互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮和智能穿戴的出現(xiàn),讓所有人都能感受到這種趨勢所在。受夠了那種不痛不癢的趨勢描述,幾乎所有的人都在指出問題,強調(diào)變革,但從來沒有人真正提出解決問題的辦法。
作為一個在傳統(tǒng)手表營銷一線實戰(zhàn)多年和較早轉(zhuǎn)型進入智能手表行業(yè)的人,我對傳統(tǒng)表智能化略有見解,也相信有比某些鍵盤俠更多的經(jīng)驗。
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下面只講實戰(zhàn),不說廢話!
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關于傳統(tǒng)手表的SWOT分析
優(yōu)勢
品牌、渠道、工藝、忠誠客戶、強大的銷售團隊、資金積淀、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導地位
劣勢
市場反應較慢、傳統(tǒng)渠道經(jīng)營模式相對固化
缺乏電子產(chǎn)品運營及軟硬件開發(fā)人員
威脅
互聯(lián)網(wǎng)的風潮對傳統(tǒng)行業(yè)的沖刷
大牌科技企業(yè)進軍智能手表
各種智能手表產(chǎn)品分流客戶
時尚奢侈品牌陸續(xù)推出智能手表
傳統(tǒng)手表經(jīng)營穩(wěn)定缺乏創(chuàng)造力
智能手表增速迅猛
機會
互聯(lián)網(wǎng)以及智能穿戴改變?nèi)藗兊纳?/p>
國家戰(zhàn)略的大趨勢
更多智能交互如智能家居的出現(xiàn)給智能手表提供更多的機會
反腐致使瑞士手表在華銷量極大下滑
國際大牌依然開始嘗試智能手表、
消費者對于智能手表的認知已經(jīng)深入
缺乏強有力的智能手表品牌
產(chǎn)業(yè)化智能表芯方案公司的出現(xiàn)既實現(xiàn)一體化機芯模組又實現(xiàn)低功耗長期續(xù)航
有些東西不會置人死地,但是會讓人活得很難受,就像石英表對于機械表,雖有不同,但著實瓜分了市場份額。大禹治水的道理告訴我們:堵不如疏,有些事情既然不能阻止,就想辦法按照自己能夠掌握的方向發(fā)展。
關于智能手表的選擇
目前市場上存在的智能手表具體為以蘋果、華為為代表的屏顯式智能手表,以及以T-watch2.0為代表的既保留經(jīng)典外觀和傳統(tǒng)工藝的基礎上又有智能功能的,并帶有物理指針的智能手表。
傳統(tǒng)手表關于智能手表的選擇必須參照三個標準:
1.參考市場已有產(chǎn)品,無需培育市場和消費者。
2.結(jié)合傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈,發(fā)揮自身優(yōu)勢,不能摒棄已有生產(chǎn)線,增加額外成本。
3.與能夠提供完整配套的方案公司合作解決顧慮,尋求既能滿足對于智能表芯的裝配需求又能解決傳統(tǒng)手表對于后臺軟件開發(fā)的薄弱劣勢。
結(jié)合以上swot分析以及三個原則,根據(jù)市場上已有智能手表的特點,以及天梭T-touch的良好市場表現(xiàn),包括從消費者審美習慣、社交需要、使用場景分析,傳統(tǒng)手表進軍智能化的最佳選擇是保留經(jīng)典外觀和傳統(tǒng)工藝又有智能功能的物理指針型智能手表。
關于市場細分、定位和定價
定位和細分
1.營銷是企業(yè)戰(zhàn)略的表達,而使命決定著戰(zhàn)略
改革開放三十年來,我們始終跟著別人走,今天傳統(tǒng)手表立足行業(yè)優(yōu)勢,積極響應國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,勇于創(chuàng)新,敢于搏斗,以智能手表作為開端,力足打破國際行業(yè)格局,為中國智造增添實力。
2.立足傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢,延續(xù)基因,創(chuàng)建子品牌專業(yè)化運營。
3.產(chǎn)品關系著在消費者心目中的地位,全是優(yōu)點的產(chǎn)品就意味著沒有優(yōu)點,根據(jù)消費者的年齡、性別、收入、居住地、生活習慣、人文風俗等因素進行不同需求的充分細分,并依據(jù)細分需求,例如運動、商務、醫(yī)療、金融等,結(jié)合企業(yè)特點和優(yōu)勢,進行市場細分和目標市場的選擇,始終堅持品質(zhì)和服務至上的原則,始終堅持為顧客創(chuàng)造獨特的價值。
4.針對特定目標客戶,和需求訴求,結(jié)合產(chǎn)品特點進行精準化的傳播。
5.滿足顧客需求,為顧客創(chuàng)造獨特價值的同時,不斷研究競爭對手,始終比競爭對手好一點點,讓顧客沒有選擇余地,并力爭兩個第一:細分市場做第一;區(qū)域市場做第一。
智能手表的定價
國內(nèi)企業(yè)不建議以高價作為定價策略,從全球智能手表的定價上看,絕大部分是通過與奢侈品聯(lián)合,或使用特殊材質(zhì)等提高附加值來進行高價策略。
