如何提升工作效率的麥肯錫工作術

日本作家赤羽雄二的《零秒工作》這本書主要是向讀者介紹提高工作速度的方法。在2015年出版的《零秒思考》一書中,作者向大家詳盡介紹了如何將腦中的想法全部寫入一張A4紙的方法,即“做筆記”。而本書所講的則是除“做筆記”以外的所有提升工作效率的秘訣。

赤羽雄二《零秒工作》

本書的作者曾經在麥肯錫工作14年,一個人同時負責7-10個項目。獨立創業后,同時參與數家企業的經營改革,每年舉辦的演講超過50次……作者能夠完成如此龐大的工作量,關鍵在于他的工作哲學:“思考的速度可以無限加快”和“工作的速度可以無限提升”。而歸根到底就是——不斷嘗試各種創新的工作方式。只有這樣,頭腦中才會不斷涌現新的想法,工作質量也才能不斷改善。

《零秒工作》思維導圖(本文作者原創)

本書主要從以下三個大方面展開論述提升工作效率的方法:

一、提升工作速度的8個原則

原則1:形成整體印象

所謂整體印象是指最終的成果是什么、為了取得最終的成果需要考慮怎樣的要素、需要按照怎樣的步驟和順序才能取得成果、從什么地方著手才最有效等綜合因素。

原則2:不要過于細致

在工作中,“成功=工作順利完成”,所以首先應該明白——對工作整體把握、順利完成工作才是關鍵。為了盡快推進工作,不應該過于細致。當然真正重要的核心部分必須認真細致地完成,但是其他部分如果也按照同樣的細致程度來緩慢推進的話,那么不管有多少時間都是不夠用的。

原則3:掌握工作要領

所謂工作要領是指把握完成工作所必需的要點,在減少時間浪費的同時推進工作。因為把精力主要放在了應該重視的部分上,所以能夠確保最終的成果質量,也不用擔心出現被大量工作逼得手足無措的情況。

原則4:形成良性循環

所謂良性循環是指在推進工作中,工作本身朝著良好的方向自然發展的狀況,另外,周圍的人也會不斷協助自己,各種各樣的好事接踵而至。而要形成良性循環需注意以下3點:第一,提前調度好資料;第二,有互相信賴的團隊成員和伙伴關系;第三,一旦形成良性循環,則應當讓良性循環進一步加速朝著更好地方向發展。

原則5:對改善方法本身做改善

不要局限于“少許的改善方法”,而要尋找更加徹底的“特別的改善方法”。

原則6:凡事提前

所謂凡事提前,是指在推進工作中,將能夠完成的工作全部提前完成。如果凡事都能提前完成,那么臨時抱佛腳的情形便會消失。這樣即便遺漏了計劃中的工作,只要時間充裕便沒有什么大問題。

原則7:凡事先行一步

凡事先行一步是指“比別人先行思考應當前行的方向”“比別人先行調查應該調查的信息”“主動設定會議內容”等等。也就是說,別人注意到問題并采取行動之前,你已經進入先行一步的狀態。值得強調的是,這里要區分“先行一步”和“過度的急進”的區別。過度急進往往會因為毫無意義的冒險而栽跟頭,這是不可取的。

原則8:盡量避免返工

返工不僅花費多余的時間,還會導致團隊的士氣下降,讓工作重新回到正軌也變得困難。所以,接受某項工作時,要再三向領導確定或向有經驗的前輩請教,以確保工作推進的方向正確而沒有發生偏離。

圖片來自網絡

二、提升思考速度的方法

方法1:“A4紙做筆記”法

將A4紙橫著擺放,在左上方寫上標題,右上方寫上日期,正文寫4~6行,每行20~30字。花1分鐘的時間寫完1頁。如果每天堅持書寫10頁,那么你的大腦一定會越來越靈活。用“A4紙做筆記”法可以提升溝通能力、消除不安和混亂、讓頭腦更加清晰。

