他可以反對(duì)我提出的任何建議，我會(huì)堅(jiān)持的,因?yàn)槟菢幼霾艑?duì)，而且我的兒子值得我那樣做。
那天晚上我坐到兒子身邊,說(shuō):“我知道你覺(jué)得我沒(méi)有試過(guò)去了解你,但是你要知道我想了解你,也會(huì)堅(jiān)持下去。”
我的兒子再一次冷冷地說(shuō):“你從來(lái)沒(méi)有了解過(guò)我。”他站起來(lái)走開(kāi)。當(dāng)他走到門(mén)口的時(shí)候,我說(shuō):“在你離開(kāi)以前,我想說(shuō)那天晚上我在你朋友面前讓你丟臉了,我非常抱歉。
我的兒子突然轉(zhuǎn)過(guò)身說(shuō):“你根本不知道那有多丟人!”他的眼睛里開(kāi)始涌出淚水。
后來(lái)我對(duì)史蒂芬說(shuō),“所有你給我的訓(xùn)練和鼓勵(lì),都沒(méi)有看到他開(kāi)始流淚那一刻那樣讓我印象深刻。我甚至不知道他那么在乎,那么脆弱。第一次,我真的想聽(tīng)聽(tīng)他的想法。”
我的確那樣做了,孩子也開(kāi)始逐漸敞開(kāi)心扉。我們交談到深夜,后來(lái)我的妻子進(jìn)來(lái)說(shuō):“該睡覺(jué)了。”兒子迅速回答:“我們還想談?wù)?是不是,爸?”我們一直談到凌晨時(shí)分。我重新找回了我的兒子!這讓我感動(dòng)到流淚。
就像史蒂芬的這位朋友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的：
在人與人的交往中有一些基本的原則,遵循這些原則或自然法則對(duì)擁有高質(zhì)量的家庭生活與和諧的人際關(guān)系非常重要。
例如,在史蒂芬的朋友的案例中,他所違反的基本原則是尊重。他的兒子同樣也違反了這個(gè)原則。但是,史蒂芬的朋友最后選擇了遵循那個(gè)原則——真正設(shè)身處地地傾聽(tīng)和理解他的兒子——這極大地改善了整體狀況。
在這個(gè)案例之后，作者寫(xiě)道：
“就像如果你改變一個(gè)化學(xué)元素,整個(gè)事物就會(huì)隨之改變一樣。履行尊重這個(gè)原則,真正設(shè)身處地傾聽(tīng)他人,是高效能人士的習(xí)慣之一。你能想象一個(gè)高效人士不能尊重、贊賞他人,不能傾聽(tīng)和理解他人嗎?順便說(shuō)一句這也可以判斷你是否找到了一種普遍的(處處適用)、永恒的(時(shí)時(shí)適用)、不證自明的(意味著任何爭(zhēng)論都顯而易見(jiàn)是愚蠢的,例如那種關(guān)于無(wú)須尊重就能建立長(zhǎng)久關(guān)系的爭(zhēng)論)原則。想想反其道而行之將會(huì)多么荒謬。”
透過(guò)這個(gè)故事我的思考
冰凍三尺非一日之寒，所有人際關(guān)系的問(wèn)題都是這樣，以家庭為例，很多時(shí)候我們與配偶的關(guān)系，與孩子的關(guān)系已經(jīng)出了問(wèn)題，但是自己卻沒(méi)有察覺(jué)。等到意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，想要去解決，卻發(fā)現(xiàn)困難重重。
有些人做了嘗試，但是看不到果效就放棄了。有些人愿意去尋求幫助，在這個(gè)愿意改變現(xiàn)狀的過(guò)程中，漸漸的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。就像這個(gè)案例中史蒂芬的朋友，在接受學(xué)習(xí)的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)了自己先入為主的觀念，對(duì)自己的兒子固有的成見(jiàn)和主觀判斷，而沒(méi)有換位思考，真正的傾聽(tīng)、了解，給予無(wú)條件的愛(ài)。
這個(gè)案例的結(jié)局是讓人鼓舞和欣喜的，也給了很多人激勵(lì)和盼望，因?yàn)樗屛覀兛吹揭粋€(gè)愿意從自己開(kāi)始改變的爸爸，面對(duì)兒子的冷漠拒絕沒(méi)有放棄，帶著極大的真誠(chéng)，悔改道歉，積極修復(fù)關(guān)系，最終贏得了兒子的心。兒子流淚那一幕，父子倆促膝長(zhǎng)談到深夜那一幕多么讓人感動(dòng)，父子的關(guān)系經(jīng)歷了新生。
這個(gè)案例不僅僅是溝通技巧的問(wèn)題，我覺(jué)得是內(nèi)心的覺(jué)醒，個(gè)人生命的成長(zhǎng)。父親放下自己，進(jìn)入到兒子的世界，愛(ài)是內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。有了這些努力，兒子的心靈感受到不一樣的爸爸，覺(jué)得自己被理解了，才愿意敞開(kāi)心扉，與爸爸促膝長(zhǎng)談。這是一個(gè)非常美好的親子關(guān)系的見(jiàn)證，同樣適用于夫妻的關(guān)系上。不知道你是否觸類(lèi)旁通的有所啟發(fā)？
改變，永遠(yuǎn)從自己開(kāi)始，你就是那個(gè)可以決定家庭關(guān)系方向的人，謙卑虛己，拋除成見(jiàn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，換位思考，學(xué)會(huì)道歉……原則都知道，但真正受益的，永遠(yuǎn)都是那些愿意將原則化為實(shí)踐的。不去改變，家庭關(guān)系會(huì)一直原地踏步甚至是惡化，積極的努力實(shí)踐，家庭關(guān)系會(huì)不斷被更新。美好的家庭關(guān)系是值得我們付出一切努力和代價(jià)的，加油！
