R 《情商2》
圖片發自簡書App
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I：大家有情緒時，有時候有幫助的就是，對方認真聽訴說，嘗試去幫忙解決問題，結果是否完美，并不那么重要。文中主要講的是一個高情商領導者，當下屬有情緒表達時，領導認真聽下屬的問題或抱怨，嘗試解決問題的過程可以安撫下屬的情緒，起穩定作用。
A1：昨天還跟朋友討論，好領導重要還是好工作重要，大家一致覺得好領導更重要。有次我在外邊加班到九點多，從五點站到九點，作為人家年會微信墻技術支持。我在中途發了個朋友圈，想表達我加班到現在的委屈心情，可是沒得到領導的任何安撫，感覺還是有點不開心的。
A2：人有七情六欲，但是最近的學習讓我知道情緒是可以控制、認同它的。我們要做的是把情緒當成老朋友，當他來臨的時候，我們要認真對待她，認同它。有個數數的方法可以緩解一下情緒，17 15 13這樣倒數，可以一定程度緩解情緒，之后再去分析引起情緒的原因。
