解毒“確認(rèn)偏誤”——《萬萬沒想到》讀書筆記二

萬維鋼的《萬萬沒想到》中有一篇文章“別想說服我”,提到一個人們認(rèn)知中普遍存在的“確認(rèn)偏誤”現(xiàn)象——很多時候我們是先有觀點與相信,然后才去主動尋找能夠佐證我們觀念與相信的信息,或者在眾多信息中選擇性接收符合我們這種認(rèn)知的信息,如此循環(huán)往復(fù)不斷得到加強(qiáng)。

這特別像我們在自己的大腦中每天“疑人偷斧”,想想就知道這樣該有多么可怕,難道我們從工作到生活到人際關(guān)系中的不順,大多數(shù)原因是不是跟這個有關(guān)系呢?

“確認(rèn)偏誤”是一種“律師思維”(同樣也說明律師并不是一個講究絕對客觀的職業(yè)),先做出結(jié)論,然后竭力尋找證據(jù)?!按_認(rèn)偏誤”有時候是因為明顯的利益和立場問題,但更多時候是在無意識中發(fā)生的,這也說明為什么人們自我改變不容易。

這也像我們中國人經(jīng)常說的“信則有不信則無”,因為信了某樣?xùn)|西,你就會主觀地尋找證據(jù),哪怕是捕風(fēng)捉影;如果不信,根本就不會有這種關(guān)注點。這也是為什么信仰宗教的人和不信仰宗教的人誰也說服不了誰,還好信和不信都不是壞事。

但很多商業(yè)廣告和新聞信息非常善于利用人們這種弱點,引誘我們本不該消費的金錢、精力和時間。每個節(jié)日促銷、大數(shù)據(jù)下的信息推送,都是一次“批量收割”,貌似頭條號這樣的地方像是專為“確認(rèn)偏誤”而生的?

還有很多“確認(rèn)偏誤”則會對我們的生存、生活、工作產(chǎn)生極大地影響。比如一個銷售人員如果一開始就認(rèn)為了一個客戶“難搞”,十有八九就真的難搞;如果下屬對領(lǐng)導(dǎo)有不好的看法,那么這個看法多半會不斷得到加強(qiáng);如果妻子懷疑丈夫不忠,甚至最終她會“制造”出不忠來……

與“確認(rèn)偏誤”相對應(yīng)的則是“科學(xué)精神”,也就是“事實就是”,凡事看證據(jù),有了證據(jù)隨時可以修改自己已有的觀點,過往不戀。但實際上伴隨我們原有觀點的,往往不只是頭腦中的意念本身,或許我們已經(jīng)為此付出了太多的行為、感情,已經(jīng)有了某些現(xiàn)有“結(jié)果”,如果都把這些給否認(rèn)掉,我們?nèi)绾巫蕴?,情何以堪?/p>

所以,改變自己的某些觀念,同樣有經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“沉沒成本”效應(yīng),即人們對于投入過金錢、精力、情感的東西一旦停止投入,前面的投入就成為了“沉沒成本”;而心理學(xué)上人又有“損失厭惡”,即相對于得到一個新的東西,人們更加在意已有的東西不遭受損失。

如此說來,大多數(shù)的人始終處于“牢籠”之中活不好也就不足為奇了,我們的人性都是自帶枷鎖?。《ㄒ豢梢砸勒痰倪€是“科學(xué)精神”,現(xiàn)代社會紛繁復(fù)雜,修煉科學(xué)素養(yǎng)對每個普通人來說也關(guān)系重大。而且相對于需要知識和思維,更需要勇氣和誠實。

看到文章中的研究之后,我聯(lián)想自己曾經(jīng)有過哪些“確認(rèn)偏誤”呢?又對我造成過什么影響呢?想起來也夠讓我捶足頓胸的了。

我第一個想到的就是深深困住我多年的“自卑感”。一開始是因為來自家庭教育上的缺失,讓我很小就覺得自己“不行”,所以在早些年的時候?qū)τ诤芏嗍虑槎疾桓覈L試,或者嘗試不久發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期效果就停止了,這些都加強(qiáng)了我自己認(rèn)為自己在很多方面都不行,形成了惡性循環(huán),讓自己的人生少了很多可能性,一度職業(yè)發(fā)展受阻。

而相反,當(dāng)我認(rèn)識到是我自己困住了自己手腳的時候,我就會在很多地方讓自己去嘗試,即便一開始沒有效果也給予自己耐心和鼓勵,打破負(fù)面循環(huán),慢慢開辟出了新的空間,看到更多的可能性,得到的正面反饋也越來越多。

?“確認(rèn)偏誤”對我們每個人自身來說不是個好東西,但它卻又可以成為我們可以利用的工具。就像開頭所說的,在廣告和銷售中一直有所應(yīng)用,比如讓老人們相信保健品有效,這聽起來像是利用人性的弱點賺取商業(yè)利益。如果你想搞定你的客戶、你的女朋友,用用這些倒也無妨。

不過,說到底,這也是一種“愿打愿挨”的事情,能被“確認(rèn)偏誤”的都是自己從未打算走出“確認(rèn)偏誤”的人。只要愿意,讓什么樣的認(rèn)知模式存在于我們的大腦中,我們還是有選擇自由的,不是嗎?

科學(xué)認(rèn)知被喚醒,說不定就在你決定是否拿起一本好書的一念之間,這也是你可以決定的!

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