(2013.1.20)

每次提筆要表達，都覺得很難準確闡述iwill，原本不想在這個階段就讓iwill全面亮相，因為它并沒有準備好。

我更喜歡默默埋頭去做，享受從無到有的過程，聽不到外面的聲音，直到將一個事實呈現在世人面前，不需要語言，只需要看見。

如果能促使我開始深入表達iwill的動力，就是我今天的iwill家人們。

他們很喜樂地投入在其中，但周圍關心他們的人常常會有許多疑惑，我不愿意他們有任何壓力，尤其想說清楚又難以被人理解時的語塞，所以，索性，我來說吧，會讓看到這系列文章的人多一些明白。但涉及到過于具體的模式，我想還是要保護一下，畢竟每個公司都有它生存并發展的法寶。

記得我剛有這個生意計劃的輪廓，就迫不及待地去拜見了一位我的忘年交，也是我很敬重的市人大代表、知名企業家。她已六十出頭，早年從事教育，是難得的誠實無妄的商人。真的感謝她很認真聽了我的生意計劃，并給予了充分的肯定和鼓勵。

當我問到她為什么能做成如此大的產業時，她淡淡地笑著說：只要你覺得好，認準了，一直做下去就成了。

多么樸實的一句話，卻扎根在我的心里，因為我認同這個理念。成功是簡單的。

在這篇日志中，我想花點筆墨寫寫iwill公司的與眾不同之處，從商業模式和經營管理的角度去簡單闡述。

與普通企業比較，iwill到底有什么不同？

1、理念和核心價值觀不同。

一家普通公司的成立大都以盈利為目的，單純從利潤回報率的角度分析市場、選擇項目，并投入資金，計算出投入產出的成本和收益，可持續發展的時間等等。簡言之，就是緊緊圍繞著“利益”做經營。甚至有人把賺錢當做唯一目的，俗語說：“砍頭的生意有人做，賠錢的生意沒人做。”

所以為了賺錢的目的去創業，是業界的常態，也無可厚非，只要“君子愛財，取之有道”，就能成為一個對經濟發展有幫助的好企業。

iwill的出發點我在上篇已講過，并不是出于盈利為目的，它的核心就是愛。

iwill的經營理念是：

1）以人為本，以誠為商。

2）以“愛”為原點，時刻撒播“幸福的種子”，打造美好的生活環境。

3）關注年輕人，培養年輕人，幫助青年創業者成長、成熟、成就一生。

4）事業、生活、心靈合而為一。

5）不斷追求更高品質。

iwill的企業理想是：每個iwiller實現全方位的幸福人生，并幫助伙伴和顧客實現全方位幸福人生。

iwill的企業使命是：永遠延伸客戶與伙伴的夢想，將“愛與幸福”的理念注入各行各業。

一個企業有了理念就如同一個人有了靈魂，是不死的，如果能一直按照自己的經營理念去堅持做下去，就會吸引到有相同理念的人。現在，已經有越來越多的人開始關注我們公司，是因為還是有人渴望愛與被愛，愿意一生以愛為旗，擁有屬于自己的生活方式。

所以iwill更關注的是一個人的心靈和生活方式，關注與幸福有關的各個方面。

2、人才與企業的關系不同。

一般的企業，制定好自己的游戲規則后便招兵買馬，人才與企業的關系是雇傭和被雇傭的關系，人才為企業打工，符合企業的價值觀和最大化利益這才可留下并升職。

所以我會對一些詢問我如何選擇工作的人說；你們無論兼職還是全職，一定要懂老板的理念和價值觀，如果你留在那個企業中，老板一定會影響到你。能長久在一家公司中打工的人，若不是麻木，就是與老板的做事和理念吻合。

一般的企業是鐵打的營盤流水的兵，人才在同一崗位上幾年后便會遇到玻璃天花板，成長空間越來越狹窄，而企業也會為自己的利益最大化剝奪和壓榨人才的權益，許多企業的高管到最后都會面臨最終企業利益與人才利益相爭的尷尬（后面會轉前惠普總裁的文章，讓大家進一步了解）。

換言之，普通企業人才是棋子，企業主是操盤手，企業會根據自己的需要來塑造人才。現在企業很少會耐心培養人才，因為流動性過大，忠誠度不夠，所以往往最終為他人做了嫁衣。

iwill是以人為本。我常常說，iwill最大的財富是iwillers，他們是企業的合伙人，是企業的締造者，與iwill共享品牌，共享成果。

iwillers和iwill是唇齒相依的關系，高度融合，所以iwiller們都很有歸屬感。他們都是創業者，可以在公司兩大系統的幫助下成為小型iwill的owner。

