麻省理工學院媒體實驗室主任伊藤穰一和《連線》雜志特約編輯杰夫·豪撰寫的《爆裂》一書中,從電影的發明者盧米埃爾兄弟沒能預見到電影的未來,電報的發明者摩爾斯沒有預見到電話的出現,以及愛迪生發明了留聲機但沒有預見到留聲機對音樂行業的改變,認識到人們擺脫固有思維習慣是很困難的。在一個大變革的時代,未來人類將要面臨三個時代特征。這三個特征一是不對稱線,就像大公司面臨的最大威脅可能不是來自能看得到的對手,而是來自邊緣的小公司;第二個特征是復雜性,人類身處在一個復雜系統之中,但人們總是愿意用線性的思維去理解世界,而復雜系統用簡單的線性思維是難以解釋的。第三個特征就是不確定性,未來會向哪個方向發展?全球氣候會有什么變化?人工智能會不會代替人類?這些問題都是不可預測的,面對不對稱的、復雜的、不確定的未來,作者從九個方面提出應對的思路。
一、涌現優于權威。涌現的概念是說,如同蜜蜂一樣,每一個個體的能力都是有限的,但一大群蜜蜂聚集在一起的時候,它們的行為就表現出一加一遠遠大于二的特征,這種特征就被稱為涌現。人的大腦也是涌現理論的很好例證,人腦的每一個神經細胞都只負責很簡單的任務,但是當幾十億個神經細胞互相連接在一起的時候,就涌現出強大的思維能力。傳統的組織結構是自上而下的權威型結構,新時代涌現結構的效率要優于傳統的權威型控制結構。
二、拉力優于推力。日本福島地震之后,政府的應對效率緩慢,許多科學家自發協調,通過網絡協調拉動,獲取各種必需的資源,取得了遠遠優于政府的高效成績。傳統的推力策略下,資源是被權威推送到需要的位置,而在新時代,許多創新性的項目,利用互聯去中心化的力量,通過拉動的方式,主動獲得自己需要的資源支持。
三、指南針優于地圖。在互聯網時代,以前自上而下的領導方式,不能適應公司的發展。未來的互聯網時代中,因為不對稱性、復雜性和不確定性的未來特點,該怎么樣繞過困難,怎么樣尋找最佳路線,就需要由個體獨自決定,這個時候,正確的方向很重要,而不需要自上而下設計好的地圖。在復雜和不確定的環境中,自上而下地設計地圖的努力也是徒勞的,人們需要朝著一個正確的方向去探索。
四、風險優于安全。傳統上,各個機構總是要進行充分的調研和論證,用來規避風險,提升項目成功的可能性。但是在這種僵化的程序下,就會做出類似為了一個60萬美元的項目,前期的可行性研究卻耗費了300萬美元這樣的蠢事?,F在的全球協作體系下,協調各種資源,快速制造出產品投放到市場上進行檢驗,這種行為需要的代價越來越小,那種為了安全而裹步不前的行為方式,一定會被快速試錯,快速迭代的新型模式打敗。
五、違抗由于服從。3M公司原來是生產砂紙的,正是因為工程師德魯違抗上司的命令,堅持研發膠帶,才給3M公司帶來了全新的業務方向。這一章中作者最喜歡的一句話是:“沒有人是靠別人告訴他怎么做而贏得諾貝爾獎的”。
六、實踐優于理論。現在的社會,變革的節奏越來越快,等待和計劃的成本,要比先實踐然后隨機應變更高。先拿出一個差不多的產品投放到市場上,讓它經受市場的檢驗。能夠生存就不斷地修正、調整,逐步完善。如果不能生存,就快速轉換方向,探索下一個產品。不要被僵化的傳統理論束縛住探索的手腳。
七、多樣性優于能力。一個團隊中云里有多樣性的各種人才,他們所爆發出來的創造力是非常強的。處理有些問題,依靠專家長期積累的知識和能力并不能解決問題。因為,解決這些問題需要跳出這個問題原有的思維框架才能尋找到答案!專家們的能力恰好是在框架之內的。多樣化的團隊就能夠提供多樣化的可能,有機會跳出框架尋找解決問題的方法。
八,韌性優于力量。傳統的大公司采取的是讓自己做大做強,變得強大以抵御外界的打擊。但小公司有另一套行為邏輯,他們像小草一樣,當壓力來臨時可以彎腰低頭,當去掉壓力后,他們就繼續成長??焖僮兓臅r代,很難預測壓力和打擊會來自哪個方向。大公司將自己變成堅固的城堡,他們要在所有方向做好防范和準備。而有韌性的機構,重視的不是堅不可摧的防御體系,而是從打擊和失敗中快速恢復的能力。這個時代,創新的成本以及由此帶來的失敗的成本迅速下降,失敗并不可怕,能夠從失敗中快速崛起的韌性才更加可貴。
九、系統優于個體。在復雜化和不確定的時代,如果每個機構只在本行業本專業的框架內思考和解決問題,就難以避免管中窺豹的局限性。用系統化的思維方式,從大局著眼,就是系統優于個體的含義。比如,無人駕駛汽車,如果只考慮汽車內部的探測、計算、操控問題,不融入整個社會這個大系統,那么,很多社會倫理和法律的問題,一樣會阻擋無人汽車前進的腳步!
阿爾法狗在圍棋上取得的成績,展示出人工智能的強大能力!未來的人類,需要和人工智能更加深入的協同,人類的思維方式和行為方式必然發生重大的變革,這本書,正是提出了應對未來不確定性的九大建議。