產(chǎn)品經(jīng)理是一類人，他的做事思路與方法可以解決很多實(shí)際的生活問題。只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)，爭取到支持，發(fā)動(dòng)起一批人，將這個(gè)任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護(hù)這個(gè)產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理

當(dāng)看到一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，就有沖動(dòng)去尋找與之矛盾的觀點(diǎn)，然后通過對(duì)不同觀點(diǎn)的分析找出背后的原因，從而更全面地理解某個(gè)事物。一個(gè)人成熟的標(biāo)志之一就是心中可以容納各種不同的思想而無礙行事。

Web的設(shè)計(jì)“不要讓用戶思考”，其實(shí)生活中更需要這樣。

產(chǎn)品就是用來解決某個(gè)問題的東西。

“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念，確實(shí)已經(jīng)和舊有的產(chǎn)品經(jīng)理概念不一樣了。它更多地側(cè)重產(chǎn)品本身“從無到有”、“從有到優(yōu)”的過程，更多地涉及了“產(chǎn)品規(guī)

劃、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、需求分析、功能設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、敏捷方法”等內(nèi)容，而不是如傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣，去做已經(jīng)有了產(chǎn)品之后需要做的諸如管理產(chǎn)品、推廣和營銷產(chǎn)品的事情。

互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)是新興行業(yè)，新興市場，三天一小變，五天一大變，產(chǎn)品本身在不斷取得突破，用戶看什么都是新的，所以產(chǎn)品需要推陳出新，盡力先入為主，占領(lǐng)用戶，主導(dǎo)用戶習(xí)慣，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品工作的重頭戲在前期，從無到有，從有到優(yōu)，偏重研發(fā)類創(chuàng)新。

因此，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理更重視產(chǎn)品功能本身的規(guī)劃，需要“對(duì)市場發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)及良好的分析、研判能力”，要能不斷改進(jìn)產(chǎn)品，要“深入了解業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產(chǎn)品”，“制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的發(fā)展藍(lán)圖和實(shí)施路線圖”。

虛擬物品的復(fù)制成本極低，所以重點(diǎn)資源會(huì)投入在產(chǎn)品本身，較少考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)里供應(yīng)鏈上下游的事情。于是，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說，需求分析、設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)尤為重要，必須親自把握，可能一個(gè)細(xì)節(jié)的改進(jìn)就能增加上萬的用戶，杠桿效應(yīng)也十分明顯。

互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品大多是為使用產(chǎn)品的終端用戶所做，而且通常是面對(duì)海量的用戶，用戶數(shù)多了，自然就能贏利。所以，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)更重視用戶研究、數(shù)據(jù)分析等工作，要“負(fù)責(zé)用戶研究，把握用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶需求”，而贏利的事情反倒不用直接去管，會(huì)有另外的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品更重視用戶體驗(yàn)，相應(yīng)的，出現(xiàn)了很多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)涉及的工作內(nèi)容，如交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、文案設(shè)計(jì)等。舉個(gè)例子，有時(shí)候?yàn)榱舜_定兩個(gè)按鈕是上下分布好，還是左右分布好，我們有可能做大量的用戶實(shí)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理能真正體會(huì)到“用戶是上帝”的感覺。

為了給用戶極致的體驗(yàn)，我們需要做很多數(shù)據(jù)分析，而數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)在于互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品的虛擬特性，可以大量地記錄用戶的各種行為數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)行業(yè)很難做到的。

管理并不是公司的管理層，如總裁、總監(jiān)、經(jīng)理們才需要掌握的技能，而是每個(gè)人必備的生存技能，只是每個(gè)人可以掌控的資源不同，所以需要管理的對(duì)象也不同。

管理的能力，其實(shí)就是“在資源不足的情況下把事情做成”的能力

要是我來做面試官，最在乎的是應(yīng)聘者有沒有激情，是否夠機(jī)靈、好學(xué)，邏輯思維是否清晰，溝通表達(dá)是否順暢。

可能會(huì)問應(yīng)聘者這樣一些問題，比如“談?wù)勎覀兩钪薪?jīng)常用的一個(gè)產(chǎn)品，它解決了什么問題，要是你來改進(jìn)，打算怎么做？”“看電視/書/電影嗎？舉個(gè)例子分析一下它的目標(biāo)用戶。”“說說你是怎么準(zhǔn)備這次面試的?！?/p>

重點(diǎn)體會(huì)某個(gè)產(chǎn)品功能是為了滿足商業(yè)上的什么需求而做的。

關(guān)鍵還是要跳出以往的應(yīng)試思維，做過的題不重要，上過的課不重要，學(xué)過的知識(shí)也不重要，重要的是練好思維方式，“學(xué)會(huì)”學(xué)習(xí)。