“A4紙做筆記”法 書中舉例

方法2:自我審視

提升工作速度,在很大程度上,和如何強化把握問題的能力和解決問題能力有所重疊。因為越是能夠迅速把握問題所在、看透問題的本質、整理解決方案、采取解決方案,工作的速度就越能得到提升。而迅速把握問題的所在,就是自我審視。下面的幾種方法皆是審視自己工作方式的詳細說明。

★ 假設性思考

書中舉了一個例子,如果想要開發一款尋找停車場的智能手機應用程序,那么駕駛員真正關心的是什么?只需要導航至停車場就足夠了嗎?如何有多個停車場,又該如何判斷并導航到目的地呢?假設性思考就是這樣,站在駕駛員的角度去不斷思考。只有這樣做,才能向消費者提供全面的服務。

★ 零基礎思考

對于“本來應該如何解決”或者是“本來必須如何解決”之類的問題,不要拘泥于先例和現狀,而應該從根本上重新思考。當然,零基礎思考也并不是指“幼稚的”、“純粹過激的”或“無視現狀”的思考方式。而是深刻理解現狀并大膽構想,讓視野豁然開朗,清晰地規劃出理想的成果和達成目標的步驟。

★ “深入挖掘”真相

不經過自己思考便得出結論是非常危險的。我們對于從他人那里獲取的信息,包括報紙、雜志、網絡上的信息,要從根本上抱有懷疑的態度。在得出結論前要有調查、有思考。

★ 制作工作框架

所謂框架是指應用于整理工作的骨架,一般是通過2*2或者是3*3格子的形式整理,方便清楚地劃分觀點和問題,在確認了優先順序的基礎上,能夠更加有效地開始工作。工作框架對于問題點的劃分、明確工作的優先順序、提高工作速度都是非常有效的工具,但是想要熟練使用則非常困難,需要大量的聯系才能做到熟練。

三、最大限度提升工作速度和效率的5個技巧

技巧1:高效率的搜集信息

每天早晚,各花30分鐘收集信息并將重要的信息打印出來、歸類整理;利用通勤時間學習英語或讀書;通過數字信息管理工具、谷歌快訊、郵件雜志訂閱等不遺漏任何重要信息;靈活運用Facebook 和推特的時間線;觀看國外的視頻會議;參加學習會、研討會和隨后的交流會;主動演講等等。

技巧2:短時間內完成制作文件和資料

靈活使用“A4紙做筆記”法,高質量、快速地完成工作;跟上司確認整體印象,推進工作;制作工作完成概要;學會盲打和使用快捷鍵提高效率;將能夠反復使用的文件保存在專用文件夾里;頻繁地保存文件,避免死機后文件丟失;關掉網絡,集中精力于文件和資料的編寫。

技巧3:高效舉行會議

將所有的會議時間減少一半;將會議的次數和出席人數減少到一半;迅速高效地推進會議中的討論;用白板將會議的效率提高數倍。

技巧4:掌握高效寫郵件的技巧

收到郵件后及時回復,防止越積越多;對于難以開口的郵件內容,也要迅速回復;對于復雜的內容,應當直接溝通;登記200~300個用戶詞匯;將郵件按照類型和日期先后順序統一保存;常用郵件回復保存在范文文件夾里;區別使用郵件發送清單和社交軟件。

技巧5:清楚溝通上的障礙

認真傾聽他人的發言;將想要傳達的信息歸納成3~4個重點;應該傳達的信息,要直接傳達;通過書面形式共享意見一致的內容;摒棄“居高臨下”的態度;積極地進行反饋;避免跟確實合不來的人、充滿惡意的人和有些病態的人打交道。

圖片來自網絡


“需求是所有發明的源泉”。作者所總結的書中所有提高工作速度的方法和技巧,都是他在遇到問題的時候,不斷思考、尋求突破、改進創新的結果。接收他人的高效方法固然對我們有效,但我想真正的精髓是學習作者不斷總結、不斷向上、不斷嘗試創新的精神進而應用到自己的生活實踐中,這才是我們讀書和學習的意義。


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