離上次更新文章已經過去半個月，總是有各種各樣的雜事兒。發現不能繼續這樣下去了，今天一定要寫點東西。
想想真正開始工作的時間已經快滿一個月，這是我第一份正式工作，然而選擇的并不是坐辦公室敲鍵盤拿筆桿的活兒，而是一份需要一整天站著，不斷工作，幾乎沒有休息時間的零售業。
在培訓前，一直擔心自己有心理落差，害怕自己退縮，知道自己并不是一個立場堅定的人。曾經在微博上寫下這么一段話：
最不想從事的職業是什么？銷售。因為害怕被拒絕?！澳阍谔幚砣穗H關系，商務談判，和被拒絕時的恐懼心理等方面做得越好，生活就會越輕松?！蔽矣X得現在很多年輕人都有兩種通病，一種是害怕被拒絕，另外一種是不喜歡求助他人。兩種通病混在一起，好好的人就變得做事不果斷，自我糾結。
生活就是這么戲劇化，你越不想發生什么，它就會越來什么。所以現在慢慢形成了一種心態，就是不要去太抗拒某一事物，以發現的眼光去看這樣東西這件事，可能就會有一種別開生面的收獲感。
比如我目前的工作就是這樣。我發現自己深深中了公司企業文化的“毒”。公司的理念天天被我掛在口中，同居的舍友都快被我煩死了。我熱愛公司的所有產品，雖然覺得它們對于我現在的經濟能力來說有些小貴，但仍難以阻止自己的購買欲望。
早晨逛著賣場的時候，看著它們整整齊齊、干干凈凈地陳列在那里，心里有一種莫名的滿足感，你會想要去發現問題，看哪里的陳列不夠好，哪里的貨架是不是出現問題了，就好像在逛著自己開的店一樣，特別希望它完美地運營起來。
當然也有煩惱的時候。開始工作的你，有一顆熱枕的心和足夠的熱情。但你會發現，總有一些事一些人在經意與不經意間澆滅它。
比如，你會遇見一些奇怪的顧客：他會不斷要求你找各種尺寸、各種尺碼的商品，最后又都不要了；或者是幫他打包的時候他覺得不夠好，于是重新打包，還是不夠好，最后進行人身攻擊；還遇到這樣的顧客，一些口頭上瞧不起這家企業，最后又買了一堆它家的商品回家，買個東西也要帶有狹隘民族主義眼光來購物，累不累呢......
當然，也有遇到一些令人嗨森的顧客：可以在為高顏值的顧客提供幫助的時候光明正大地多看他們幾眼；可以忐忑地用蹩腳的外語跟異國顧客交流等等。
大部分的顧客對我們總是充滿期待，他希望我們可以為他們提供專業的幫助：比如外國尺碼與中國尺碼的轉換、商品的相關信息與護理知識、相關商品的搭配建議。試想，當你進入一個場所（尤其是高檔場所）消費，你收到的回饋卻是低下的服務時，你的心里是憤怒與不平衡，你首先想到的就是維護自己的權益，因此你會選擇投訴，那么投訴的多與少一定程度上就可以代表一個企業在人們心中的形象了，也直接決定著企業今后的發展了。
作為消費者，他們以較高的價格所買下的并不僅僅只是商品，還有附加價值。這些附加價值的來說就是服務，服務分很多種，包括保修、配送等，最重要的一點就是賣場上的專業幫助。如何體現我們的專業呢？總結來說有兩大點，良好的服務態度及過硬的專業知識。
在這份工作中，我想要的有很多，它使我常常身負壓力，但這份壓力并不能使我退縮。正如我的上司對我說的，想要成為一個優秀的人，就要努力去培養自己的執行力、行動力與學習能力。這也是我從這份工作中最想得到的。《士兵突擊》里有一句話，想要和得到的中間有一個做到。每周我都會制定一個學習plan，并在新的一周把學習成果反饋給我的上司，這就是一個做到的體現之一。
希望每個人都能在工作中有所收獲。
