京東為什么不愿意承認眾籌刷單?

窗戶紙很容易被戳破,紙永遠也包不住火,京東近日再次陷入刷單門。原本以為京東會給大家一個令人信服的回應,但是等待了幾天,卻絲毫沒有反應。表面上的刷單,背后是否有著不可告人的秘密呢?


京東眾籌刷單風波

近日,北京青年報旗下賬號財鏡的報道中援引一個名為“劉俊凱20011227”的論壇ID在凱迪社區發表的文章,該ID稱,不僅“Power Egg”這個過億的明星項目刷單造假,京東眾籌至少有1000個項目存在刷單情形。

Power Egg在京東籌資過億后沒多久,我就認定了它涉嫌刷單的事實,隨即在虎嗅發表了《國內首款眾籌破億的產品誕生,說它不是刷單你能信嗎?》。這是第一篇指出Power Egg涉嫌刷單的文章,隨后鈦媒體、差評君、愛范兒也跟進了報道。

但京東至始至終也未對此次事件做出任何官方回復,而是通過良好的政商關系和強有力的公關手段,掩蓋了事實的真相,讓那次刷單風波淡出了人們的視線。

此前,我在Power Egg的眾籌頁面,隨機統計了其中3000位支持者,發現了具有明顯特征的刷單規律。這件事被曝光之后,沒過多久京東眾籌就把支持者頁面進行下線,我們再也不能輕易查看到底有哪些用戶支持了項目。

“對不起,一不留神被大家發現了,下次一定注意保密措施。”我想京東的內心活動可能是這樣的。

京東到此已累計完成眾籌金額超51億,京東眾籌老大高紅偲曾公開聲稱京東眾籌項目成功率高達百分之九十。在眾籌行業,如此高的成功率顯然有問題。

京東眾籌有很多鮮有人知卻取得高額籌資的產品,就算把這些產品放到京東自營店或者淘寶上出售,也未必能銷售出這多的金額。京東眾籌經常可以看到一些高籌資額產品,其中的水分只有他們自己才知道。也許,對他們而言利益遠比誠信更重要。

事實上目前大多數企業把京東眾籌當作了一個營銷推廣途徑,而不是單純意義上想解決資金問題。京東眾籌被曝刷單已許久,是劉強東的默許還是他根本沒看到這個問題?

在此之前,京東眾籌多次被爆虛假刷單。“悟空i8溫控器”1小時眾籌破了百萬,“快樂媽咪智能母嬰安全秤”首日破百萬,“大可樂3手機”25分鐘籌資1650萬等都有明顯的刷單痕跡。

“縣長上任,得巧立名目,拉攏豪紳,繳稅捐款,他們交了,才能讓百姓跟著交錢,得錢之后,豪紳的錢如數奉還,百姓的錢,三七分成。”刷單進行輿論引導而不是靠產品本身,這種模式本就有問題。

企業這樣做,一方面是數據上去后一定程度上會帶動銷量的增長,另一方面也是重點目的,則是在虛假繁榮之下,為之前可能一名不知的商品進行炒作。

京東應正面回應這幾個問題

大家都知道京東回應負面消息的方式,它不會違背“一貫完美”的基本原則。除了對國內少數媒體格外寬容之外,京東對其他講它壞話的媒體都會立馬反擊。京東對北青網·財鏡發送了律師函,同時也針對此次事件作出了三個回復。

1. 京東眾籌絕無組織刷單行為,并嚴厲打擊各種刷單行為,積極倡導眾籌行業的良性發展。

2. 個別媒體報道中所提到的“1000個項目刷單”經京東金融內部核實,絕無此事,純屬造謠。

3. 京東金融所有業務的開展均合法合規,不存在所謂的 “資金池”。

事實上這三個回應毫無說服力。以目前的情況來看,京東并不打算正視刷單這個問題。針對京東的三個回復,我也想問京東幾個問題。

1. 京東回應絕無組織刷單行為,那京東眾籌是否有包容刷單的行為?

2. 京東回應嚴厲打擊各種刷單行為,請問具體的打擊措施是什么?是否已經付出了行動?

3. 京東對于媒體報道中所提到的“1000個項目刷單”回應到絕無此事純屬造謠但這句話含糊不清,是這1000個項目全都沒有刷單,還是只有一部分沒刷單?

4. 部分媒體質疑你們存在資金池的問題,你們是否能公開這部分的資金流向?

5. 關于京東金融CEO陳生強所投公司涉及刷單,為什么沒有正面回復?你們是否認定了這個事實?

6.Power Egg無人機刷單證據確鑿,為什么京東對此事不進行公開回應?

在Kickstarter上刷單會受到非常嚴格的懲罰,發現一單就會封停項目,而且Kickstarter綁定的信用卡只能購買一次,在Community一欄可以看到籌資用戶大致的分布情況。但在京東眾籌上一個人可以支持多次項目,且無法看到投資人的相關情況。

這一次的眾籌刷單門使得京東再一次處于風口浪尖,曾經說好的自律卻猶如紙上談兵。沒有促使行業健康發展,反而導致國內眾籌市場秩序的混亂和廣大消費者利益的受損。

京東不會輕易承認眾籌刷單

證據確鑿,但京東卻遲遲不承認眾籌刷單現象,想必這里面有深層次的原因。

眾籌刷單帶來的虛假繁榮是京東容留乃至放任刷單行為的利益驅動力。通過刷單從而對外制造偽業績,對作為上市公司的京東的股價會產生正向反饋。

京東眾籌的刷單現象,或許今年正撞到了槍口上。11月4日,全國人大通過了反不正當競爭法修訂草案。根據新法,經營者采用刷單、炒信等方式,幫助自己或其他經營者進行虛假宣傳或引人誤解的商業宣傳,情節嚴重的,最高可處200萬元罰款,吊銷營業執照。當政策下來后,刷單絕不僅僅意味“刷單”了。

近日,趣店、和信貸成功上市,在整個互聯網金融領域,眾多企業競相海外上市,掀起了一股上市熱潮。在未來的一兩年內還會有大量的互金公司尋求上市。最有可能的是螞蟻金服、借貸寶、陸金所、京東金融等幾家大型的獨角獸公司。

今年6月,京東金融重組已完成交割,意味著京東金融的財務數據將不再納入京東集團的合并財務報表,京東金融也將獨立成為一家內資公司。京東眾籌至今仍然是京東金融旗下重要的業務版塊。如果相關部門因此依法問責陳生強,可能將影響京東金融集團的A股上市計劃。

顯然京東不會輕易承認眾籌刷單現象,但如果一個企業發展過程中的小問題不及時處理,那么窟窿將越來越大,最終會成為無法收拾的一地雞毛,最后買單的卻是所有信任著京東的投資參與者。

刷單本質上屬于虛假交易,嚴重破壞了交易秩序和誠信環境,剝奪了消費者對商家信譽和商品質量的知情權。若任由其發展下去,極有可能摧毀整個眾籌行業,最終將損害蓬勃發展的網絡經濟的未來。

京東應該給一個令人信服的回應,至少也應給Power Egg的刷單事件一個說法。這不是給我們質疑者一個答復,而是給支持你們的消費者一個交代。

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