從多年在傳統(tǒng)手表行業(yè)營銷一線實戰(zhàn)總結(jié)和從國內(nèi)傳統(tǒng)手表各個品牌的客單價和銷售數(shù)據(jù)分析,幾乎每一家傳統(tǒng)手表企業(yè)必然存在價格空白區(qū)、抑或叫銷售斷層區(qū)。這個區(qū)間價格依各個品牌的情況各有不同,具體表現(xiàn)為定在這個價格區(qū)間的石英表幾乎賣不動,而機械表又很少選取這個區(qū)間內(nèi)的價格進行銷售。
因此各個傳統(tǒng)手表企業(yè),可依據(jù)自身的情況,經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析,將智能手表的定價填補這個價格空白區(qū),既具有合理性,又讓品牌產(chǎn)品實際銷售價格的層次更加豐富。
關于智能手表的渠道建設
1. 自有全國專柜式銷售渠道
專柜式陳列銷售,必須與傳統(tǒng)手表有明顯的區(qū)隔或注意力標注,甚至于進行單獨化展柜銷售,否則消費者很難將其與傳統(tǒng)表區(qū)分開來,致使銷售周期加長,同時注重品牌傳達包括形象、展示傳達和導購人員溝通傳達。
2. 自有專賣店銷售渠道
在注意第一種所提到問題的情況下,可采用單獨列出一個智能專柜,代理和分銷其他品牌智能手表,連同自由品牌產(chǎn)品一起銷售。如雷諾的億威隆,飛亞達的亨吉利和博觀表行,如若沒有可在大中心城市自建智能手表專賣店,進行銷售。
3. 分銷
與原有經(jīng)銷商合作、利用固有品牌優(yōu)勢和經(jīng)銷商自身渠道進行銷售
授權(quán)專業(yè)連鎖經(jīng)營商,包括但不限于,電子產(chǎn)品連鎖經(jīng)營商和手表連鎖經(jīng)營商
4. 在一些地區(qū)扶植一些經(jīng)銷商,可采用以傳統(tǒng)手表折扣返利的方式,提高智能手表的銷售。
5. 與實力零售渠道合作,例如電信行業(yè),借助于強大的零售網(wǎng)絡,覆蓋更廣闊的市場。
6. 與品牌智能手機、品牌智能家電以及奢侈品牌服裝進行強強聯(lián)合,互相背書,且借助于對方銷售渠道。
7. 與銀行,航空公司,私人會所進行定制化服務或其他。
8. 大力發(fā)展團購業(yè)務,尤其是大型科技企業(yè)的集采業(yè)務。
9. 建立線上渠道,或O2O模式
據(jù)天王表市場總經(jīng)理鄧光磊講,天王表在2015年線上銷售達2億元,占到公司銷售額的五分之一。天王表在O2O的探索有著顯著收獲。國產(chǎn)手表大都建有京東或天貓旗艦店,以及在唯品會做分銷業(yè)務,但是多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的投入不夠,顧慮太多,最終淪為產(chǎn)品展示和產(chǎn)品存貨的分銷平臺,沒有真正的發(fā)揮線上平臺的優(yōu)勢。更沒有借助品牌輻射,利用電子商務覆蓋三四線城市甚至小城鎮(zhèn)。
拓寬線上渠道,在天貓、京東、當當、唯品會、萬表網(wǎng)、以及其他線上分銷平臺。
可嘗試O2O模式,利用強大的國內(nèi)渠道網(wǎng)絡,或在大中心城市建立體驗店,或在傳統(tǒng)專柜區(qū)設置智能手表體驗區(qū)。
10. 嘗試多種方式經(jīng)營,例如線上平臺新品首發(fā),眾籌,知名大社群銷售(如邏輯思維等)等。
關于智能手表促銷
1.人員推銷
加強人員系統(tǒng)培訓,進行新品的銷售督導,注意傳統(tǒng)手表專柜導購的問題心態(tài)(只賣好賣的;只賣自己喜歡的;不注重客單價,個別品牌缺乏品牌價值傳達),通過人、店、產(chǎn)品展示、服務去進行品牌價值傳達。
2.廣告
依據(jù)目標市場和目標客戶群體的特點,進行合理廣告渠道的選擇,以及客戶傳播和內(nèi)容傳達上精準化。
發(fā)揮新浪、搜狐等媒體平臺以及微博、微信的等社交平臺、以及其他新媒體的優(yōu)勢進行口碑傳播或活動策劃。
注重社群的優(yōu)勢,借助于其他知名社群或自建社群,以及行業(yè)領袖式的軟文推廣。
借助當?shù)貜妱蓦娨?、報紙、以及其他媒體平臺,拉動當?shù)亟K端銷售。
嘗試多種方式,如在幾個中心城市大學城進行新生開學儀式贊助活動,再借助于自媒體的傳播,實行全國聯(lián)動。
根據(jù)卡西歐SHEEN、依波KANA的獨立子品牌的運營問題(母品牌的區(qū)隔不明顯,市場推廣不夠,銷售結(jié)構(gòu)單一等)和傳統(tǒng)手表固有運營團隊的固化思維的顧慮考量,如有能力可進行獨立運營。
3.營業(yè)推廣
抓住節(jié)假日、周年慶等以及其他短期性促銷機會,通過陳列、形象展示、人員溝通、展覽表演等手段傳遞品牌價值,增加轉(zhuǎn)化率
4.公共關系
利用好政府資源、新聞事件、公益活動、各種論壇活動等進行公共傳播,并發(fā)揮群眾自傳播的優(yōu)勢。
5.售后服務
建立系統(tǒng)標準的物流服務體系和售后服務流程,建立客戶反饋,增加客戶溝通,形成良好的顧客滿意度和忠誠度。
最后,傳統(tǒng)手表在進軍智能手表的過程中,只要牢牢抓住企業(yè)使命和目標,不斷優(yōu)化經(jīng)營模式,不斷提高競爭優(yōu)勢,爭當產(chǎn)業(yè)價值鏈的鏈主,必然使得企業(yè)經(jīng)營立于不敗之地。
信口開河,胡言亂語,裝一裝圣徒教父,講一講表里山河。
逸十五,就是營銷方法論。
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