我們總會自我感覺良好,或者說覺得幸福,原因之一是我們總能找到一點優越感,就職場而言,盡管大多數人都有自己心目中理想的職業,但可以肯定的是幾乎所有人都可以找到“不如”自己的職業,或者不如自己就職的公司。就我所在的管理咨詢行業來講,一個常見的現象是,每家公司都覺得自己最牛,互相看不起,尤其是國內的咨詢公司,規模大的咨詢公司看不起小規模的咨詢公司,覺得那都是自己不屑涉足的市場,俗話講就是“我不接的單,讓你們去做”,而咨詢公司又普遍“瞧不起”培訓行業,認為培訓行業太低端,上不了臺面,也起不了作用。實際上,劉一秒卻做到了很多所謂的咨詢高端人士想都不敢想的事——一堂課收入上億元……
在一個行業內,當某家公司,可能是行業領導者只是涉及“高端大氣上檔次”的業務時,那些“低端”的產品(服務)便會讓給其它公司來做,而其它公司如果足夠認真、鉆研,它能夠將這些“低端”的產品或服務做得非常出色,慢慢的,它就會挑戰高端市場,甚至有可能將高端市場顛覆。這一觀點,很早以前,克里斯坦森大師在他的專著中論述過,同時,他講了一個關于這個理論的經歷。
1995年,英特爾一位女工程師拿著一篇克里斯坦森寫的文章去找總裁格魯夫說:“你必須讀讀這篇文章,它說英特爾要死了。”事實上,當時克里斯坦森在文章中根本沒有提及英特爾,但格魯夫還是給作者打了電話,用很“偏執”的語氣說:“我根本沒有時間讀你們這種人寫的學術文章,但是我在兩周后有個會議,我希望你來告訴我為什么英特爾會死。”克里斯坦森參加了會議,格魯夫說:“我現在給你10分鐘,告訴我你對英特爾的看法。” 克里斯坦森的回答是:“我不了解英特爾,我也沒有看法。但是我有一套理論,理論本身對英特爾有看法。”于是他進一步介紹了他的觀點——告訴格魯夫小型鋼鐵廠是如何挑戰并顛覆了大型鋼鐵公司,因為大型鋼鐵公司迫不及待地想把利潤低、質量差的市場空間讓出去,最后小型鋼鐵廠逐漸提高品質挑戰頂級市場的份額……
格魯夫打斷了克里斯坦森的講話:“行了,你的意思是我們必須干掉AMD和Cyrix,設立事業部打入低端市場。”后來就有了令業內不能理解的、占領低端市場的賽揚處理器。事實上,我們看到之前諾基亞的成功也遵循了這一原則,當然它最后失敗了,是因為沒有抓住潮流。而三星也同樣在采取這樣的策略,雖然目前三星肯定是蘋果最有力的競爭者,但同時,它有極豐富的產品線,上至五六千的手機,下至二三百的手機。同樣,HTC則基本上被顛覆了,當年HTC非常火爆之時,它基本上只有高端機,盡管它的手機更新很快,但幾乎沒有針對低端市場的手機。這也是為什么人們會看到有越來越多便宜的“奔馳”車,甚至連路虎也出了“極光”的原因。還有就是,在我看來,這也是小米、魅族崛起以及蘋果推出5C系列產品的理論依據。
實際上,我們依據這一理論可以看到過去已經發生(印證)的事:底特律的汽車公司絕不會相信有一天豐田會有雷克薩斯的高端品牌,《赫芬頓郵報》會獲得普利策獎,日本會顛覆美國,“四小龍”顛覆了日本,而當四小龍的公司被推上高端市場,無法再向上增長時,專注于底層市場的中國大陸就成了它們的顛覆者,現在我們又可以基本斷定越南、印度尼西亞會成為中國的顛覆者,事實上,我看到江浙一帶很多民企在計劃將工廠搬到東南亞去,因為那里的經營成本更低。
人需要時不時找一點優越感、滿足感,以“知足常樂”。企業則不應該如此,否則很可能就會死在了這種優越感上,甚至是死在了確保優越感的方式方法上——只做高端市場。