我從事的不是銷售，雖然不是靠嘴吃飯的，但我現在卻在口才和交際上存在很大問題，同屋里的同事們經常侃侃而談，我非常渴望加入，但是卻接不上話，有幾個同事天天中午、下午都一起去吃飯，但我總看不慣有些人的行為習慣，但他們卻又能跟別人處的很好，我真的很苦惱，是不是我的心胸太狹窄了，容不得別人的一點個性，我很想跟每個人都能開開心心的相處，我該怎么辦？您能給點意見嗎？

這個話題，我們可以適當做個延伸，那就是很多做銷售的，見到客戶不知道聊什么？總是在埋怨自己口才不好，但事情的本質真是這樣的嘛？依我看，還是方向不對，努力白費……

與客戶打交道，如何快速建立友誼，成為好友？想成為好友，前提是成為無話不說的朋友，所以快速找到共鳴話題才是打開友誼之門的關鍵！

面對不同素質、喜好、性格、文化背景的客戶，什么樣的話題有共鳴？聊時政？說深了咱不知內幕，說淺了浮皮潦草；聊體育？不是每個客戶都熱愛體育；聊創業、生意、管理？這些是短板，自己剛出道，木有經驗啊；聊笑話？淺層次聊天，打不動客戶，而葷段子有騷擾嫌疑；聊電影、文化、文學？不具備普遍意義；聊八卦？咱不好那口；談天說地？主題太散，毫無建設意思；聊情事？女生怕色狼啊……

通過不斷實踐總結，我摸索出了一套對策。我總是認為，做銷售就是要時刻掌握主動權，聊天也應該掌握談話的主動權，但如何掌握？好辦，咱們從自己擅長的話題入手唄，在自己熟悉的一畝三分地，打客戶一個措手不及啊，呵呵，事先準備好四大聊天話術，就能跟客戶聊天形成了一個套路。

我為客戶準備了養生、哲學、風水和宗教四大話術，總有一個客戶會感興趣的話題吧，比如，客戶對風水感興趣，我就能幫他看風水，也能講很多風水常識和故事，投其所好嘛，只要他們感興趣，話匣子一打開，咱們肯定能跟客戶談笑風生啦。