市場調研計劃書是企業為順利開展市場調研活動而設計的計劃類文書。市場調研計劃書必須對現有客戶、產品、銷售對象、定價、促銷活動、分銷策略以及支持服務等制定出明確的調研步驟及目標。
01市場調研的程序
(1)確定市場調研的任務;
(2)制定市場調研的計劃;
(3)執行市場調研的計;
(4)撰寫市場調研報告 。
02市場調研的特征
1.市場調研是一種有目的、有意識的認識市場的活動。
2.市場調研的具體對象是市場體系,即市場主體(家庭個人、政府、企業),市場客體(消費品和生產要索),市場媒體(貨幣、價格、信息)等。
3.市場調研是為企業的營銷策劃和營銷決策服務的
4.市場調研的任務是收集和記錄市場信息。
03市場調研的主要內容
1.?市場容量。指市場可能擁有的最大數量及本企業可能擁有的市場比例。
2.需求特點。包括產品、價格、促銷、分銷等。
3.競爭對手。主要競爭對手及潛在競爭對手。
4.目標顧客。確定本企業的目標顧客,以及哪些頸客最有可能接受和購買本企業的產品。
5.市場環境。包括經濟、人口、技術、自然、政治、法律、社會文化環塊等。
6.發展預測。對未來市場的發展趨勢預測,找出影響市場發展的主要因素,分析可能的市場機會及不利情況。
7.目標市場。確定該產品在市場上的地位,明確主要優缺點,進行市場細分,決定目標市場,并提出今后應采取的營銷策略及建議。
04寫作方式與方法
市場調研計劃書的內容一般包括以下幾個方面:
1.摘要。摘要是整個報告書的一個簡短小結。要求簡明清晰,又要提供幫助理解報告基本內容的充分信息。
2.調研目的。說明提出該項目的背景,要研究的問題和備選的各種可能決策,該調研結果可能帶來的社會效益或經濟效益,或是在理論研究方面的重大意義。
3.調研內容和范圍。說明調研的主要內容,規定所需獲取的信息,列出主要的調査問答敗和有關的理論假設,明確調査的范圍和對象。
4.市場調研步驟。
(1)確定市場調研目標。在調研之前,須先針對企業所面臨的市場現狀和亟待解決的問題,確定市場調研的目標和范圍。
(2)確定所需信息資料。根據已確定的目標和范圍收集與之密切相關的資料,而沒有必要面面俱到。
(3)確定資料搜集方式。根據所需資料的性質選擇合適的方法。
(4)搜集現成資料。為有效地利用企業內外現有資料和信息,首先應該利用室內調研方法,集中搜集與既定目標有關的信息,這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據、行業調査報告和學術研究成果的搜集和整理。
撰寫總體方案設計報告是十分重要的一步,它確保了將管理決策部門的問題轉換成能夠提供相關的、及時的而且是精確信息的調查研究項目,并且項目的費用并不高于所得信息的價值。
05寫作要求
市場調研計劃書是對市場的全面情況,或某一側面、某一問題進行調查研究工作后撰寫出來的文案,是針對市場經濟情況進行的調查與分析,因而有著不同于其他計劃的特點。
針對性
撰寫調研計劃書必須明確調查的目的,調查必須圍繞主題開展,或是為了解決某一問題,或是為了說明某一問題,做到有的方式
時效性
市場調查必須掌握準確、及時、系統的信息資料,對市場變化快速做出反應,并對未來狀況加以分析,使決策跟上市場形勢的發展變化,發揮調查計劃的作用、
新穎性
市場調研計劃書應緊緊抓住市場活動的新方向、新問題,提出新觀點,形成新結論,能正確指導企業市場經營活動。