周鴻祎
這是一則反復出現的商業故事。
在《創新者的窘境》出版之前，哈佛大學教授克萊頓·克里斯坦森在《哈佛商業評論》英文版上發表過兩篇文章，其中一篇叫作《顛覆性技術：抓住潮流》，這引起了當時如日中天的英特爾公司的重視。
英特爾 CEO安迪·葛洛夫抓起電話，對電話那頭的文章作者說：“克里斯坦森，你飛到硅谷來吧，給我們講講你的這套研究對英特爾意味著什么。”克里斯坦森興奮地穿越了東西海岸，如期到達了約定地點。
因為克里斯坦森的直率與堅持，他拒絕了葛洛夫只講10分鐘的無理要求，而是按照自己的進度講了半個小時。他特別舉了鋼鐵行業的例子，比如小型鋼鐵廠紐柯（Nucor）是如何顛覆鋼筋和螺紋鋼筋市場，逐步向高端延伸，并擊敗傳統的鋼鐵業巨頭的。葛洛夫立即明白了克里斯坦森的意思：“我知道了，你的意思是我必須干掉 Cyrix和 AMD！”
因為這次對話，英特爾在之后的一年輸送了18個團隊、2000多人去哈佛聽克里斯坦森的課程。1999年，英特爾推出低版本的賽揚處理器，目的在于把競爭對手排除出去，避免新進者擁有顛覆式創新的機會。這個產品正是和克里斯坦森溝通后推出的低端產品。
葛洛夫的決定鼓舞克萊頓·克里斯坦森創作了《創新者的窘境》一書，書中提到一家公司決定擱置首創產品，這會擾亂正常業務運轉，是任何公司都不愿意冒的風險。而葛洛夫在別人試圖破壞英特爾的業務之前，自己先這么做了，從而捍衛了英特爾在市場上的尊嚴。
這樣充滿歷史感的商業故事，總是讓人感慨良多。
作為一個互聯網的老兵，我是顛覆式創新的信徒，同時也是克里斯坦森的忠實讀者。克里斯坦森所說的顛覆式創新，其實總結起來并不復雜。真正的顛覆式創新有兩種：一種是從商業模式上進行創新，即把昂貴的變得便宜，把收費的變成免費；另一種是從體驗上創新，即把復雜的變得簡單，把笨重的變得便攜。它們實際上都是從低端切入，創造一個新的、原來大企業看不上的市場，然后讓很多低端用戶涌進來，讓很多原來不是用戶的用戶認識這個市場，然后慢慢地往上蠶食。
而對于一個已經有些用戶的大型企業來說，顛覆式創新在某種程度上意味著公司對顛覆性技術有所預見，將資源配置給未來。但有時候這會造成企業自己和自己的現有業務相互沖突的情況，就像左右手互搏一樣，而這是考驗企業家是否果敢的時刻。這不僅僅要求你琢磨出一個穩定又創新的商業模式，還可能意味著企業要做出痛苦的收入犧牲，因為企業家要對現有的、已經盈利的業務做出大刀闊斧的削減，以便讓位于新的戰略。 這仿佛是對過去的自我否定。然而，如果不這樣做，企業相當于把危險預留給了未來。
作為360的創始人，我親身體驗過那種“揮刀自宮”的艱難。2008年，我和投資人沈南鵬在北京奧運會賽場觀看跳水比賽。雖然身處賽場，但我還是無時無刻不在想著當時公司的戰略改變。我已經思考了一段時間，希望把當時傳統的計算機殺毒軟件的收費商業模式變成免費的，這無異于對整個殺毒市場宣戰。但是隨著互聯網的發展，我的直覺是互聯網安全一定會變成每一個人都要面臨的問題，如果安全成為一種基礎服務，它就應該免費。還記得那天的跳水比賽很精彩，但我卻一點也沒有看進去，我第一次和沈南鵬交流著自己徹底把殺毒免費的想法，內心也逐漸走向堅定。再后來，眾所周知，我終于將這個想法付諸實施。
當然我的代價是空前的。首先是在公司內部，我直接犧牲掉了每年2億元的代理銷售收入，要說服整個董事會并不容易。再者，我們不出意外地遭遇了殺毒廠商的圍剿，也經歷了各種口誅筆伐。最終，360對整個安全行業進行了顛覆，也成為中國第一大互聯網安全品牌，今天，我們也擁有了好幾億用戶。
后來的故事大家都已經知道了，憑借著源源不斷涌入的用戶，360最終研究出了新的模式，也讓公司和廣大用戶都成了受益者。
在技術變革的時代，這樣的故事其實已經層出不窮。微信顛覆了短信，喬布斯拿iPod為開端，最終顛覆了老牌手機巨頭。后來者不斷地超越上一代的傳奇故事，過去不斷發生，未來也將更加可期。而移動互聯網和即將到來的人工智能時代，正在給新的顛覆式創新提供著更大的平臺，這給整個商業社會帶來了勃勃生機，也給創業勇士們鋪陳著技術改變世界的道路。
我獨愛顛覆者，也青睞有顛覆精神的年輕人。因此，我將我的自傳命名為《顛覆者》，以向那些擁有顛覆精神的人致敬。
