早會安排昨日問題匯總反饋開始,兩個業務員,amz和smt沒有發走且沒反饋,杉杉還說沒問題,那工作安排得過來嗎?她很無力地回復說,做不完回去加班做,感覺不對,業務員加班應該是為了自己完成任務/增加收入而加班工作,而剛剛的回復為何是如此的無奈,而且毫無希望的感覺呢?引發我????給業務部指導開會。
當年我是“苦”過來的,一天掙50元,一個月拿1500元的日子,當時沒有很完善的規劃和布局,瞎碰瞎試,運氣好沒死活下來了,但我身邊大部分人跟我同時期出道的今天都不在這個領域混了,我反思自己在2012年的成功出單是偶然事件,13年之后的產品出單是必然事件。所以現在我想重新布局,設計這門生意的模式,讓大家能輕松,體面的把錢給掙了,讓大家該工作的時候工作,該休息的時候休息。
那么,how to do?
電商運營三大塊:上新,發貨,做賬
上新----回顧出單原則:持續有質量的上新。有效輸入(新品)=輸出(訂單),兩種形式,有無我有(爆款可能性大),人有我優(日常練兵,打爆成功率低),舉例:BNC和6108;上新就是電商的未來,沒有上新就沒有未來。業務員,在日常就是每日有質量的上新,學習產品和樣本目錄,觀察分析同行的基本情況。咨詢來自三個來源:1.買家信息,2.工廠信息。3.市場資訊。
發貨,給自己的貨物都安排好出庫,追蹤自己的貨物妥投情況----退款情況反應
做賬:做到心中有數,每天多少單,多少銷售額,毛利多少,毛利率多少要掌握8成。這些數據是業務的指導,業務員要聞著錢的味道去前進,進攻。
然后我又提出出單百分比:產品占70分,上新占20分,運營占10分
好的產品是不用銷售的,做到發布出去,你就能盈利.這是我們追求的目標,開發出這樣的產品,而圍繞這個話題我講了將近80分鐘。
后來我給wish平臺上新一款產品A385,剛開始有點緊張,有些不會和不熟練,這個平臺真的有3年沒上傳過了,可是做著做著又感覺順起來了,標題詳情寫的時候,發現關鍵詞只用填自動跳出來的就可以了,描述就寫最簡單的廣告詞就ok,而且還給大家展示wish平臺的前端展示,而后父鏈接制作選圖標準,發現右圖里圖片命名不行,有些色號缺圖,有些缺角度圖,后面增加馬幫sku,命名和增加圖片。一個流程走下來后發現,自己做一次收獲很大,發現自己上新都會遇到這么多問題,何況業務員和新人了,他們更不敢提,做得別扭。這么基礎的上新工作都存在這么多問題,后面復雜點的事情就更別提了。所以大家在上新的源頭上就有這么多不順暢,那我的主要工作就是解決大家的不順的地方,讓大家順起來。
所以計劃明天花半小時給大家學習右圖產品,分類做好,哪些刪除,哪些計劃上新。10分鐘回顧今天的內容.
下周上新內容,本周可以初步計劃,讓大家跟進3月目標及4月目標的制定。
下午思考杭州會議的安排,杉杉到底還做不做,需要確認,思考了10分鐘,亂七八糟的一堆事情擠在一起,越想越亂,現在看來只要自己放下身段,不怕辛苦去多做點事情,其實一切都很好解決,因為我能從無到有把單位辦起來,現在這些都是些小困難而已。
后來跟杉一聊,發現其實她狀態已經轉變,自己說出當時想走是看不到單位還會有什么發展還有身邊一些聲音在影響;到現在感覺的能學到東西就想好好做,還要招個美工,一起把單位做好做強!信心就是這樣來的,接下里跟溫瑞和盈盈就很好的把眼下的問題羅列下:
1.薪酬和制度設置
2.三個新人,兩個老業務的安排,準備在6月1日時選取一個業務組長,負責部門的事物,當然選出來的組長會有更多的機會接受培訓學習,工資提升,更多資源優先享有。
3.財務先熟悉按老方法運作,再升級軟件,會計、出納分設,提供營業成本比例,及近遠期任務概括
4.安排倉庫+質檢推薦葉文巧(1想休息2是新人工資高于她),加薪到5000,做這個崗位
理由是:三年老員工放走很可惜,這個部門本身就需要人,市場均價(還待查驗)
5.樣本目錄冊設定,給公司所有新人學習,單位銷售產品的說明書和介紹書。
總結:再難的問題,只要去做就都能解決。這個世界,辦法總比困難多。還有兩個在大公司工作經驗的財務和人事配合我的工作,感覺有水平大家交流都很順,一講就通,一點就明白,聰明人在一起,效率高。還有源頭把握好了,后面的業績就是水到渠成,領導不要給自覺的員工過分的壓力,反而要給他們減壓放松。
遺忘提醒:
1.溫瑞周一就發我的薪酬體系,沒有看------忘記了,下次要及時做到手機提醒里
2.文巧發的郵件,周三周四都沒看,今天也沒看