今年11月，我參加了SED訓練營二期，期間認領了小組長一職，參與了二期的運營。二期結束后，我有幸加入了三期的運營團隊，所以又作為學習委員，全程參與了三期的運營工作。兩個訓練營，我的身份不同，視角不同，兩個營的運營也有所不同，所以今天回顧一下，我自己在兩期訓練營中的收獲、觀察、所思所想。
下面，我會分別就我自己在二期三期中的體會，和對這兩期總結運營的優點、不足，以及兩期的差異和共性來進行總結。
一、
第二期，身為小組長，一上來也抓瞎：沒人互動，沒人來主動認領任務啊！瞬間壓力山大，作為一個老鷹，當時的想法就是：“實在不行，就我自己上嘛，誰怕誰！”
還好莫老師在群里不斷引導互動，讓我轉換思路，把小組當做家長課，踏踏實實的運營。
——這部分讓我收獲極大，有打通任督二脈的效果。才知道以前對正面管教的理解不夠廣義，大家都說要在生活中踐行正面管教，怎么踐行啊？不是光跟孩子PD就夠了，真正的踐行，是理解人性，以和善而堅定的方式，激發出每個人的內在動力。
首先反思，為啥群里沒人互動沒人認領任務？
因為連接不夠啊！大家天南海北聚到一起，原來并不相熟，又隔著網絡，團隊氣氛需要營造啊！
于是花時間和大家私聊，厚著臉皮提要求，例如：“親，你可以去大群做小組匯報的時間有哪幾天呢？”（這也算啟發式提問吧？哈哈）我還直接請大家去群里接龍，認領匯報時間。
同時，有問題就向大家求教，（就像阿德勒說的：“人生的意義在于通過與他人不斷合作，對他人做貢獻”）。當時一位組員私信我，她要去幼兒園帶孩子們做一次正面管教的課程，跟我討論～帶哪些正面管教的活動比較合適，讓我給鼓勵到小組群里去了，結果大家就她的課程，提出了好多好的建議！群里的氣氛一下子就活躍起來了。
總結：
作為二期的組長，我的經驗就是，臉皮要厚！課程和任務要點對點發到每個人。多花時間和大家聊天，“先連接再糾正”永遠沒錯。
不足之處：小組的匯報從形式到內容并沒有精益求精，比方說，如果能夠用PPT匯報，可視性就好很多。
第三期，我作為學習委員參與運營，我的工作是和各組長們協調工作，組織好各組的學習、作業和小組的總結匯報。
和第二期擔任小組長不同，這次需要我在更廣的視角下，觀察各組的動態，比如說：組內有沒有做人員的分工？這組的組長最近比較忙，副組長有沒有補位上去？這組的組員們對任務都比較懵懂，是不是組長自己也搞不清楚？還是我們運營團隊就沒有說清楚？
搜集到這些信息，我再反饋到運營團隊，然后進行針對性的解決。
總結：作為第三期的學習委員，我的經驗就是和組長們多溝通，同時忍住自己提建議的嘴，只說自己的觀察，明確目標（比如說，每次的小組任務，由組長們來接龍，認領每組的匯報時間），過程放手，相信“凡事總有三種以上可能性”，相信“你的能量超乎你想象！”信任每個組都有能力自己解決問題。
不足之處：由于沒有時時在大群爬樓，所以很多學員們的亮點會看不到，這樣一來，在評選優秀獎的時候可能會有所疏漏，或者不夠中正，這點也是比較遺憾的。
二、下來，我跳出小組長和學習委員的角色，談談莫老師在兩期運營中，給我留下的深刻印象：
1、團隊分工明確，互相協作
運營團隊中每個人都能明確自己的任務，同時又互相協作，例如看到我在學委工作中的一些困難，莫老師請班長媛來協助我。
2、面臨危機，及時處理
比如說，第三期開營后，仍然有兩個人沒有加入小組，莫老師發動大家頭腦風暴，找解決的方案。
3、鼓勵
語言鼓勵，紅包鼓勵，各種鼓勵。讓學員們真正感受到“陪伴式的學習環境”。
4、“善變”
莫老師重視學員的個人意見，從中把握到訓練營的氣氛走向，審時度勢，及時調整運營策略。例如在三期，面對“學霸營”大家超強的學習熱情，每天大群里刷屏很厲害，很多學員會有焦慮感，擔心錯過消息，擔心拖了小組的后腿~
莫老師會時不時的在大群禁言一兩個小時，同時不斷引導大家，以鼓勵到不同狀態的學員。
面對每周一次的慶典，莫老師也總會有不同的點子。這樣，避免了學員們的慣性思維，讓大家覺得新奇有趣有期待，同時也鼓勵到了盡可能多類型的學員。讓大家感到“被看到”。
三、最后的最后，雞蛋里挑骨頭，我談幾點，在兩期訓練營中的不足和改進的想法：
1、任務的布置不夠明確
例如到底有多少次小組的匯報？有時候組長們也不清楚，理解有誤會的話，小組內任務分配就會有偏差。
可能的解決方法：建一個盡量明確的課表。
2、資料不易收集
例如“幼兒2”的PPT，一直到結營，還不斷有人問到哪里去找？
可能的解決方法：建一個資料的集合文檔（例如石墨文檔，可以在線實時更新），放到群公告里面，所有的信息到那去找。
你看到過這樣讓人不舍得離開的社群嗎？這就是正面管教+鼓勵咨詢社群運營的魅力！
