【R·閱讀原文片段】

學會傾聽

當你讓談話都在圍繞著自己時，別人也許會認為你很聰明，但這并不能在你們之間建立起信任，也就無從了解對方。同時，也失去了一次建立深厚友誼的機會。因此，若要推銷自己，可以盡力表現自己的聰明。如果想建立良好的關系，那么就應該將表演的機會讓給別人。想要贏得他人的心，就要多向他人提問，以表達你的興趣和鼓勵他人進行深度對話或多說一些話，是每個優秀提問者的任務。你可以先這樣問：“關于這件事，你能再多說一點嗎？”接下來再這樣問：“什么時候？發生了什么事？后來怎么樣了？為什么呢？”弄清楚對方的情況和需求后，你才會知道該怎么去做，而對方也會從你的問題中體會到你對他的關心和重視。“你能多跟我講講嗎？”是一個簡單而有效的問題，不妨經常這樣問別人，以開啟更為流暢的交談。

當對方回答時，你可以進一步問對方：“能跟我多講講嗎？”這樣會讓你們之間的對話和交流更加暢通。不要小看這樣一個簡單的問話，它可以用在任何場合使用，將對方迅速帶入到互動的對話中。

“你能多跟我說說嗎？”是一個隨時都能用上的有效問題，甚至每天都可以用。

【I·復述原文】

回憶下那些你與別人談話談了半天，結果關系卻沒有任何改變的情形：比如，你滔滔不絕地講了半天，自己非常嗨，而對方卻一臉懵逼或心不在焉？比如，你與對方有一搭沒一搭得閑扯，搞得倆人尷尬癥都犯了，恨不得馬上都走人，而不是再呆在一起？比如，你們盡管各自講了很多，然而結束之后你們并不想再次見面了？

上面這些情形，大都是些你沒有讓別人感受到你對他的興趣與重視，沒有把表演的機會讓給對方的狀況。所以，結果基本上是，你們的天談完了就完了，彼此之間可能沒有信任的增加與感情的增進。

若想與人建立良好關系，應該讓對方多談自己，給對方表演的機會，讓對方覺得你對他很感興趣，想要了解他更多。這種方法，會讓對方對你產生非常多的好感，是建立良好關系的開始。

讓對方多談自己的具體方法是多向對方提問。向對方提問，可以用一個很簡單卻非常有效的句子“關于這件事，你能再多說一點嗎？”開始。這個問題一拋出來，對方就會跟你講他的更多的事情。在對方談自己事情的過程中，你可以進一步就對方事情的when、what、how、why等進行提問，以便讓對方更充分地表達自己。這樣一來，你能了解對方的更多信息，對方對你的好感也能讓你贏得他的信任，甚至是心！

“你能多跟我講講嗎？”是一個簡單而有效的問題，可以隨時隨地幫你開啟一個更為流暢的交談，將對方迅速帶入到互動的對話中，從而使你很容易與對方建立聯系增進了解與信任。帶上這句話，開始你與人建立關系的新境界吧。

【A1】你自己曾經有沒有經歷過“讓一場對話圍繞著自己，從而無從了解對方的”的經歷？或者“通過提問給對方表達的機會，從而建立良好關系”的實例？

我與我小弟的溝通，常常陷入一場圍繞著自己而無從了解他的近況的境地。比如前一次電話，我開始就巴拉巴拉說我最近在做事情一二三，一直講了四五十分鐘，到后來他有事兒，而不得不把電話掛了。掛完之后，我突然想起來，我好像不知道他最近過得如何，在做什么事兒。

還有一個不算與對方建立了良好關系，但是與其聊天非常愉快的例子。因為我問了更多的問題。

一次地鐵門口等人，看到旁邊一個大爺與自己的博美在凳子上休息。就跑去想調戲那博美，結果大爺說狗兒脾氣不好，不要調戲，小心誤傷。調戲不成，我就跟大爺聊起了天。聊天從我問“嗯，博美的確挺多脾氣不好的。他也這樣啊？’’開始的。然后大爺就從他的博美如何脾氣不好開始，巴拉巴拉說了很多故事。我針對大爺講的故事，進行了若干提問。我們愉快地聊了一刻鐘。到聊天結束，我知道了這只博美多大了，是怎么來的，脾氣如何，大爺以前做什么工作的，家里幾口人，博美與誰關系如何等等的事兒。

【A2】近期，你是否有想要約見的客戶，想要更多了解的朋友同事？請寫下他們的名字和相關信息。當你們見面時，你可以怎樣運用今天學到的方法，來更多的傾聽對方？請運用拆頁所學，具體寫下你可能的提問和對話。

我想下周一下班時更多地了解下新來的實習生H。她是本地某大學的大四學生，目前跟著我實習，我們相處了一段時間了。然而，除了談工作，我對她個人所知甚少。我們有時候下班時能一起走一段路。

下周一下班一起走路時，我會問她“你周末干啥了？”我猜測，她可能會去看個電影、逛街買衣服或吃飯之類的。不論她說哪個，我都可以問“能跟我多說一下你看的電影/吃的飯/逛街的經歷嗎？”之后，可以針對她的回復繼續問。細節問完了，還可以問你還喜歡看啥其他的電影/吃其他的啥/買啥其他的衣服/你對衣服的審美如何看？然后可以繼續問，除了這些，你還有其他愛好嗎？如此往復。

通過這種對話，我可以了解我的實習生的業余愛好，更多的性格特征，甚至其他的我不曾料到的事兒。誰知道呢？讓我們拭目以待！