【R】p42
要想提升工作速度，掌握工作的要領(lǐng)是一種有效手段。 所謂掌握工作的要領(lǐng)是指，把握完成工作所必需的要點(diǎn)，在減少時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)推進(jìn)工作。因?yàn)檎莆樟艘c(diǎn)，所以心情相對(duì)比較放松，在把握工作各要素的整體平衡的同時(shí)，能夠充分應(yīng)用PDCA管理循環(huán)。因?yàn)榘丫χ饕旁诹藨?yīng)該重視的部分上，所以能夠確保最終的成果質(zhì)量，也不用擔(dān)心出現(xiàn)被大量工作逼得手足無(wú)措的情況。 因此，掌握了工作要領(lǐng)的人看起來(lái)總是比較坦然、放松，也不會(huì)給人焦躁的印象。他們總是很冷靜，還時(shí)常和旁人溝通，并且其工作本身也是以電光石火的速度在推進(jìn)，他們的視野也絕對(duì)不會(huì)閉塞。他們總給人一種富有親和力、絲毫沒(méi)有妄自尊大的印象。那么究竟該怎么做才能擁有這樣出色的狀態(tài)呢？
首先，你必須想象某項(xiàng)工作進(jìn)展順利并已經(jīng)圓滿完成的情形，腦中要有明確的“工作成功設(shè)想”。
此外，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“工作成功的設(shè)想”所必須的要素，通過(guò)反復(fù)在腦中模擬現(xiàn)實(shí)來(lái)明確工作的運(yùn)行流程也是非常重要的。
【I】怎樣掌握工作的要領(lǐng)
【what】什么是“掌握工作要領(lǐng)”
原文說(shuō)是“把握完成工作所必需的要點(diǎn)，在減少時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)推進(jìn)工作”。我的理解要點(diǎn)在于三點(diǎn)：
對(duì)工作整體框架有所認(rèn)識(shí)
對(duì)工作關(guān)鍵階段充分了解
對(duì)工作優(yōu)先次序基本掌握
而掌握的標(biāo)準(zhǔn)在于“高效推進(jìn)工作”。
【why】為什么要掌握工作要領(lǐng)
拆頁(yè)原話是：
要想提升工作速度，掌握工作的要領(lǐng)是一種有效手段。
目的是提升工作速度。 性質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)（提升工作速度）這一目的的有效手段。 抓住關(guān)鍵點(diǎn)，這是一種“抓手思維”，以點(diǎn)帶面，可以有效提升自己的工作效率。
【how】怎樣掌握工作要領(lǐng)
原文非常簡(jiǎn)略，具體包括的內(nèi)容其實(shí)要豐富的多：
建畫(huà)面。構(gòu)建心理表征，當(dāng)整個(gè)過(guò)程可以在腦子里“過(guò)一遍”的時(shí)候，才算是“胸中有溝壑”。
順流程。對(duì)工作的關(guān)鍵階段，標(biāo)志性事件有清晰的概念。至少能夠做到能夠用3到5個(gè)步驟把事情表述清楚。
有細(xì)節(jié)。對(duì)于工作要領(lǐng)，還需要對(duì)工作的細(xì)節(jié)有清晰的認(rèn)知，至少知道若干具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)，才能確保不是紙上談兵。
【A1】
剛接手做營(yíng)銷中心年度預(yù)算的時(shí)候，對(duì)銷售的預(yù)算毫無(wú)概念，更無(wú)從下手。項(xiàng)目推進(jìn)中困難找領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行簡(jiǎn)短溝通后，領(lǐng)導(dǎo)給出了銷售年度預(yù)算的工作框架：公司策略-品牌策略-品牌營(yíng)銷投入-產(chǎn)品目標(biāo)-產(chǎn)品區(qū)域目標(biāo)-產(chǎn)品投資，按照如上框架逐一明確，最后落實(shí)到5個(gè)方面：組織/團(tuán)隊(duì)投入，區(qū)域策略，渠道策略，推廣策略和營(yíng)銷方案，預(yù)算過(guò)程中，最重要的是區(qū)域/渠道目標(biāo)的細(xì)分。雖然過(guò)程做的比較痛苦，結(jié)果是好的，領(lǐng)導(dǎo)直接打印向總裁匯報(bào)了。
【A2】
當(dāng)我們接觸一項(xiàng)新工作時(shí)，一般是缺乏相應(yīng)的心理表征，我們應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)整個(gè)思路框架，關(guān)鍵要素，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，截止時(shí)間，這樣才能掌握工作的要領(lǐng)，努力到點(diǎn)上。最近在帶新人交接工作，我的做法是某一項(xiàng)工作，我用核心關(guān)鍵詞做出大致框架，并演示一遍具體做法，這樣整體和細(xì)節(jié)都有涉及，被交接人在處理類似事情時(shí)，不至于茫然。
