聽用戶的但不要照著做

20190615+一一休+讀書打卡

書名:《人人都是PM》

作者:蘇杰

章節:第2章 一個需求的奮斗史 03

書摘心得:

2.3 聽用戶的但不要照著做

*用戶需求VS.產品需求

用戶需求:用戶自以為的需求,并且經常表達為用戶的解決方案。

產品需求:經過我們的分析,找到的真實需求,并且表達為產品的解決方案。

需求分析:從用戶提出的需求出發,找到用戶內心真正的渴望,再轉化為產品需求的過程。

*完整的需求分析是一個“分-總-分”的過程。

*滿足需求的三種方式

改變現狀。是我們最常用的,去開發某種產品,但也是最笨的辦法。

降低理想。不要忽視精神的力量,什么“打預防針”、“丑話說在前頭”這類句子想必大家都經常聽到。

轉移需求。

*先把用戶需求轉化為產品需求,然后一步步確定每個產品需求的基本屬性、商業價值、實現難度、性價比等。

*產品設計的最高境界——創造需求!

2.3.2 給需求做一次DNA檢測

*頭腦風暴

*KANO模型

*初評需求的實現難度

絕對不能因為某個需求的商業價值很大就馬上去做,也不能因為另一個需求的商業價值不大就不做。

*絕對不能因為某個需求的實現難度很小就馬上去做,也不能因為另一個需求的實現難度大就不做。

*性價比 = 商業價值÷實現難度(簡化為開發量)

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