做運營，自然少不了活動運營，相信每個運營人或多或少都有自己的運營策略，就像武林高手都有自己的獨門武功一樣。不想把活動運營說的那么繁瑣與高深，細想起來做活動運營就跟咱們平時請客吃飯差不多，你把請客吃飯這一套弄精了，做起活動也是相當可以的。

中國人自古以來就跟吃有緣，網上有個笑話說的是娶個日本媳婦、找個中國廚子、雇個法國管家、招個菲律賓女傭，人生5樂趣，可見吃是很有講究的。

言歸正傳，本文通過請客吃飯生活常見的事情說說活動運營的那些事！

1.定目標——弄清目標，找出目標背后隱性因素

做每次活動之前，不管怎樣都帶有一定的目標，比如你要拉新用戶、刺激用戶轉化、維系老用戶感情、促進業務轉化、提高產品銷售...,那么在請客里面也是一樣的門道，你首先需要弄清楚請客的目的是什么，談業務拿單子、談戀愛穩固感情、還是朋友相聚歡呼友誼萬歲呢？

再深一點就是，請客對象的畫像特征是怎樣的，假設邀請膚白貌美的暗戀對象來一場燭光晚餐，你不可能在路邊攤支鍋擼串吧，除非人倒貼。一般來講，針對對象我們需要進行系統有序的分析、總結，要不然不知道人家喜歡哪樣，萬一南轅北轍豈不貽笑大方。

2.找用戶——搞清目標之后，摸準用戶脈

做活動，少不了人的參與，否則成了無源之水，自娛自樂了。這也就是在活動運營過程中經常提到的“目標用戶”，大白話就是你的活動給誰做、讓誰看、吸引誰參與的。放在請客里面，就是你要請誰的事情，宴請客戶不能像朋友相聚那樣無顧忌，燭光晚餐和路邊擼串自然不能混為一談。

接上邊的例子，你打算請一位美麗女子共進晚餐，在此之前少不了做好功課。簡單說來有涉及到用戶“自然屬性”、“社會屬性”，也有人說“顯性因素”、“隱形因素”，在操作中就是你得知道人家姓名、職業、聯系方式、興趣愛好、喜歡食物等，隱形方面爭取做到生活習慣、星座心理等。總之就是做好事前調查，盡最大可能弄清楚你目標對象的特征，根據洗好因素進行活動設計。

3.確定方式——以目標對象喜歡的方式進行活動設計

假設我們已經弄明白了目標對象的喜歡特征，接下來需要做的就是想想通過怎樣的方式邀請目標對象參與。例如用補貼的方式、送紅包的方式、游戲接力的方式、抽獎的方式、參與送禮物等等，這里玩得套路就多了，即使不會了網上看看流行的方式靈活照搬挪用，一般來講主要運用人群的從眾效應、免費受益、占便宜等心理特征。

那么在請客中，同樣的道理人家喜歡辣的你就請他去吃湘菜、湖南菜；想吃海鮮你就帶她去粵味餐廳，；想來一碗羊肉泡饃那就去西安回民街轉轉。說到底就是根據你目標對象的喜好來決定你的方式，當然加上之前已經了解的顯性、隱形信息，通盤考慮互動的方式怎么來弄。在涉及到活動程序開發的時候，還需要與研發部門預先做好協同，定好事件周期并定期查看。

4.敲定門檻——方式確定后，盡量壓低活動門檻

為什么壓低活動門檻呢，好聽點更好服務用戶，難聽點就是即使活動內容、方式很新穎，但是參與門檻抬高，用戶不買賬。本來信息分散就厲害，你整一出門檻高的，瞅你活動才怪呢？壓低門檻并不意味著什么人都可以參與，自然指的是目標用戶，如果非目標用戶也想來參與怎么做呢，這時候就需要增加轉化的環節，例如邀請1個好友一起參與、注冊之后方能參與等等等。

在請客中同樣的道理，想邀請美女約會共進餐，臨到時間了你提出你必須穿著那件我對你有感覺得衣服來參與，否則不吃了。像這種傻白菜的問題，私自認為給你好臉就不錯了。說到底，就是活動形式確定后，參與方式盡量簡化，喬布斯不也說過嗎，簡化就是美。在互聯網充斥的年代、在低頭族忙著指尖切換的碎片化時代，簡化流程、弱化參與是做好活動的有力支撐。

5．梳理流程——步步為營，環環相扣

無規矩不成方圓。用戶參與活動時，即使弱化了活動門檻，也還是需要一定的流程管理。從進入活動開始到活動結束，不管通過什么方式引導用戶，其中必然需要穿插流程要素。包括活動起止時間、活動舉辦地點、活動前期預熱、活動邀約嘉賓、活動獎項設置等等

很簡單的例子，請客吃飯我們需要弄明白啥時候上熱菜，啥時候有涼菜，位次安排、敬酒順序等。這里面其實都是流程，關于具體流程則需要以活動具體形式為主，全盤考慮。

這里面也包括意外、突發事件的怎么處理；活動物流有哪些，各物料之間的配合協調等；活動線上線下推廣怎么辦等等。

6．預算計劃——步步為營，環環相扣

有句老話說的是“凡事預則立，不預則廢”，說的就是做事情前需要計劃。那么做活動前，就需要有預算，不可能光顧想著要達到高大上的目標，卻不想花錢。套用一句俗語就是既想馬兒跑得快，還不讓馬兒吃草，這明顯是不可持久的呀。那么預算怎么做呢，這里面至少包括這幾點：物料費用、推廣費用、設計費用、場地費用等。

套用在請客中，在每次請客之前是不是心里有譜，肯定知道這頓飯我花多少錢辦多大的事，舍不得孩子套不住狼不就是這個理嗎？包括選擇地方，要講究品味、格調又不落俗套，關鍵是省錢又辦事；在菜品選擇中搭配、配和哪種酒水，價位如何等...，這都是預算，只有心里有譜才能防止臨時抱佛腳。

7.事后總結——結果導向

做每次活動都是奔著一定目標，為此在活動結束后，首先需要做的就是總結、反思、看數據，看看是否達到預期目標，與目標是否有差距，找出差距的原因及后期可優化的地方。一般而言，現在做活動之后一般都會拿數據來說話，通過數據來考量可以做到量化、標準化的作用，為此事后用好數據是至關重要的。

同理，在請客結束后，不可能一聲不吭的僅僅是吃好喝好，無關其他事情。接上面的例子，最起碼共進晚餐之后，邀請對象是否也對你有好感、是否又進一步發展的可能，人家在意那些地方是自己沒有做到、做好，再不濟是否意外發現之前沒有搜集到的有用信息幫助后期進一步行動的。或者說發現雙方沒有可能，那就不浪費大家時間，繼續尋找下一個就可以了。

總之，成長就是在總結-反思中不斷進步，經驗也是在總結-反思中不斷越來越純熟。活動運營，只要在日常生活中留心發現，便可明白活動運營其實很簡單！