參與感篇
互聯網思維就是口碑為王，今天的用戶以口碑選擇產品。一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來。
雷軍曾講創業成功的三個關鍵因素：選個大市場，組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。
互聯網七字訣：專注、極致、口碑、快
專注和極致，是產品目標；快，是行動準則；而口碑，則是整個互聯網思維的核心。
今天口碑為王的背后，面臨的信息傳播發生了以下三個重要的轉變：
1.信息從不對稱轉變為對稱；
2.信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴大；
3.互聯網信息是去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個普通人都是信息節點，都有可能成為意見領袖。
口碑的鐵三角：1.發動機：產品；2.加速器：社會化媒體；3.關系鏈：用戶關系。
參與感三三法則：有三個戰略和三個戰術
三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
“做爆品”是產品戰略。
“做粉絲”是用戶戰略。
“做自媒體”是內容戰略。
“開放參與節點”，把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，篩選出讓企業和用戶雙方獲益的節點，雙方獲益的參與互動才可持續。開放的節點應該是基于功能需求，越是剛需，參與的人越多。
“設計互動方式”，根據開放的節點進行相應設計，互動建議遵循“簡單、獲益、有趣和真實”的設計思路，互動方式要像做產品一樣持續改進。
“擴散口碑事件”，先篩選出第一批對產品最大的認同者，小范圍發酵參與感，把基于互動產生的內容做成話題做成可傳播的事件，讓口碑產生裂變，影響十萬人百萬人更多地參與，同時也放大了已參與用戶的成就感，讓參與感形成螺旋擴散的風暴效應！
擴散的途徑，一般有兩種，一是在開放的產品內部就植入了鼓勵讓用戶分享的機制，二是官方從和用戶互動的過程中，發現話題來做專題的深度事件傳播。
