從前臺干到億萬富豪童文紅,被稱為阿里"最勵志"的合伙人。2000年,童文紅進(jìn)入阿里的第1個職位是公司前臺,之后陸續(xù)擔(dān)任集團(tuán)行政、客服、人力資源等部門管理工作。現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)首席人力官(CPO)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長。
阿里巴巴是一個創(chuàng)造奇跡和牛人的地方,也可能是全世界女性最多的公司,從我們熟知的螞蟻金服的彭蕾,到首席客戶服務(wù)官戴姍再到首席人才官蔣芳……34位合伙人中,11位是女性,40%的員工都是女性。
難怪馬云說,“阿里巴巴成功的秘訣之一,就是我們有許多女性員工”。
童文紅回憶起彭蕾幫她分析職業(yè)前途的情景:女人事業(yè)的黃金年齡是30歲到40歲,如果沒能突破,今后就很難了。最后,童文紅認(rèn)真考慮了自己的職業(yè)生涯,決定接受這個挑戰(zhàn)。
在進(jìn)入阿里之前,童文紅做過7年物資貿(mào)易,進(jìn)入阿里時已經(jīng)30歲了,不懂專業(yè)、沒有背景;應(yīng)聘的是行政助理,第一次面試沒有被錄用,第二次再試,被安排做前臺。
上班以后她發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的前臺節(jié)奏也很快。來人很多,電話很多。童文紅很多東西不懂,又在和同事配合時發(fā)生摩擦,干了一星期的童文紅提出辭職。人事部的頭對童文紅說:你是到目前為止第一個主動離開阿里巴巴的人。捫心自問是不是遇到困難退縮了?可不可以堅持下來試試?
馬云公司內(nèi)分配股權(quán)的時候,給了她阿里巴巴0.2%的股權(quán)。他對童文紅說,“今后,阿里巴巴上市就有1000個億,你就在阿里干,不用到別處去干了。
2008年童文紅接受采訪時說:“我們這么形容阿里巴巴人,叫做“又傻又天真,又猛又持久”。我就是這樣的一個人,馬云也是。“
童文紅在行政部的幾年里,打過幾場硬仗。第一場硬仗是行政支持第一屆西湖論劍。整個過程就像操辦婚禮,變化多,壓力大。
當(dāng)時正值先生調(diào)到北京工作,家里有小孩要帶,媽媽生病吐血,內(nèi)外交困,好在團(tuán)隊給了她很大支持,同為阿里創(chuàng)業(yè)元老的金建杭給了她很大幫助,終于完成了任務(wù)。
第二場硬仗是裝修創(chuàng)業(yè)大廈。童文紅邊干邊學(xué),學(xué)會了控制項目進(jìn)度和質(zhì)量。
利益的誘惑很大,面對一包一包的禮品和消費卡,童文紅和她的團(tuán)隊巋然不動,所有的渾水摸魚都被揪了出來。最后施工隊怕了:“這個人太精明!”
第三場硬仗是非典。童文紅負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,負(fù)責(zé)和保安聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)緊急疏散設(shè)備安裝,還要負(fù)責(zé)安慰處理部門里發(fā)燒的人……每天睡覺的時間都沒有。童文紅的體溫每天都超標(biāo),但她都報正常。就這樣堅持了14天。
自2013年5月菜鳥成立之初童文紅即擔(dān)任菜鳥網(wǎng)COO,近兩年來一直是菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的主要操盤人。在任菜鳥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人之際,童文紅提出了“菜鳥絕不做快遞,菜鳥不會買一輛貨車,菜鳥也不會雇傭一個快遞員”等頗具創(chuàng)新的口號。對此,有媒體援引阿里員工對童文紅的評價是:氣場很大,很真實。
童文紅在2015中國快遞論壇上表示,中國快遞市場是一個“神奇的市場”,2014年全國共發(fā)送了140億個包裹,天貓雙十一峰值達(dá)到了2.78億個,但“居然沒有爆倉,美國人聽了眼珠子都快掉下來了”。但是這樣一個市場里仍然存在三個核心問題,菜鳥的任務(wù)是用數(shù)據(jù)給合作伙伴賦能,推動行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的思想增加分享,在分享中用創(chuàng)新能力去競爭。
在2014年9月,阿里巴巴成功上市,如今市值超過4000億美元。馬云兌現(xiàn)了他之前諾言。在阿里的17年,從前臺到行政、客服、人力資源一步一步走到副總裁,最后成了菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長,如今早已是億萬身家的她創(chuàng)造了一個職場神話!
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