好好說話，是門學問。
成熟而準確的語言體系，是人類社會與動物最大的區別之一。語言幫助人們可以簡單地表達自己的想法，讓心情、意愿、感受之類主觀的東西，可以通暢地在人跟人之間進行傳播。說到底，語言不僅是聲音，而是輸出思想的工具。——學誠法師《好好說話》
沒有人喜歡讓步。每個人都希望自己的要求能在談判中獲得最大程度的滿足。但有趣的是，幾乎沒有人能單靠出價而談成一筆交易，所有人都是靠著成功的讓步策略來讓對方點頭的。——馬薇薇，黃執中，周玄毅《好好說話》
每天都嚷嚷著“很糟糕”，“唉”，“沒辦法了”，遇到的挫折會特別多，運氣也顯得很糟糕。曾有一度，沉浸在這種消極的口頭禪里無法自拔。感覺世界灰暗了一片，沒有希翼了。所以說，心態很重要，決定了一個人的思想與行動 。
今天在辦公室接了一個電話后，沒問清楚是誰打過來的，結果對方就掛了，其實也不是找我的。被上司指點了一番，說話也是有技巧的。為什么有些人幽默，而有些人說話就很惹人討厭呢？工作以后越來越多的，各種各樣的電話。掌握最基本的禮貌，問清人物，事件，地點，時間等很重要。
一大早被吵架聲吵醒了，現在的人啊。好好說話不行嗎？被語言暴力綁架，針鋒相對，最后誰贏了又能怎樣呢？見過大媽吵架，吵得很兇，甚至大打出手。古有六尺巷的美傳，四大文明古國之一的中國。但，現代人越來越浮躁，網絡世界讓我們的社會變小，語言暴力無處不在，不爭不休。好好說話，不行嗎？逞口舌之快，就真的能夠解決問題?退一步海闊天空。
