R：《高難度談話》P170-171 認同對方的情緒
圖片發自簡書App
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I：當人們有情緒的時候，而對方不去了解的話，這樣的談話容易出現跑題或整個談話充滿火藥味。所以當對方出現情緒低落或者高漲時，及時了解情況，抓住對方情緒的關鍵詞，學會肯定對方的情緒，讓對方去表達自己的情緒或者心里話。每一個情緒對話后面都隱藏一系列問題，不及時了解的話，談話不能觸及關鍵點，還有容易引起對方發火，逃避話題。我們可以從分辨對方談話中隱藏的情緒關鍵詞做起，認同對方的情緒，為談話或者聊天鋪墊了好的開始。
A1：前段時間，因為之前同事離職的問題鬧得不愉快，我們就減少了聯系很少聊天。有次他來我家吃飯，我就留下來過夜，我們一起討論了這件事的來龍去脈。其實這件事是很小的一件事，但是我們當時沒人提出來，她是不好意思，我是覺得他說話不算話，都沒人讀懂對方的情緒，也沒人去想讀對方情緒，差點朋友變成陌生人了。
A2：其實說出自己的情緒不難，要遇到一個可以認同對方情緒的人，所以可以從自己做起，當身邊的人出現情緒問題的時候，現在認同對方情緒，讓情緒安定下來。
當和對方 面對面聊天時，當對方出現情緒的關鍵詞時或者感覺到對方情緒不佳，可以主動問起對方的情緒心情，放下手機，專心與對方的談話，給予眼神的肯定，讓對方了解到，我一直認真在聽對方的話。
當在微信或者電話時，對方出現情緒不佳的時候，適當的詢問情況，充當傾聽者，不時給出一點提問，讓對方把關于情緒問題表達出來。
