同備課組的L老師外公去世，請假兩天，教學處安排C老師代課，今天正好是備課組統一安排寫作文，于是C老師就帶著寫作任務來到L老師的班級，在這節課期間，有個女生非常囂張，既不配合老師的教學任務，完全不動筆寫作文，又不斷跟周邊同學傳紙條講小話，C老師先是用目光示意這個女生，無效；接著走到她旁邊輕聲提醒她不要搞東搞西，無效。C老師終于忍不住，將這個女生叫到辦公室，直接送去級長那里，投訴這個女生不遵守紀律不尊重老師，這個女生態度也不好，狡辯了幾句，C老師怒不可遏，大聲訓斥了這個女生一通，拒絕這個女生在接下來的課堂時間進教室。
大致經過就是這樣。
晚上等C老師冷靜下來，我和他聊了一會兒，他說起這件事依然是怒氣沖沖，說這個女生很差勁，進而說這個班很差勁。這個班是選科時選擇物化生的150名學生中的最后45名學生，文化成績的確是很落后，而我們學校本身也是全市錄取分數很靠后的學校，學生整體基礎不好，這個班相當于是在整體基礎不好的前提下又篩選了一次的較差學生，但是平心而論這些基礎不好的孩子品質是沒問題的，他們目前的學習成績落后無外乎有三個原因：心智不太成熟、學習習慣不好、家庭教育缺失或不當，當然大部分是因為后面兩個原因，既然如此，我們是不是可以設想十年后或者二十年后他們肯定也能成為社會的有用之人，成為家里的支柱，能為社會做出貢獻。所以從這個方面來看，C老師發脾氣是沒必要的。
第二，C老師只是去代課，對課堂負責自然是有必要的，但是課堂發生沖突，他把學生直接送到主管領導那里，這除了證明自己的責任心很強外，是不是也在向級長證明兩個現象：L老師的課堂管理有問題（所以學生在課堂上如此囂張）、這個班的班主任管理班級有問題。這兩點其實都在無形中對相關的兩個老師造成了負面影響，也不利于C老師和他們直接的團結關系。
第三，C老師面對課堂上的突發事件，大發雷霆，表面上氣勢強大氣場很足，但實際上也暴露出自己管理情緒方面的短板，教師作為成年人，要能夠理性面對突發事件，不能沒有憤怒之心，但更要有制怒之力，即控制憤怒的能力，管理好自己的情緒，既是一種修養，更是一種能力。
那么，這件事情有沒有更好的處理方法呢？我有以下建議：可以將這個女孩帶到辦公室，給她一本書讓她閱讀，請沒課的老師幫忙照看。等下課后和女孩溝通一下，把自己課堂上因為她的行為而產生的情緒告知她，如果她愿意真誠溝通就可以和她談談遵守紀律和尊重他人的重要性，如果她油鹽不進，那么表明自己的立場之后就可以讓她離開，畢竟只是代課，可以將這件事情告知L老師或這個班的班主任，讓他們后續教育。
各位高人，如果你遇到這樣的課堂沖突，你會怎樣處理呢？