這個(gè)階段，我是一只全新的菜鳥，沒有任何能力，也不負(fù)責(zé)產(chǎn)品的任何模塊，只是打雜。好在我還比較好學(xué)，會(huì)主動(dòng)去熟悉工作中需要的基本知識(shí)和技能，主要是與需求分析相關(guān)的基本知識(shí)和技能；去了解產(chǎn)品的各個(gè)方面，包括功能、用戶、技術(shù)等；去認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)里的兄弟姐妹，熟悉將來要合作的兄弟部門的同事。

入行半年后，學(xué)習(xí)“怎么做”

入行一年，開始考慮“做多少”的問題，即做哪個(gè)功能不做哪個(gè)功能。

用戶-用戶研究-需求采集-需求分析-需求篩選-需求開發(fā)

入行兩年，項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理的工作不只是設(shè)計(jì)功能。產(chǎn)品功能的最終實(shí)現(xiàn)是靠一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的，之前沒擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在總算體會(huì)到“操心”是一種什么感覺，最明顯的變化是，我原來只需要接受別人的會(huì)議邀請，現(xiàn)在則整天給別人發(fā)送會(huì)議邀請

2008年，主導(dǎo)了多個(gè)項(xiàng)目的我已經(jīng)比較熟悉這套做事方法，產(chǎn)品也有了相當(dāng)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，我開始試著把觸角滲透到產(chǎn)品的各個(gè)方面，從原來的有事才去找人幫忙，轉(zhuǎn)變?yōu)楸M量去了解周邊團(tuán)隊(duì)都在做什么，并施加影響，比如偏商業(yè)的市場團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，偏技術(shù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、架構(gòu)團(tuán)隊(duì)，作為支撐的財(cái)務(wù)、法務(wù)團(tuán)隊(duì)等。隨著產(chǎn)品越來越復(fù)雜，參與的人數(shù)越來越多，很快我就意識(shí)到一個(gè)人的精力和能力都極其有限，不可能做完所有的事情。

產(chǎn)品經(jīng)理不可能對(duì)某個(gè)產(chǎn)品從一而終，總有一天要離開它。當(dāng)我慢慢意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)不能讓產(chǎn)品少了自己就不行，于是我總是在產(chǎn)品漸漸成熟的時(shí)候，開始主動(dòng)定規(guī)范、定流程，把自己手上的工作一點(diǎn)點(diǎn)分出去，使得自己可以安心地去做其他事情。

入行三年小結(jié)：戰(zhàn)略與修養(yǎng)

越來越覺得對(duì)于一款產(chǎn)品，早期的決策無比重要，所以很想?yún)⑴c產(chǎn)品初期的戰(zhàn)略規(guī)劃，早在2007年，我就參與過兩次“物流平臺(tái)”的可行性研究，通過產(chǎn)品的早期研究，我知道了公司其實(shí)想做的東西很多，而真正開始實(shí)施的只是其中的一小部分，面對(duì)那么多極具誘惑的產(chǎn)品，果斷地放棄變得很重要，而放棄的原則與依據(jù)，就是價(jià)值觀、戰(zhàn)略這些內(nèi)容。參與了一段時(shí)間的戰(zhàn)略規(guī)劃工作后，我開始意識(shí)到：找到產(chǎn)品的“靈魂”很重要。我也開始思考什么是產(chǎn)品經(jīng)理的靈魂，到底哪些技能之外的基本修養(yǎng)對(duì)一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理最重要？現(xiàn)階段我對(duì)此給出了四個(gè)關(guān)鍵短語：愛生活，有理想，會(huì)思考，能溝通。

與用戶接觸的過程就是需求采集的過程，我們來看看幾種常用的需求采集方法，如“數(shù)據(jù)分析”、“調(diào)查問卷”、“用戶訪談”等。

產(chǎn)品經(jīng)理要通過“給需求做一次DNA檢測”，來“確定需求的基本屬性”、“分析需求的商業(yè)價(jià)值”、“初評(píng)需求的實(shí)現(xiàn)難度”，從而計(jì)算出需求的“性價(jià)比”。

資源總是有限的，所以我們只能做那些性價(jià)比高的事情，通過殘酷的需求篩選，“活下來的永遠(yuǎn)是少數(shù)”。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說更重要的是“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，然后設(shè)法將其轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)來解決”。

用戶是User，有時(shí)也叫做終端用戶，End User，是使用產(chǎn)品的人；而客戶是Customer，是購買產(chǎn)品的人、為產(chǎn)品付錢的人。