到目前為止，公司還沒有一次很正式的招聘，現有的iwillers全部是被愛吸引，喜歡公司的價值觀和理念，愿意與公司共同創建品牌，共存共榮的發展，所以對企業的忠實度高，流失率極低，凝聚力強。公司近十年的愿景是培養三百個真正的iwillers，全力培養和幫助他們實現全方位的幸福人生。

有人問iwill的人才標準是什么？我可以嗎？

這又是它與眾不同之處。我們所需要的內在品質遠高于外在。

當然，要有受到高等教育的背景。更準確的是，要找一些有學習力的人，并不只看學歷。

iwill要找的人才標準是：正直、誠實、表里如一；有夢想；踏實肯付出； 有承諾力；積極樂觀；有愛心。

如果符合三個品質以上的人就有機會進一步接觸，面試。全部都擁有的人也有，但這樣的人才越來越難得遇見。

3、企業的愿景和文化不同。

每一個企業都有自己的愿景和文化，iwill的文化有四個方面。

a、“愛人如己”。這是上帝給我們的誡命，要盡力持守。所以學習愛、感受愛、分享愛、傳遞愛是iwillers一生的功課。

b、“表里如一”。真誠坦蕩，怎么想就怎么說，怎么說就怎么做。在iwill當中，虛偽和謊言沒有任何立腳之地，一旦被發現，要么改變，要么勸退。我們要支持iwillers能擁有簡單而成熟、真實而幸福的生活。

c、“家人關系。” 我們每個人都有兩個家庭，第一家庭，是我們的原生家庭，從小生長的地方；第二家庭，是志同道合、彼此同心的一群人互相勉勵、給予理解和溫暖，所組成的社會家庭。iwill是每個iwiller的第二家庭，每天愛與被愛，感動與被感動的故事都在發生，家人們的關系和諧而真誠，同心合意的伙伴，一生的家人：）

d、“高貴而豐富”。什么樣的人生才是難忘的？我在年輕時代很受《平凡的世界》中主人公的影響，豐富的人生體驗，各種各樣的嘗試，心靈也不斷成長。“這個世界上沒有高貴的行業，只有高貴的人。”這句話我非常認同，并引以為座右銘。我從不認為一個人的地位、錢財、車子、房子會令到他高貴，反倒許多的外在，都是用極其骯臟的手段換取來的。

還記得簡愛的那句經典臺詞嗎？

“我們的精神是平等的。就如你我走過墳墓，平等地站在上帝面前。”

在iwill當中，每個人都是平等的，我從來不以一個人的外在來判斷他，我喜歡看一個人的內心。

有時，一份小小的善意就會讓我動容。

iwill也許不會很大，但一定要很豐富，很高貴。我常常流連于各地整潔溫馨的家中，感受iwiller越來越內心高貴的氣質，心里不由贊嘆，他們的一生將多么美好。每年冬夏兩季我都會帶iwillers去旅游，國內和國外都會去，所見所聞，讓他們大開眼見，放大了格局和夢想。

4、企業立項方式不同。

一般企業都是先有項目，再有資金，后有人才。所以是項目確定好后，為發展企業，再去找人才。

而iwill是先有理念，再有人才，再有項目。

所以所做的項目是由人才所決定的。當我們定格在年輕人身上時，我們的項目必須要符合年輕人的特點，他們可以發展起來的，并且有很大的優勢項目。

所以iwill有什么樣的人才，就有什么樣的項目，充分發揮人才的特長，完全人性化的立項。

iwill到底在做什么？我的回答是：一種理念，百種行業。它將成為一個完整的服務系統，會涉及到立體化家庭服務的多種行業。

今年，已經有商場大鱷投資了類似的項目，也讓我感到了市場的競爭和時間的緊迫。但iwill的優勢仍然很突出。

當然，我們會根據人才的優勢及顧客的需求，發展iwill的核心競爭項目，走高端品牌之路。

5、企業定位不同。

普通企業的顧客是大眾化，以多取勝。

iwill的顧客是特定化，以質取勝。

我們采取的是專屬定制式的服務，專業的顧問式團隊，量身定制個性化的解決方案。我們的主題顧客群是四大客戶群：跨國企業的外籍管理人員；大型外資企業的高級管理人員；有素質的成功人士；商界及金融界高級管理人員，這些人都是懂高品質服務的價值，很珍惜我們愛與專業的付出。

iwill從一開始就定位在高端品牌上，所以我們走的每一步都很慎重，不是急于賺錢，而是在耐心培養品牌，培訓真正符合這一品牌理念的iwillers。企業的長久發展、基業常青被我們看為重中之重。

還有很多iwill獨特的地方，原諒我在這里不能一一詳細闡述了。

下一篇，我想就行業的前景和iwill未來的發展跟關注iwill的你一起分享。

周日愉快愛你的馬姐??2013.1.20