R【非暴力溝通的要素】
為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面一一非暴力溝通橫式的四個要素。
首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。
舉例來說，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只，我不太高興，因為我著重整潔。”
接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將抹子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
這樣，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們。
I:非暴力溝通包括四大要素:1.細心的觀察并描述觀察結果2.表達喜怒哀樂的感受3.說出導致以上感受的原因4.提出具體要求
人與人之間要做到良好的溝通條件:1.真誠客觀的表達自己2.注意傾聽3.站在對方的角度感同身受。
A1:昨天與同事發生了點小摩擦:
同事:表里有填“是”的嗎？
我:沒有
同事:你確定都填“否”？
我:表給你，你自己看吧。
同事:你怎么一點耐心都沒有？
我:（拒絕回答……）
首先，我們的溝通沒有滿足非暴力溝通后三個要素，表達感受、說出導致感受的原因、提出具體要求。其次，溝通不愉快的原因是沒有站在對方的角度考慮對方的感受。
A2:下次遇到類似情況具體做法:
同事:表里有填“是”的嗎？
我:沒有
同事:你確定都是填“否”？
我:你這么說我好傷心啊（表達自己的感受），這樣，我把表拿給你看好嗎（提出具體要求）。
同事:? ……（也不會有不愉快的下文了）
