一位朋友向我傾訴,自己常被同事認為理解能力太差,溝通實在是很累,每當傳達某件事情或指令時,做出來的效果都與本意大相徑庭,朋友問我:是不是自己真的太笨或理解能力太差?
我說:其實是因為對方自認為自己說的話,你能聽懂,然而,人與人是有差別的,每個人的境遇不同,理解事物的程度自然會有差異,這與笨或理解能力無關,關鍵在于你們之間還不夠了解,你的同事不能用你能聽懂的語言向你傳達,會錯意也在情理之中。
“那怎么破?”
首先,在溝通某件具體事物時,應該就自己所理解的內容反復確認,然后,說出自己理解的意思,待對方確認無誤后,再去執行。當彼此慢慢熟悉之后,反復確認的過程就會縮短,這也是為什么夫妻之間的一個眼神,彼此也能心領神會。
其次,在溝通時盡量使用常人能聽得懂的通俗用語,避免使用專業術語(同行之間,且雙方都很資深,那么,就請忽略這條建議)。
最后,每次只溝通一件事情,辦完了這件事情,再溝通下一件事情,有助于提升效率。
溝通不難,難就難在自以為是的將自己的意愿強加于對方身上,忽略了每個人的獨特性
更多的時候,我們應該審視自己有沒有注意溝通的方式和方法,有沒有注重人與人之間的差別