像做藝術(shù)品一樣做企業(yè)
與物質(zhì)需要的有限性不同，精神的需要具有無(wú)限性，這種特點(diǎn)使服務(wù)業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境。
如果說(shuō)以前的生意是圈錢，那么現(xiàn)在的生意就是圈人。與客戶取得連接，成為朋友，源源不斷地為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，那么如何連接人呢？
1，海底撈:客戶是一桌一桌抓的，海底撈以服務(wù)取勝，從排隊(duì)到用完餐整個(gè)過(guò)程都真正的走心，真正的把用戶放在第一位，排隊(duì)時(shí)能玩桌游甚至還有免費(fèi)的美甲服務(wù)，擦鞋服務(wù)，特別設(shè)計(jì)的手機(jī)套，筷子，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出以人為本，所以在海底撈消費(fèi)完以后，往往會(huì)向朋友推薦。
思考:你的企業(yè)的客戶有沒(méi)有自發(fā)的像朋友推薦
2.包裝:包裝你的企業(yè)，包裝你的個(gè)人，徐小平說(shuō)過(guò)每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是網(wǎng)紅，人們往往會(huì)對(duì)牛人崇拜，被一些勵(lì)志的故事所吸引前不久上映的大話西游大圣娶親重映版攬獲2億票房，靠的就是情懷，如果你的故事夠精彩，還是有很多人原因買單
3.特色:每家企業(yè)都應(yīng)該有特色，做雞翅的可以以辣到極致作為特色，作為人們津津樂(lè)道的話題，做駕校的可以用那照快來(lái)吸引別人
思考:你的企業(yè)是有沒(méi)有大眾化，提到某一點(diǎn)是否能讓別人想起你？
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