我有個(gè)習(xí)慣，會(huì)讓每個(gè)新入職的同事，先做一份競(jìng)品分析，不論是UI、產(chǎn)品、還是運(yùn)營(yíng)。經(jīng)常逛知乎的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)小白問(wèn)的最多的問(wèn)題之一就是如何做競(jìng)品分析。當(dāng)然知乎也有很多達(dá)人分析很健全：
競(jìng)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分析
- 信息架構(gòu)
- 功能
- 交互
競(jìng)品核心策略分析
- 產(chǎn)品定位
- 運(yùn)營(yíng)策略
- 盈利模式
- 產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展
總之，巴拉巴拉一推，其實(shí)如果我去跟著寫，還能在這個(gè)屁股后面再繼續(xù)洋洋灑灑再來(lái)一堆，這個(gè)事情很有必要，不過(guò)你們是否會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：在用這種方式做分析的時(shí)候，如果是產(chǎn)品則很容易進(jìn)入它某個(gè)功能而不能自拔（哇，好炫酷的功能，它的機(jī)制是怎樣）、UI則容易被一個(gè)小特效愛(ài)不釋手，運(yùn)營(yíng)則會(huì)覺(jué)得這個(gè)策劃好贊。這樣的分析太容易陷入細(xì)節(jié)，而很難跳出來(lái)看全局。
我們應(yīng)該明白：做競(jìng)品分析的目的是什么，很多人以為是看別人做了什么活動(dòng)，做了什么功能，其實(shí)這些很表象。它的核心目的應(yīng)該是分析競(jìng)品的戰(zhàn)略以梳理自身的脈絡(luò)，最終達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
《商業(yè)模式新生代》從一個(gè)系統(tǒng)思維的角度，很好的把競(jìng)品分析最核心的點(diǎn)都挖掘了出來(lái)，并且提供了讓我們可以快速學(xué)以致用的工具【商業(yè)畫布】，分析對(duì)手原來(lái)可以這么簡(jiǎn)單！
什么是商業(yè)畫布？
畫布尊崇人腦結(jié)構(gòu)：
左腦理性—> 重效率
右腦感性—> 重價(jià)值
上手很簡(jiǎn)單，在一張白紙上，畫一個(gè)大矩形，然后在里面畫兩個(gè)“H”，一個(gè)“T”就完成啦！
商業(yè)畫布蘊(yùn)含的元素！
VP：價(jià)值主張——項(xiàng)目為用戶帶來(lái)的核心價(jià)值是什么
CS：客戶細(xì)分——產(chǎn)品為誰(shuí)服務(wù)
CH：渠道通路——通過(guò)什么到達(dá)用戶
CR：客戶關(guān)系——如何維護(hù)或服務(wù)用戶
KR：核心資源——獨(dú)有武器（人脈？資產(chǎn)？技術(shù)？）
KA：關(guān)鍵業(yè)務(wù)——做哪些事能讓產(chǎn)品價(jià)值最大化
KP：重要合作——能讓項(xiàng)目容易成功的重要合作方
CS：成本結(jié)構(gòu)——開(kāi)支有哪些
RS：收入來(lái)源——收入渠道有哪些，怎么賺錢
是不是聽(tīng)懵逼啦？其實(shí)練手才是最快的學(xué)習(xí)，最近關(guān)注旅游產(chǎn)品較多，我選一個(gè)【定制游】的主題，先用商業(yè)畫布分析三款國(guó)內(nèi)的定制游產(chǎn)品！只要工具用起來(lái)，什么產(chǎn)品都是可以畫的。
從客戶關(guān)系 和 渠道通路 可以看出，這是一支以純技術(shù)推動(dòng)、且靠資源對(duì)接的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，因?yàn)樗年P(guān)鍵業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系都是靠程序接入以及算法規(guī)劃，在這個(gè)過(guò)程中是弱化人的參與度的，這與后面我要聊的幾個(gè)旅游產(chǎn)品截然不同。就我了解在世面上用純技術(shù)推動(dòng)做旅行規(guī)劃的還有一家妙計(jì)旅行，兩者有異曲同工之妙。他們老板就是旅行社老大，從業(yè)多年，在渠道通路中將自身旅行社和圈內(nèi)旅行社客流往產(chǎn)品上導(dǎo)入變現(xiàn)，依靠資源的強(qiáng)大帶來(lái)了不錯(cuò)的收入！