某天你在路邊的超市買了一瓶娃哈哈礦泉水，這時(shí)你是娃哈哈的終端用戶，是超市的客戶，同時(shí)超市是娃哈哈的客戶。

擁有“以用戶為中心的思想”和“以老板為中心的行動(dòng)”（或者說“以實(shí)際情況考慮如何行動(dòng)”）。

不要試圖滿足所有用戶

試圖滿足所有用戶的需求是一個(gè)災(zāi)難，那會(huì)讓產(chǎn)品變成一個(gè)臃腫不堪，誰都不滿意的四不像。

騰訊的產(chǎn)品已經(jīng)充分占據(jù)了市場，擁有霸主地位，所以用戶數(shù)不可能再有爆發(fā)式增長，于是只能考慮從已有的用戶身上深挖用戶價(jià)值，而最有價(jià)值的一批用戶無疑是核心用戶；而我做的那款產(chǎn)品剛起步，沒什么用戶，急需把池子做大，所以我們會(huì)先做一些大眾功能，滿足一般用戶的需求，讓用戶數(shù)先爆炸起來。

所以說，優(yōu)先滿足哪些用戶需要和產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)要結(jié)合起來考慮

試著描述一下自己在用各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)候，是個(gè)什么樣的用戶。用戶的使用習(xí)慣，我先描述一下自己。創(chuàng)建人物角色（Persona）

E-mail：2000年的時(shí)候申請了第一個(gè)，Sina的，是私人E-mail，但是在學(xué)生時(shí)代利用率不高，沒什么郵件，到2007年的時(shí)候用Gmail代收，之后就不再對(duì)外留這個(gè)地址了。現(xiàn)在私事用Gmail，強(qiáng)大的搜索功能讓郵件整理的工作變得不那么重要，節(jié)省了很多時(shí)間，很喜歡它把同主題郵件合并的處理方式，適合群聊，有些文件備份也放在里面，空間夠大，而且防垃圾功能做得很不錯(cuò)。公事用公司的郵箱，沒什么好說的。

只了解做是沒辦法知道背后原因的，而不知道問題的原因也就意味著沒法從根本上解決問題。所以我們既要看用戶怎么做，也要聽用戶怎么說，雖然他說的不一定是真話。

定性研究可以找出原因，偏向于了解；而定量研究可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，偏向于證實(shí)。兩者都很重要，缺一不可，只定量會(huì)“以標(biāo)代本”，看到問題但不知道原因，只定性會(huì)“以偏概全”。

明確目標(biāo)、選擇采集方法、制定采集計(jì)劃、執(zhí)行采集、資料整理，然后進(jìn)入下一步的需求分析階段。

“說”和“做”不一致的問題：意區(qū)分用戶說的事實(shí)與觀點(diǎn)，一般來說，諸如“我做了什么，步驟如何，碰到了什么問題”這類事實(shí)的可信度更高一些。

選擇樣本的時(shí)候需要多加注意，盡量做到隨機(jī)，

用戶訪談與調(diào)查問卷之間也有聯(lián)系，我們經(jīng)常通過前者的開放式問題，為后者收集具體的封閉式問題。

調(diào)查問卷的樣本選擇，就有幾個(gè)注意點(diǎn)：盡可能覆蓋目標(biāo)群體中各種類型的用戶，比如性別、年齡段、行業(yè)、收入等，要保證各種類型用戶的樣本比例接近全體的比例，比如目標(biāo)用戶中男女比例為7：3，那么我們的樣本也應(yīng)該保持這個(gè)比例。

對(duì)于重要的問卷，為了避免問題太直接，還有個(gè)通用的辦法就是先進(jìn)行小范圍的試答，根據(jù)反饋修改后，再大面積投放，這和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的灰度發(fā)布有著同樣的理念。

可用性測試是指通過讓實(shí)際用戶使用產(chǎn)品或原型方法來發(fā)現(xiàn)界面設(shè)計(jì)中的可用性問題。

不同階段不同的可用性測試，從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題。

可用性測試中，我們可以要求用戶在使用產(chǎn)品的過程中采用一種名為“發(fā)聲思維”的方法，即在使用產(chǎn)品的同時(shí)說出自己的思考過程，比如為了完成某個(gè)任務(wù)，用戶想先做什么，后做什么，為什么要做某個(gè)動(dòng)作等。

