今天的晨讀《感召力》,給我們分享了三個3分鐘贏得人心的溝通秘訣。
這三個秘訣分別是贏得本能腦,贏得情感腦,贏得邏輯腦。
001.贏得本能腦
從外地打工回來的第一年,嫂子給我介紹了一份工作。
在一個私人的招待所里做服務員。
老板讓我去試用一天看看。
第二天一早,我就趕到了招待所。
一個三層樓的招待所,服務員只有女老板和我。
她跟我交待了一些注意事項之后,就去上班去了。
我大致地了解了一下周圍的環境,然后就開始打掃衛生。
等把一樓所有的衛生打掃完以后,我發現大門外面的場地也挺臟的,于是就先灑了一點水,然后就開始掃地。
剛剛打掃干凈的時候,女老板回來了。
她說:“想到你第一天來上班,怕不習慣,我說回來看看呢。你還把外面的地也掃了呀,這外面雖然是公路,但是以前的那個服務員從來沒有主動掃過。看來你是個踏實做事的人,今天就算你正式上班吧!”
很幸運地,我贏得了女老板的本能腦,得到了她的肯定。
在以后的工作中,我也一直勤勤懇懇,最終獲得了老板的充分信任。
后來離開那里去了別的地方,還能從別人嘴里聽到她對我的夸獎。
《思考快與慢》里,就提到了人的大腦有系統一和系統二,其中系統一就是我們的本能,也就是直覺。
用系統一思考或判斷是非常快捷的,因此人們往往第一時間通過它在腦海中形成觀點。
雖然系統一可能得不到結論或是得到錯誤的結論,但是我們能夠贏得本能腦的話,就等于先拿到了開門的鑰匙。
002.贏得情感腦
先來看看猶太人的教育故事:
真相,直接又冰冷,曾被村莊里的每個人拒之門外,她的直白嚇到了人們。當真相被寓言發現的時候,她又冷又餓,蜷縮在角落里,寓言可憐她把她帶回家,在家里,寓言用故事為真相裝扮,給予真相溫暖并再次送她出門。
身著故事的外衣,當真相再次敲響村民的家門時,受到了熱情的歡迎,被引進村民家,村民們給她烤火,并邀請她在他們的桌邊吃飯。
這就是故事的魅力!
講好一個故事,可以賦予冰冷的數據和殘酷的事實以溫情,可以觸及最有心機、最強硬、最敵對的人內心深處的柔軟所在。
貓叔的公眾號里有篇文章,名字叫做《向目標進擊的不二法則》,作者能遼是“22天行動營”的學員。
22天結束,他獲得了7枚勛章,并以此當選 “行動之王”,得到10000元大獎的同時,還擁有了和貓叔在線暢聊90分鐘的機會!
而他取得好成績的原因之一就是:找到了自己的優勢領域,那就是講故事!用故事講道理,并被大家戲稱為“故事大王”。
很明顯,他贏得了情感腦!
003.贏得邏輯腦
細心的小伙伴兒們,肯定會發現:
在我們每天都收聽的《剽悍晨讀》里,書的內容基本上都是被精簡成了三個大的要點。
助理奕晴每天評選最佳晨讀感悟的推薦語,也是三個方面。
這就是書中講的“成三原則”,有研究發現,三部分結構組成的話語更有說服力。
而贏得邏輯腦的結構秘訣就在于“3”這個數字,所以貓叔讓我們在總結的時候,盡量用三點來表述。
那么,今天的三種“腦”,你學會了嗎?