第一，在員工需要你時，盡可能挪出時間幫忙。在迪士尼工作時，科克雷爾會讓所有員工知道，他永遠會為任何想與他討論任何事的人空出時間。很多高管對這種做法有疑問，怕開放會面時間只會讓自己更忙碌，但科克雷爾的經驗是：這種做法可以塑造出更快樂、更有效率的工作環境，也減少了很多會占用他大量時間的問題，反而節省出許多時間。比如，在員工之間的摩擦升級成憎恨和對抗心態前，解除他們的憂慮，留下可能會為此離職的人才?？瓶死谞栠€分享了一個時間管理方面的必備訣竅：行程上永遠要留出一段空白時段，讓自己有時間應付突發狀況。因為突發狀況往往比預期事件重要得多。
第二，善用“ARE”的免費資源?！癆RE”就是感激（appreciation）、認同（recognition）與鼓勵（encouragement）。 科克雷爾擔任芝加哥萬豪酒店餐飲總監時，有位經理的表現十分出色，于是科克雷爾給他寫了一封信，稱贊了他的天份并表達對他的倚重。幾個月后，科克雷爾去這位經理家中做客時，驚訝地發現那封信被悉心裱起來了，掛在玄關顯目的位置。此后科克雷爾就把“給員工致謝視為自己的首要工作，因為寫那封信用了不到五分鐘，而那位經理卻能因此而獲得極大的成就感。 科克雷爾說，“ARE”能量，完全免費而且能永續使用，能夠增加員工的自信及自尊心，驅動員工及團隊的績效，并能讓組織穩健運行。