做測試的過程中千萬不要有任何的引導(dǎo)與暗示，而只是觀察和記錄，因?yàn)槿魏我龑?dǎo)都可能使得原本可以發(fā)現(xiàn)的問題無法暴露。

對(duì)于改版，除了“可用性測試”要在足夠早的時(shí)候做以外，發(fā)布后也是有一些方法改進(jìn)的。

比如先從部分次級(jí)頁面改起，像“我的淘寶”歷時(shí)多年的改版。

在對(duì)產(chǎn)品足夠熟悉的基礎(chǔ)上，先做出方向性的假設(shè)，再提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)并分析，得到一些現(xiàn)象，最好是之前沒發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，然后嘗試解釋，接下來做用戶調(diào)研修正解釋，最終指導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展方向。

聽用戶的但不要照著做

用戶需求VS.產(chǎn)品需求

用戶需求：用戶自以為的需求，并且經(jīng)常表達(dá)為用戶的解決方案。

產(chǎn)品需求：經(jīng)過我們的分析，找到的真實(shí)需求，并且表達(dá)為產(chǎn)品的解決方案。

需求分析：從用戶提出的需求出發(fā)，找到用戶內(nèi)心真正的渴望，再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程

技術(shù)分析是“樹干——樹枝——樹葉”的任務(wù)分解過程

需求分析是“首先：樹葉——樹枝——樹干，其次：樹干——樹枝——樹葉”的分析過程，所以說完整的需求分析是一個(gè)“分-總-分”的過程。

偉大的需求分析師，可以無視用戶想要的東西，去探究他內(nèi)心真正的渴望，再給出更好的解決方案，或者說是用戶真正需要的東西。

需求來源于理想與現(xiàn)實(shí)的差距，那么減小這個(gè)差距就有三種方式：

改變現(xiàn)狀

降低理想

轉(zhuǎn)移需求

一般來說，根據(jù)人類記憶的特點(diǎn)，產(chǎn)品有5±2個(gè)模塊比較合理，如果超過7個(gè)，你就要考慮重新劃分，甚至增加一個(gè)基本屬性叫“二級(jí)模塊”。如果你是做網(wǎng)站產(chǎn)品，這些模塊的劃分就很可能影響到網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，這屬于信息架構(gòu)領(lǐng)域的知識(shí)。“產(chǎn)品需求+市場需求+開發(fā)需求+測試需求+服務(wù)需求+…… = 產(chǎn)品包需求”，對(duì)這些概念感興趣的同學(xué)可以去查閱“需求管理”相關(guān)的資料。

層次：把需求分成“基礎(chǔ)、擴(kuò)展（期望需求）、增值（興奮需求）”三層，理論依據(jù)參見KANO模型

重要的商業(yè)價(jià)值評(píng)估，我們的做法是在需求討論會(huì)上由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)集體討論，再叫上有必要的干系人，比如銷售、服務(wù)等。對(duì)于某個(gè)需求，需求提交人是對(duì)它最熟悉的，提交人先基于自己對(duì)商業(yè)目標(biāo)的理解，做一番陳述，主觀定個(gè)級(jí)別，比如高中低。然后大家討論，所以在這個(gè)討論會(huì)之前，每個(gè)人都應(yīng)該做好功課

性價(jià)比 = 商業(yè)價(jià)值÷實(shí)現(xiàn)難度（簡化為開發(fā)量）

做項(xiàng)目，終極目標(biāo)就是：多快好省，即范圍大、時(shí)間短、品質(zhì)高、資源省。

需求列表里出現(xiàn)的任意一行，工作量最好不要超過“5人天”。

某個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開始登場亮相的時(shí)候，一般要先回顧上一次產(chǎn)品會(huì)議通過的項(xiàng)目，現(xiàn)在進(jìn)展如何，是否需要調(diào)整時(shí)間進(jìn)度、是否需要追加資源、是否有重大需求變更，已經(jīng)發(fā)布的項(xiàng)目有什么問題等。這樣一方面是為了讓大老板們更新對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的信息，更重要的是為了積累經(jīng)驗(yàn)，讓今后產(chǎn)品會(huì)議上的決策越來越合理。

回顧之后，就是最關(guān)鍵的部分了，我們會(huì)拿出準(zhǔn)備好的商業(yè)需求文檔，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)拿出三五個(gè)，占滿2～3倍的潛在資源。這里說的潛在資源，是指相對(duì)固定的開發(fā)、測試人員，因?yàn)榧夹g(shù)人員有對(duì)產(chǎn)品的熟悉問題，所以在短時(shí)間內(nèi)，不可能太多的人同時(shí)轉(zhuǎn)去做其他產(chǎn)品，這也就意味著潛在的人力資源數(shù)量是在一個(gè)值附近做微小浮動(dòng)的，所以我們也可以認(rèn)為，在一定程度上，資源的爭奪是以產(chǎn)品間的爭奪為輔，產(chǎn)品內(nèi)多個(gè)項(xiàng)目的爭奪為主。