看看，這樣快速畫一張圖，是不是很容易看懂一個(gè)公司，有人會(huì)說(shuō)，這樣的結(jié)論如何指導(dǎo)我們工作呢？畢竟我們情報(bào)要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的嘛！不著急，咱們繼續(xù)——
仍然從價(jià)值主張 和 客戶關(guān)系 可以看出這是一個(gè)專注于顧問(wèn)式規(guī)劃線路的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目！它對(duì)自己的目標(biāo)受眾更加清晰：不做屌絲生意，不做60、70后生意，不做一個(gè)人的生意。且很明顯能看到其渠道通路很聰明（通過(guò)代運(yùn)營(yíng)的方式和酷訊、搜狗、金山、搜狐等旅游頻道合作，拿流量的同時(shí)通過(guò)自身產(chǎn)品能力去變現(xiàn)！這點(diǎn)就值得我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)思考），在產(chǎn)品層面其核心競(jìng)爭(zhēng)力是后端服務(wù)體系 ！
接來(lái)下，如果傳統(tǒng)的競(jìng)品分析會(huì)怎么做？想必已經(jīng)陷入到具體的某炫酷功能不能自拔了吧，而商業(yè)畫布告訴我們，對(duì)方的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是我們真正要關(guān)注的內(nèi)容！因而也有了下面我對(duì)其的更進(jìn)一步研究：
從訂單跟進(jìn)系統(tǒng)、跨平臺(tái)IM系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng) ，這就是下來(lái)需要總結(jié)和思考的地方。例如人家引以為豪的點(diǎn)，在實(shí)際體驗(yàn)中哪些是真的很牛逼，哪些只是“美好的遠(yuǎn)景”。
最后畫一個(gè)“世界邦”，通過(guò)價(jià)值主張和客戶關(guān)系可以看出其與前面六人游在定制游方面不一樣的最大區(qū)別是：這是一個(gè)達(dá)人兼職規(guī)劃模式，那么伴隨這樣的模式，其關(guān)鍵業(yè)務(wù)也隨之變化，他們重點(diǎn)建立了一整套達(dá)人尋找、篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)管理機(jī)制。同時(shí)在重要合作方面，擁有海量線路組合產(chǎn)品，可見(jiàn)是一只業(yè)務(wù)拓展能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，但在渠道通路方面略遜于六人游。
從這里，如果是依靠閑散人的資源的生意，其建立完整達(dá)人從尋找到激勵(lì)的機(jī)制則必然是要學(xué)習(xí)的地方，無(wú)論是去應(yīng)聘達(dá)人，還是咋樣，不和人家學(xué)優(yōu)點(diǎn)那學(xué)啥。這也是競(jìng)品分析最后的目的！
當(dāng)然，不是畫一畫就算學(xué)會(huì)商業(yè)畫布，在《商業(yè)模式新生代》中，有更大篇幅在于我們對(duì)商業(yè)模式的思考，以及自己能設(shè)計(jì)上也模式！通過(guò)客戶洞察、創(chuàng)意構(gòu)思、可視思考、原型制作、故事講述、情景推測(cè)，能設(shè)計(jì)出更牛逼的商業(yè)模式，是通過(guò)CEO的必經(jīng)之路！周鴻祎的360，喬幫主的APPstore等這些都是挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)，顛覆了模式的新生代商業(yè)模式，產(chǎn)品經(jīng)理們，你們做好準(zhǔn)備了嗎？
