不是事情本身令我們困擾，而是我們所持的關于事情的意見在困擾我們。
－－ 愛比克泰德（Epictetus）
重新框定是指人們賴以理解或經驗某種情境的概念與情緒的假設或觀點，改變成另一組同樣也能“符合事實”（甚至更好）的設定，經過這一轉換，該情境對人們的意義已全然改變。重新框定并未涉及情緒的變化，而是當情境并未改變時，人們賦予該情境的意義改變了，以至于結果不一樣了（但具體的事實仍然維持不變）。
任何意見（或是所賦予的意義、觀點）是對該意見或觀點這一客體的后設層次，亦即另一較高的邏輯層次。任何一件事，只有當它符合對現實的定義時，它才是真實的，而這些定義正是人們所設定的。
重新框定即是在“一個后設真實”的層面上操作。
困惑是達成第二序改變的重要步驟。
