最近看了一本書---《結(jié)構(gòu)思考力》，花了一個星期跟著《熊貓書院》的進(jìn)度看完了，確實對我的溝通和表達(dá)都有很大幫助。這本書也很有層次，也是按著書中的結(jié)構(gòu)思考力的金字塔模型來講述的。推薦給大家哦！

讀前思考

在看這本書之前，我問了自己3個問題：

Q1：結(jié)構(gòu)思考力是什么？

Q2：怎么使用結(jié)構(gòu)思考力？

Q3：對我的溝通和表達(dá)有什么幫助？

讀時專注

3個階段：基礎(chǔ)、構(gòu)思、演示；

5個步驟：明確理念打基礎(chǔ)；基于目標(biāo)定主題；縱向結(jié)構(gòu)分層次；橫向結(jié)構(gòu)選順序；形象表達(dá)做演示

來自熊貓書院

明確理念打基礎(chǔ)

什么是結(jié)構(gòu)思考力？

結(jié)構(gòu)思考力是以結(jié)構(gòu)的視角，從多個側(cè)面全面而清晰的強調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。它強調(diào)“先總后分”，充分運用了金字塔結(jié)構(gòu)工具，而且綜合了橫向和縱向兩種思維。

為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力呢？

結(jié)構(gòu)思考力是每個人都要具備的一種技能，可以讓你清晰地思考，有力地表達(dá)，從而做出決策，解決問題。對企業(yè)來說，結(jié)構(gòu)思考力可以提升工作效率，使問題得到更高效解決。

結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點

結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟

基于目標(biāo)定主題

第一步：確定目標(biāo)。可以用ABCD目標(biāo)法：

受眾Actor：誰

條件Condition：在什么條件下

行為Behavior：完成什么任務(wù)/表現(xiàn)出什么行為

程度Degree：達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)或水平

如：此次的目標(biāo)是，在給定明確需求后，客戶經(jīng)理能夠熟練運用所學(xué)銷售技巧向大家推廣結(jié)構(gòu)思考力課程。

第二步：設(shè)定主題。包裝一個主題需要遵循三個原則：簡單，準(zhǔn)確，和利益。

可以用選題矩陣選出主題：

來自熊貓書院

第三步：設(shè)計序言。序言可以用SCQA講故事法：

S----situation情境

C----complication沖突

Q----question疑問

A----answer回答（解決方案）

來自熊貓書院

可以根據(jù)需求選擇不同模式：

1、標(biāo)準(zhǔn)式：SCA

2、開門見山式：ASC

3、突出憂慮式：CSA

4、突出信心式：QSCA

縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一種：自上而下搭建，疑問問題做分解? （目標(biāo)特別明確時，比如參加競聘）

1、形成以對方需求為中心的思維模式

2、通過5W2H全面思考問題

第二種：自下而上搭建，概括總結(jié)做聚合 ?（目標(biāo)和主題不清楚時，比如年終總結(jié)）

收集信息---信息分類---概括總結(jié)

橫向結(jié)構(gòu)選順序

選擇演繹：

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提-小前提-結(jié)論

常見式：現(xiàn)象-原因-解決方案

選擇歸納：

時間順序：逐一進(jìn)行

結(jié)構(gòu)順序：從整體到部分，自上而下，由內(nèi)而外

重要性順序：水平比較

在選擇歸納方式中要注意以下的原則：MECE（相互獨立，完全窮盡）

形象表達(dá)做演示

1、運用類比、引用、整合等方式讓觀點更易懂。比如一個很好玩的例子：

出門必帶物品是什么？---伸手要錢（身份證，手機，鑰匙，錢包），是不是讓人一下就記住了呢？

2、運用圖像進(jìn)行形象化演示，比如PPT。但要注意結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)哦~

結(jié)構(gòu)思考力的典型案例：

在商務(wù)溝通中，結(jié)論先行，有利于提高溝通表達(dá)。如：

“董事長您好！劉經(jīng)理來電說系統(tǒng)出現(xiàn)狀況，他無法參加4點的會議了。小張說晚點開會沒關(guān)系，明天開也可以，但最好別12點之前開。可是已經(jīng)有人預(yù)定了明天的會議室，但星期五是空著的。王總的秘書說王總明晚很晚才能從外地趕回來。我建議會議時間改在周五早上十點比較合適，您看行嗎？”

聽完她的匯報，你有什么感覺？

如何讓這段話表達(dá)更清晰？下面用結(jié)構(gòu)思考力的金字塔模型來分析。

先說結(jié)果，造成結(jié)果的原因可以分為兩類：人和會議室。人按照中國習(xí)慣表達(dá)，職位從高到低。

來自熊貓書院

于是我們可以這么說：

“董事長，原定今天下午4點的會議可以改在周五上午10點開嗎？這樣臨時有事的王總、劉經(jīng)理和小張都可以參加，而且周五會議室也可以預(yù)定。”

是不是一聽就知道要表達(dá)的是什么呢？