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商業如棋,布局、落子皆是學問,心理學是高段位棋手必修的功課。
011 合算偏見
多獲得,少付出,是用戶心理的人之常情。與其在便宜上下功夫,不如致力于創造更大價值。這是“陌上花開的飯團”從建團開始的宗旨。梯度運營,逐級漲價,也就顯得合情合理。畢竟,合算與否可能是偏見,學有所得,物超所值,卻不是偏見。
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012 跨期偏好
面對與時間期限相關的不同方案,有人選擇及時行樂,有人選擇延遲滿足?;趯缙谄眯睦淼纳羁潭床欤梢猿删统晒Φ钠髽I和個人。在教育學和管理學領域,也可以衍生出有效的激勵手段。
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013 沉沒成本+復習第1季002
人們決定是否做一件事的時候,不僅看這件事是否對未來有好處,也會看自己在過去這件事上是否有投入。這種權衡,實則并不理性,而不理性,蘊含著無數商機。
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014 心理賬戶+復習第一季001
每個人都有不同的心理賬戶,所謂“有錢”“沒錢”并不是關鍵,重要的是,你想讓他出的這筆錢,在不在他對應的心理賬戶里?
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加餐一張【得到】每天聽本書《輕營銷》腦圖解讀,作為延伸閱讀資料。
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015 用戶研究大復盤
前三周的格斗術,都是基于和用戶進行非理性心理博弈,所需要掌握的三大邏輯——前景理論、偏見偏好、頑固心理。
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理性如此稀缺,而用戶的不理性心理,居然是如此豐饒的商業沃土!
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