BRD怎么寫，都包含哪些內(nèi)容。

項(xiàng)目背景：我們在哪里？為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，解決什么問題，可以列出一些數(shù)據(jù)說明項(xiàng)目的必要性。

商業(yè)價(jià)值：我們?nèi)ツ睦?？最關(guān)鍵的重點(diǎn)！大老板們最感興趣的，做了這個(gè)項(xiàng)目以后有什么價(jià)值，一定要說在點(diǎn)子上。一般我們還會(huì)預(yù)測一下相關(guān)數(shù)字的變化，提出這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)。

功能需求描述：我們怎么去？通過做哪些事情來達(dá)到目標(biāo)，把打好包的需求描述一下，可以用功能列表的形式表達(dá)，但最好能畫出業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。當(dāng)然我們也經(jīng)常會(huì)搞點(diǎn)技巧性的東西，比如故意加入一些讓老板砍的需求，希望老板砍完之后心有愧疚不好意思再砍我們真正想做的東西，這有點(diǎn)類似談判技巧里的玩意，大家可以試試，但不要在這上面太花心思了。

非功能需求描述：提一下重要的非功能需求，如果有的話。

資源評(píng)估：第二個(gè)重點(diǎn)！大老板們要看成本，他們在了解達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)需要多大的花費(fèi)以后，才能做出決策。

風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策：有的項(xiàng)目會(huì)有一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候不妨拋給老板們看一下，并且給出自己的對(duì)策，說不定你覺得是很大的麻煩，在老板那里一句話就可以搞定。

情愿把一半的功能做到盡可能完美也不要把全部功能都做成半吊子。

我們用不著覺得只有“吃苦耐勞”，做了很多事情才是貢獻(xiàn)，而應(yīng)該直接從目的出發(fā)。有一句話說得好：內(nèi)部（指偏技術(shù)）的大改動(dòng)往往是外部（指偏商業(yè)）的小改動(dòng)，反之亦然，所以我們應(yīng)該在動(dòng)手前先找找有沒有成本低，收效大的解決方案！

盡可能多地放棄，“少做就是多做”，阿里巴巴的馬云也說過。

心急吃不了熱豆腐

沒有產(chǎn)品是生下來就完美的，一天又一天，一月又一月，我們的產(chǎn)品反復(fù)地經(jīng)歷著需求采集、需求分析、需求篩選的過程，不斷進(jìn)化。

我們要做的事情是，在資源限制下找到最有價(jià)值的需求，然后把它做好。那么，新的問題產(chǎn)生了，我們得找個(gè)辦法把越來越多的需求管理起來。

每個(gè)需求的去留，去的怎么去，留的怎么留，一定是需要管理的。于是我們在產(chǎn)品需求列表上再加幾個(gè)屬性項(xiàng)，試著管理需求的生命周期。

對(duì)于產(chǎn)品需求列表，也就有必須每隔一段時(shí)間、或是新需求積累到一定數(shù)量、或是由特別事件觸發(fā)，拿出來大家一起討論，這次討論也就是更早談到的“分析需求的商業(yè)價(jià)值”。但是，需求那么多，不可能每次都把所有的需求拿出來討論，所以我們必須有所選擇，這也就意味著需要標(biāo)明需求的狀態(tài)。需求的狀態(tài)隨時(shí)改變，但每個(gè)階段都是誰來負(fù)責(zé)？所以我們還需要知道需求在各個(gè)階段的負(fù)責(zé)人，以及其他一些需求跟蹤的信息。

需求狀態(tài)。通常有“待討論”、“拒絕”、“暫緩”、“需求中”、“開發(fā)中”、“已完成”幾個(gè)狀態(tài)，

可按照實(shí)際情況有所增減，比如管理的粒度細(xì)一點(diǎn)，還可以增加“測試中”。

負(fù)責(zé)PD。在需求狀態(tài)變?yōu)椤靶枨笾小睍r(shí)指定，最可能是此需求的提交人，在需求的整個(gè)生命周期中，此人要從頭到尾跟進(jìn)，是這個(gè)需求的主人。

除了可用 Excel 來管理需求之外，還有更專業(yè)的需求管理方法和工具，如 Mantis系統(tǒng)、Mercury Interactive公司的Quality Center、IBM的Rational RequisitePro等，可以根據(jù)自己的產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)的情況選用。

在高層決定公司戰(zhàn)略的前提下，好的產(chǎn)品對(duì)我們的幫助會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們對(duì)產(chǎn)品的幫助。所以，產(chǎn)品經(jīng)理的前若干年，好的公司、好的產(chǎn)品、好的老板，很重要。