尤其是在今天的中國互聯網環境里，敢于顛覆尤為可貴。眾所周知，互聯網企業開始向巨頭聚攏，而巨頭的體量也越來越大。這尤其需要篤定而且無畏的創新者。最近，人們清晰地看到“創業階層固化”現象的出現，以至于一個行業內人士直接喊話，寫出了《人民想念周鴻祎》這篇文章，他說：“只是覺得中國互聯網過去兩年越來越無趣了，挺好的創業者，最后都被環境塑造成風口上的騙子。沒人說真話，沒人敢說真話，不懷念你還能懷念誰。”而我知道，人們不是懷念我，只是懷念敢于說真話的挑戰者，懷念真正具有顛覆精神的人。而沒有炮火聲的互聯網，無疑是無聊的。
對于創業者的困惑，我想說，互聯網創業者作為其中一個“馬拉松選手”，不應該看到現在這幾場比賽就覺得格局已定，階層固化已成定局。總有一天，舊的格局會被打破，會有新入者打破原有的平衡。正如凱文·凱利所說：“巨頭體量越來越大，在短時間內這是自然而有利的，但長期來看，還是會有一些邊緣化的公司顛覆產業。”“顛覆性技術永遠在發生，而且是從邊緣性的地方出現。……這些顛覆性技術具有這些特點：質量低，高風險，利潤低，市場小，未被證實的。沒有人愿意進入。” 我相信，未來屬于那些肯在沒人注意的角落默默耕耘的創新者。
最后，我最想說的其實是，個人選擇可以用顛覆性創新的理論，這里指的是個人對自我的超越和個人對階層固化的突破。現在社會上有一種說法是出身決定論，社會的階層已經固化，一個人的出身已經決定了他的未來。人們甚至用大數據的方式來預測一個人的基本情況：從一個人的出身預測他所受教育的大致水平，從一個人的教育水平判斷他未來喜歡什么，從一個人的教育水平預測他未來的收入。多數人都不知不覺地被劃分進了統計模型，在沒有意外的情況下，和其他人一起過著大數據預測好的生活。
然而，我認為新的科技時代的來臨，給年輕人創造了更多的突破階層固化的機會。在互聯網時代，這樣的故事版本其實早就在連續不斷地上演。在相對公平的技術平臺里，年輕人不講自己的家庭背景，無須爭論自己的出身是好是壞，人們憑借誰的點子更好來爭得用戶，在意誰的產品更能贏得人心。在新技術平臺之上，你無須擁有得天獨厚的壟斷資源就可以白手起家，憑借自己的真才實學對世界做出改善。
對于這一點，我的故事也許就有些代表性。和很多出身普通的孩子一樣，我的父母都是國家事業單位最普通的職員，他們帶著我在鄭州市的一個大院里長大，我上的也是一所最普通的小學，可以說，我的起點毫無特別之處。但是，我的成長幸運地伴隨著中國互聯網的出生和成長，作為一個一心熱愛計算機語言的年輕人，我的夢想很簡單，就是做出一款好的軟件和產品，造福使用計算機的人們。而互聯網公平和開放的精神，最終成全成就了像我們這樣一群擁有平淡無奇背景的普通人。這就是一種對自我設定的顛覆。
而實現自我顛覆的人都有一點共性。通過我的觀察，最終能夠實現這種顛覆的人，都有著強烈的“內在驅動力”和“使命感”，如同萬維鋼在《智識分子》這本書里寫的那樣：“內在動力才真正體現了一個人的自由意志，我之所以這么干不是因為誰刺激我，而純粹是因為我就想這么干。對于這些人來說，工作已經不是簡單上下班的事了，而是一項事業。他們做這件事情不需要外界的監督和激勵，是自己要求自己非把這件事情做成不可。所以真正了不起的事業應該由使命感驅動。”
和我一起工作的員工都很年輕，他們有些很有沖勁，但是有些也為高不可攀的房價憂心忡忡，還有些為找不到自己的目標而感到迷茫。而面對后兩類人時，我總是說，機會總是留給有準備的人，怨天尤人沒有用，如果每天以應付的心態去工作就是在浪費生命。
在這個行業，成功的人很多都是平頭百姓。他們能夠成功，說明只要你努力也有機會。哪怕你現在是在打工，也要考慮為自己學習一些東西，這客觀上是為公司創造價值，也是為你自己積蓄巨大的潛能，因為學習到的本領是別人剝奪不走的。你可以一邊學習，一邊等待使命的召喚。
我鼓勵今天的年輕人擁抱新的技術時代，也不斷地進行自我超越，因為未來的平臺無疑會更加開放和開源。雖然用大數據來看，你的性格和命運都已經注定，但是總有一些人可以從設定的劇本中跳脫出來獲得自由。我一直欣賞的這位作者萬維鋼，曾經是美國大學物理系的一位研究員，在他的著作《智識分子》里，他總結列舉了很多戰勝家庭局限的人。他說——
所謂英雄，就是超越了階層出身、超越了周邊環境、超越了性格局限，拒絕按照任何設定好的程序行事，不能被大數據預測，能給世界帶來驚喜、最不像機器人的人。
英雄，不是那些被大數據預測的俗人，他們，讓這個世界變得有意思。
